Hoàn thiện marketing qua thư điện tử

Một phần của tài liệu Nghiên cứu, lựa chọn giải pháp đẩy mạnh hoạt động digital marketing của cty trong thời đại chuyển đổi số (Trang 42 - 43)

Công ty cổ phần BiBo Mart đã có một cơ sở dữ liệu (database) về thông tin liên lạc của khách hàng, đặc biệt là các khách hàng hiện tại. Để tối ưu hóa phương thức Marketing qua thư điện tử, Công ty cần tăng cường phân loại, chọn lọc phù hợp, và đặc biệt phải thường xuyên được bổ sung hay chỉnh sửa cơ sở dữ liệu này lại cho hợp lý. Việc tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng tốt sẽ giúp cho việc gửi thư điện tử của Công ty đạt được hiệu quả cao hơn.

Bên cạnh đó, Công ty cũng phải chú trọng đến nội dung thơng tin, hình thức trình bày của email mình sẽ gửi cho khách hàng. Một thư điện tử đạt chất lượng cao yêu cầu phải có nội dung thông tin phải rõ ràng, đầy đủ và thu hút người đọc, hình thức trình bày phải dễ nhìn, đẹp mắt và hấp dẫn. Cơng ty chỉ nên gửi quảng cáo đến hộp thư của khách hàng 2 lần/ tháng và số lần nên cách nhau một khoảng 2 tuần để không gây khó chịu cho người nhận. Đồng thời cũng nên nói rõ với khách hàng nếu họ không muốn nhận thư nữa, chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản là họ có thể loại bỏ tên của họ ra khỏi danh sách nhận thư cũng như sẽ không phải nhận thêm bất kỳ một thư tiếp thị nào khác.

Công ty BiBo Mart cũng có thể thực hiện các hoạt động sau, giúp cho hoạt động email marketing trở nên hiệu quả hơn và tăng cường mối quan hệ với khách hàng như:

 Gửi thiệp điện tử vào các dịp đặc biệt để tri ân khách hàng như sinh nhật của khách hàng, sinh nhật của em bé.

 Gửi các hướng dẫn sử dụng, lưu ý, nhắc nhở khách hàng về sản phẩm và các thông tin hữu ích về cách chăm sóc em bé.

 Hàng quý, gửi tới khách hàng các thông tin sản phẩm mới hay hướng dẫn chăm sóc từ các chuyên gia dinh dưỡng uy tín cho khách hàng hay những

sự kiện nổi bật liên quan đến sức khỏe sinh sản, trong đó có thể xen kẽ quảng cáo sản phẩm của cửa hàng.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu, lựa chọn giải pháp đẩy mạnh hoạt động digital marketing của cty trong thời đại chuyển đổi số (Trang 42 - 43)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(53 trang)
w