1.3 .Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng thẩm định TCDA của NHTM
2.1 Tổng quan về chi nhánh SHB Hà Nội
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của chi nhánh SHB Hà Nội
* Tại chi nhánh Hà Nội, các phịng ban có các chức năng chung sau đây:
- Đầu mối đề xuất, tham mưu, giúp việc Giám đốc chi nhánh xây dựng kế hoạch, chương trình cơng tác, các biện pháp, giải pháp triển khai nhiệm vụ thuộc chức năng nhiệm vụ được phân giao, các văn bản hướng dẫn, pháp chế thuộc lĩnh vực nghiệp vụ được giao.
- Chủ động tổ chức triển khai nhiệm vụ được giao; trực tiếp thực hiện, xử lý, tác nghiệp các nghiệp vụ thuộc lĩnh vực được giao, theo đúng quy chế, thẩm quyền, quy trình nghiệp vụ, góp phần vào việc hồn thành nhiệm vụ kinh doanh của toàn Chi nhánh. Chịu trách nhiệm hồn tồn về tính tn thủ đúng đắn chính xác, trung thực đảm bảo an tồn, hiệu quả trong phạm vi nghiệp vụ của Phịng được giao, góp phần đảm bảo an tồn và nâng cao hiệu quả hoạt động của toàn Chi nhánh.
Giám đốc PGĐ phụ trách kế tốn PGĐ phụ trách tín dụng PGĐ phụ trách thanh tốn quốc tế Phịng hành chính nhân sự Phịng kiểm tra, kiểm sốt nội bộ Các phịng giao dịch Phịng kế tốn ngân quỹ Phịng tín dụng Phịng thanh toán quốc tế
- Phối hợp chặt chẽ với các đơn vị khác trong Chi nhánh theo quy trình nghiệp vụ; chịu trách nhiệm về những ý kiến tham gia theo chức chức năng, nhiệm vụ của Phòng về nghiệp vụ và các vấn đề chung của Chi nhánh.
- Tổ chức lưu trữ hồ sơ, quản lý thông tin (thu thập, xử lý, lưu trữ, phân tích, bảo mật, cung cấp…) tổng hợp và lập các báo cáo, thống kê trong phạm vi nhiệm vụ, nghiệp vụ của Phịng để phục vụ cơng tác quản trị điều hành của Chi nhánh, của BIDV và theo yêu cầu của các cơ quan quản lý Nhà nước.
* Cụ thể, các phòng ban được giao được phân chia và thực hiện chức năng riêng của mình.
- Ban giám đốc: Ban giám đốc của chi nhánh gồm 1 giám đốc và 3 phó giám đốc với chức năng là chịu trách nhiệm quản lý mọi hoạt động chung của chi nhánh, quyết định cho vay, bảo lãnh trong thẩm quyền được cấp trên phê duyệt.
- Phịng hành chính nhân sự: Thực hiện các chức năng quản lý nhân sự, đào tạo nhân sự; Đào tại và phát triển nguồn nhân lực, quản lý nhân viên tại chi nhánh và các phòng giao dịch trực thuộc. Làm công tác tham mưu cho giám độc trong việc tuyển dụng, đề bạt lương cho cán bộ cơng nhân viên.
- Phịng giao dịch: Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, thanh toán, chuyển tiền...); tiếp thị giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng; tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ, tiếp thu, đề xuất hướng dẫn cải tiến để khơng ngừng đáp ứng sự hài lịng của khách hàng.
- Phịng kế tốn ngân quỹ: Thực hiện tất cả các nghiệp vụ kế tốn cho tồn chi nhánh. Trực tiếp hạch toán kế toán thống kê và thanh toán theo quy định của chi nhánh, xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính.
- Phịng kiểm tra kiểm tốn nội bộ: Chức năng chủ yếu là kiểm tra giám sát việc chấp hành quy định nghiệp vụ kinh doanh theo quy định của pháp luật và NHNN, giám sát việc chấp hành các quy định của SHB về đảm bảo an toàn trong hoạt động tiền tệ, tín dụng và dịch vụ ngân hàng.
- Phịng tín dụng: gồm các cán bộ tín dụng thực hiện các chức năng như: thẩm định các hồ sơ, dự án vay vốn, đầu tư theo yêu cầu của ban lãnh đạo hay các cấp có thẩm quyền; Quản lý và phát triển các sản phẩm tín dụng; Thẩm định và tái thẩm định các hồ sơ tín dụng nằm trong hạn mức phán quyết của chi nhánh; Tiếp thị và mở rộng thị phần của ngân hàng thông qua các sẩn phẩm và dịch vụ cung cấp.
Thường xuyên phân loại dư nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm ra nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục.
- Phịng thanh tốn quốc tế: Do mới được thành lập nên chức năng của phịng thanh tốn quốc tế chưa cao, chỉ bao gồm một số hoạt động cơ bản như mua bán ngoại tệ qua thị trường ngoại tệ Liên ngân hàng theo loại hình giao dịch giao nga (SPOT), có kỳ hạn (Forward), hốn đổi (Swap)…