HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC (CEO) GIÁM ĐỐC KỸ THUẬT (CTO) PHÒNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÒNG KIẾN TRÚC & KẾ HOẠCH PHÒNG BẢO MẬT & TUÂN THỦ PHÒNG PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG PHÒNG GIẢI PHÁP THIẾT BỊ PHỊNG HẠ TẦNG CƠNG NGHỆ PHỊNG TỔNG HỢP PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KINH DOANH (Nguồn: Phịng Tổng hợp)
*Phòng Quản lý dự án: Quản lý danh mục các dự án công nghệ; quản
lý các dự án công nghệ thơng tin theo đúng quy định và quy trình, chuẩn mực của quản lý dự án.
*Phòng Kiến trúc & Kế hoạch: Cung cấp dịch vụ Tư vấn và giải pháp
công nghệ; nghiên cứu, thiết kế tổng thể (ở mức cao) các giải pháp cơng nghệ; xây dựng hệ thống chính sách, quy định CNTT, hệ thống tiêu chuẩn CNTT (nội bộ và khách hàng).
* Phòng Bảo mật & Tuân thủ: Cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế và triển
khai giải pháp về bảo mật; cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì hệ thống bảo mật; kiểm sốt tn thủ qui trình vận hành (sản xuất) nội bộ.
* Phịng Phát triển ứng dụng: Cung cấp dịch vụ triển khai giải pháp
công nghệ mảng phần mềm ứng dụng; cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bảo trì hệ thống phần mềm ứng dụng.
*Phòng Giải pháp thiết bị: Cung cấp dịch vụ triển khai giải pháp công
nghệ mảng giải pháp thiết bị IOT, tự động hóa...; cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bảo trì hệ thống thiết bị.
* Phịng Hạ tầng cơng nghệ: Cung cấp dịch vụ triển khai hệ thống hạ
tầng công nghệ; cung cấp dịch vụ vận hành, hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ người dùng và bảo trì hệ thống hạ tầng cơng nghệ.
*Phòng Tổng hợp: Phụ trách cơng tác nhân sự; cơng tác Hành chính –
Văn phịng; cơng tác trợ lý/thư ký; công tác mua sắm, quản lý chất lượng & quản lý rủi ro của cơng ty.
* Phịng Kế tốn – Tài chính: Quản lý, tổ chức, thực hiện công tác kế
tốn trong tồn cơng ty; quản trị, cân đối dịng tiền; huy động các nguồn lực tài chính đpá ứng nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh; Kiểm sốt tài chính (Doanh thu, lợi nhuận,...).
*Phịng Kinh doanh: Điều phối nghiên cứu thị trường; truyền thông và
quản lý thương hiệu; tổ chức sự kiện; quản lý quan hệ khách hàng; lập và tổ chức thực hiện chiến lược & kế hoạch kinh doanh; tìm kiếm khách hàng, đấu thầu, đàm phán, ký kết và quản lý hợp đồng; chăm sóc khách hàng.
Giữa các bộ phận trong công ty luôn giữ mối liên hệ mật thiết với nhau. Cấp trên truyền đạt mệnh lệnh, nhiệm vụ xuống cấp dưới. Cấp dưới nhận lệnh thực thi và có phản hồi ngược lại. Giữa các phịng chức năng cũng có sự hợp tác qua lại với nhau.
2.1.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty cổ phần BON
Đặc điểm nguồn nhân lực thể hiện qua hai yếu tố đó là: số lượng và chất lượng. Thơng thường, để nguồn nhân lực đáp ứng được các yêu cầu nhiệm vụ, các đơn vị phải tập trung phát triển hai yếu tố này.
2.1.3.1. Số lượng
Qua số liệu từ phòng Tổng hợp, ta thống kê được bảng dưới đây:
Bảng 2.1. Thống kê số lượng nhân viên của công ty cổ phần BON giai đoạn năm 2015 - 2017
Năm 2015 2016 2017
Số lượng Nam Nữ Nam Nữ Nam Nữ
nhân viên 16 4 28 8 37 13
Tổng số 20 36 50
(Nguồn: Phòng Tổng hợp)
- Tổng số nhân viên của công ty cổ phần BON biến động mạnh qua các năm: Năm 2015 có 20 nhân viên, sang năm 2016 là 36 người (tăng thêm 16 người), đến năm 2017 đạt 50 người (tăng thêm 14 người).
- Về giới tính: Bảng thống kê cho ta thấy tỷ lệ giới tính mất cân bằng nghiêm trọng, cụ thể:
+ Năm 2015: Số nhân viên nam là 16 người (chiếm 80%), nhân viên nữ chỉ có 4 người (chiếm 20%). Như vậy, số lượng nhân viên nam gấp 4 lần số nhân viên nữ.
+ Năm 2016: Nhân viên nam có 28 người (chiếm 77,8%), nhân viên nữ có 8 người (chiếm 22,2%). Số nhân viên nam gấp 3,5 lần số nhân viên nữ.
+ Năm 2017: Nhân viên nam có 37 người (chiếm 74%), nhân viên nữ với 13 người chiếm 26%. Số nhân viên nam gấp hơn 2,8 lần số lượng nhân viên nữ.
Tuy mất cân bằng giới tính nghiêm trọng nhưng cơ cấu nhân viên theo giới tính tại cơng ty đã có sự dịch chuyển khởi sắc: số lượng nhân viên nữ ngày càng tăng lên (mặc dù cịn khá ít).
2.1.3.2. Chất lượng
Bảng 2.2. Thống kê trình độ của nhân viên tại cơng ty cổ phần BON giai đoạn năm 2015 – 2017
Năm 2015 2016 2017 Trình độ Tiến sĩ 1 1 1 Thạc sỹ 4 8 10 Cử nhân 15 27 39 (Nguồn: Phòng Tổng hợp)
- Đầu vào của nhân viên tại BON luôn khởi điểm bằng cử nhân Khoa học máy tính hoặc Cơng nghệ thơng tin. Nhìn chung, trình độ cử nhân vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhất qua các năm: Năm 2015 và 2016 đều chiếm 75%, năm 2017 chiếm 78% tổng số nhân viên. Trình độ Tiến sỹ chỉ có 1 người, qua các năm đều khơng có tăng thêm. Cịn lại là số lượng nhân viên trình độ thạc sỹ.
2.2. Thực trạng về tạo động lực cho nhân viên làm việc tại công ty cổphần BON phần BON
2.2.1. Xác định mục tiêu tạo động lực tại công ty cổ phần BON
- Mục tiêu tạo động lực cho nhân viên làm việc tại BON khơng nằm ngồi mục đích để “tối đa hóa lợi nhuận và phát triển cơng ty bền vững”. Cấp quản lý của BON đã xác định mục tiêu của công tác tạo động lực là:
+ Khai thác triệt để năng lực làm việc của nhân viên đồng thời tạo điều kiện tối ưu cho nhân viên tái tạo sức lao động của mình một cách hiệu quả nhằm nâng cao năng suất, hiệu suất, chất lượng hồn thành cơng việc;
+ Giữ chân nhân viên giỏi và thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đến với tổ chức.
- Tạo động lực trên cơ sở tìm hiểu nhu cầu của nhân viên từ đó đưa ra những biện pháp thỏa mãn nhu cầu của họ để tạo động lực làm việc hiệu quả. Hàng loạt các biện pháp được đưa ra để thực hiện mục tiêu trên như:
+ Tạo ra mơi trường làm việc an tồn - hiện đại - văn minh, văn hóa doanh nghiệp phù hợp;
+ Xây dựng các chính sách nhân sự đủ sức cạnh tranh;...
Trong quá trình tạo động lực cần chú ý kiểm tra, đánh giá tính hiệu quả của các biện pháp nhằm đưa ra quyết định đúng đắn kịp thời khi lựa chọn tiếp tục thực hiện hay thay đổi kế hoạch cho phù hợp với mục tiêu đã đề ra.
2.2.2. Xác định nhu cầu của nhân viên tại công ty cổ phần BON
Nhu cầu của nhân viên được xác định qua tổ chức Cơng đồn hoặc được tập hợp từ những mong muốn của nhân viên đã phản ánh qua hịm thư nội bộ. Cũng có khi, cấp quản lý xác định được nhu cầu của nhân viên thông
qua việc quan sát, lắng nghe ý kiến trong các buổi trò chuyện tổ chức định kỳ... Một nhân viên có thể có nhiều nhu cầu khác nhau, trong khi nhu cầu ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình tạo động lực làm việc, vì thế cơng tác xác định nhu cầu của nhân viên cần chính xác và hiệu quả. Qua một số tài liệu từ phòng Tổng hợp, ta thống kê được bảng số liệu dưới đây: