Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên hiện tại
Một thực tế hiện nay là Công ty Cổ phần BiBo Mart rất thiếu đội ngũ chuyên môn về CNTT. Phần lớn Công ty này phải phụ thuộc nhiều vào các đối tác cung cấp dịch vụ thiết kế, lập trình website và an toàn mạng: công ty cổ phần thương mại và dịch vụ trực tuyến NENCER và TRUST.VN. Việc cập nhật thông tin, marketing website, hỗ trợ khách hàng và quản lý giao dịch trực tuyến phải là việc do chính Công ty Cổ phần BiBo Mart đảm nhận thường xuyên và chuyên nghiệp thì mới mang lại hiệu quả cao nhất. Để giải quyết vấn đề này, Công ty Cổ phần BiBo Mart phải thực sự coi trọng việc đào tạo chuyên môn và kỹ năng về CNTT, mạng Internet cho nhân viên của mình bằng các cách như: mở các lớp đào tạo, hỗ trợ về mặt thời gian hoặc kinh phí cho nhân viên đi học… Công ty cũng cần thực hiện luân chuyển một số vị trí trong công ty nhằm tạo cho nhân viên phát triển toàn diện khả năng của mình, cũng giúp Cơng ty tạo dựng nét văn hóa học hỏi lẫn nhau mọi lúc mọi nơi của các nhân viên.
Chú trọng tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới
Để có được nguồn nhân lực có chất lượng, Công ty Cổ phần BiBo Mart cần phải chủ động tìm kiếm và thu hút sinh viên từ các trường đại học: Kinh tế quốc dân, Ngoại Thương, Thăng Long, Thương Mại… bằng việc tham gia vào các hội chợ việc làm thường niên, hay đăng tải thơng tin tuyển dụng trên các trang web tìm việc làm như http://www.vietnamworks.com.
Và đối với Công ty Cổ phần BiBo Mart, để thực hiện những hoạt động E– marketing hiệu quả thì ln địi hỏi đội ngũ quản lý và nhân viên không những có am hiểu nhất định về những sản phẩm đồ chơi, đồ dùng cho mẹ và bé, mà cần
phải có khả năng làm việc, hiểu biết tốt về CNTT và marketing. Vì vậy, ngay khi tuyển dụng nhân viên mới, Công ty cũng cần tổ chức đào tạo trong 2 tuần để họ nắm vững về các sản phẩm công ty kinh doanh và có những kiến thức cơ bản nhất về marketing.