3. Nội dung và giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêuthụ sảnphẩm may mặc
3.9. Biện pháp vốn
Với nguồn vốn đòi hỏi lớn công ty phải đẩy nhanh tốc độ quay vòng của vốn để có thể đạt hiệu quả sử dụng vốn tốt nhất, tăng cường hoạt động liên quan đến mặt hàng tiêu thụ nhanh và mặt hàng tự khai thác để có thêm thu nhập thu hút được nhiều khách hàng và tăng nhanh vòng quay của vốn.
Ngoài ra công ty cần tiến hành thường xuyên công tác kiểm tra, kiểm soát để đảm bảo an toàn cho việc mua bán tại các cửa hàng, hạn chế việc xâm nhập tranh mua, tranh bán của các cá nhân tổ chức. Cần phải tiến hành công tác kiểm định và tự phê bình để thường xuyên uốn ắn và rút kinh nghiệm.
3.10. Củng cố và duy trí quản lý chất lượng theo ISO 9001
Để duy trì và ổn định chất lượng sản phẩm, đáp ứng yêu cầu khách hàng và thực hiện chiến lược phát triển thị trường lâu dài công ty đã áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Nhưng để hoạt động này thành công thì việc thực hiện phải dựa trên ý thức tự giác, tinh thần làm chủ và trách nhiệm của mỗi người, mỗi bộ phận ở mỗi cấp trong công ty, công ty đòi hỏi mọi người phải tuân thủ chính sách chất lượng này đặc biệt là trách nhiệm của trưởng phòng quản lý chất lượng sản phẩm:
Phải nắm vững thể chế, chế độ của nhà nước về công tác quản lý chất lượng sản phẩm, quản lý môi trường, an toàn lao động, nghiên cứu đề ra các biện pháp tuân thủ những quy định trên.
Không ngừng học tập nghiên cứu nâng cao kiến thức về chất lượng do công ty sản xuất.
Hoạch định chiến lược đảm bảo chất lượng sản phẩm của công ty trước mắt và lâu dài
Tham gia nghiên cứu nhu cầu thị trường, đề xuất các mục tiêu chất lượng kế hoạch chất lượng nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của công ty.
Tham gia và giúp đại diện lãnh đạo về chất lượng trong việc phối hợp hoạt động của toàn bộ hệ thống, kiểm tra giám sát các hệ thống đó, kiến nghị các hoạt động khắc phục phòng ngừa nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chất lượng.
Lập kế hoạch kiểm tra, giám sát và tổ chức việc kiểm tra chất lượng ở các khâu sản xuất của công ty.
Tổ chức việc soạn thảo, theo dõi, đề nghị cập nhật, sửa đổi các hướng đẫn kiểm tra thử nghiệm chất lượng sản phẩm.
Tổ chức việc quản lý, phân phối, lưu trữ toàn bộ tài liệu, hồ sơ của hệ thống chất lượng.
Nắm vững chức năng nhiệm vụ của các phòng, xây dựng chức trách nhiệm vụ cho mỗi thành viên trong phòng, quản lý điều hành và tổ chức thực hiệnmọi nhiệm vụ khác mà phòng được giao.
Tham gia tổ chức và trực tiếp tham gia các đợt đánh giá hệ thống chất lượng do công ty hoặc các đoưn vị ngoài công ty thực hiện.
Ngoài ra để xem xét, đánh giá hiệu quả của việc thực hiện chính sách chất lượng, công ty phải đưa ra được những giải pháp khắc phục, phòng ngừa và những biện pháp thúc đẩy hệ thống chất lượng hoạt động có hiệu quả hơn: công
ty duy trì đều đặn các cuộc họp, xem xét của lãnh đạo về chất lượng theo quy định số lần trong năm.
Các thông tin sau đây sẽ được đưa vào xem xét : - Hiệu quả của hệ thống chất lượng
- Thông tin phản hồi từ phía khách hàng và từ các nguồn thông tin khác - Báo cáo kết quả đánh giá nội bộ
- Các vấn đề của kỳ họp lần trước đã nêu ra để thực hiện tiếp theo và hiệu quả của những thay đổi trong hệ thốg chất lượng
-Việc thực hiện kế hoạch chất lượng đã đề ra, cơ cấu tổ chức, các nguồn lực, đào tạo
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty so với yêu cầu và so với đối thủ cạnh tranh
- Công ty cần đưa ra các biện pháp khắc phục và phòng ngừa sự không phù hợp.
Một số kiến nghị của công ty với cơ quan cấp trên:
- Theo quy định số 960/QĐ ngày 8/10/1996 của tư lệnh quân chủng phòng không cũđịnh biên cho công ty 247 là 416 cán bộ, công nhân viên, đến nay công ty đã có 1040 CB,CNV, đề nghị tư lệnh quân chủng cho phép điều chỉnh lại biên chế tổ chức năm 2003 cho phù hợp với quy mô hiện nay của công ty
- Đề nghị quân chủng cho công ty được để lại tiền lợi nhuận thu từ liên doanh Việt Tiến 2 năm ( 2002-2003)để công ty đầu tư chiều sâu và mở rộng sản xuất. - Đề nghị tư lệnh quân chủng cho công ty 247 được chuyển 200 chỉ tiêu hợp đồng ngắn hạn sang hợp đồng dài hạn
- Đề nghị thủ trưởng BTL quân chủng bổ nhiệm 01 đồng chí phó giám đốc phụ trách công ty phía nam
- Liên doanh Việt Tiến đến tháng 4 năm 2004 hết hạn 10 năm liên doanh, công ty đề nghị quân chủng cho phép công ty 247 lập dự án tiếp tục liên doanh trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Trưởng thành từ nhỏ đến lớn, từ thô sơ đến hiện đại, từ chưa hoàn thiện đến ngày càng hoàn thiện hơn. Công ty 247 giờ đã thực sự trở thành bộ phận quan trọng trong ngành may mặc nói riêng và trong nền kinh tế quốc dân nói chung, góp phần tích cực vào sự nghiệp đổi mới, hiện đại hoá đất nước. Với tinh thần cố gắng vượt bậc của cán bộ lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên công ty 247, công ty đã phát triển không ngừng vươn lên về mọi mặt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày càng được mở rộng đời sống cán bộ công nhân viên trong công ty được nâng cao. Công ty đã áp dụng tiến bộ khoa học trong quản lý, cải tiến thay đổi trang thiết bị phù hợp với sự phát triển chung của ngành may mặc nên đã nâng cao được số lượng chất lượng sản phẩm và hạ giá thành sản phẩm. Tuy nhiên, trong quá trình tổ chức và tiêu thụ sản phẩm, công ty đã không tránh khỏi một số khó khăn nhất định. Do đó để khác phục một số khó khăn đó tôi đã đưa ra một số biện pháp và một số phương hướng trong công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm theo hướng mở rộng thị trường tiêu thụ.
Mặc dù là một sinh viên đến thực tập tại công ty nhưng tôi cũng muốn thông qua những ý kiến đóng góp của mình trong bài luận văn để góp tiếng nói chung tham gia vào quá trình xây dựng và phát triển công ty.
MỤC LỤC
Lời nói đầu... 1
Chương I: Cơ sở lý luận về thị trường và hoạt động mở rộng thị trường trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ... 3
1. Thị trường và vai trò của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ... 3
1.1. Khái niệm về thị trường ... 3
1.2. Quy luật của thị trường ... 5
1.2.1. Quy luật giá trị... 5
1.2.2. Quy luật cung cầu giá cả... 5
1.2.3. Quy luật cạnh tranh... 6
1.2.4. Quy luật lưu thông tiền tệ... 6
1.3. Vai trò của thị trường ... 7
1.3.1. Thị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ... 7
1.3.2. Thị trường điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hoá ... 7
1.3.3. Thị trường phản ánh thế và lực của doanh nghiệp ... 8
1.4. Chức năng của thị trường ... 8
1.4.1. Chức năng thực hiện... 8
1.4.2. Chức năng thừa nhận... 9
1.4.3. Chức năng điều tiết, kích thích... 9
1.4.4. Chức năng thông tin... 10
1.5. Phân loại thị trường ... 11
1.5.1. Căn cứ vào quan hệ mua bán giữa các quốc gia, thị trường chia thành thị trường quốc nội và thị trường quốc tế... 11
1.5.2. Căn cứ vào vai trò và vị thế của người mua ... 12
1.5.3. Căn cứ vào mối quan hệ cung cầu và khả năng biến nhu cầu... 12
1.5.5. Căn cứ vào vai trò và số lượng người mua và người bán... 13
2. Nội dung của hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp ... 14
2.1. Khái niệm mở rộng thị trường ... 14
2.2. Vai trò của hoạt động mở rộng thị trường ... 15
2.2.1. Góp phần khai thác nội lực doanh nghiệp ... 15
2.2.2. Bảo đảm sự thành công cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp .... 17
2.3. Các khả năng mở rộng thị trường của doanh nghiệp ... 18
2.4. Những yêu cầu của hoạt động mở rộng thị trường ... 20
2.5. Nội dung của hoạt động mở rộng thị trường ... 21
2.5.1. Nghiên cứu thị trường xác định thị trường có nhu cầu cao... 21
2.5.2. Phân tích tiềm lực doanh nghiệp... 25
2.5.3. Xác định dạng thị trường mà doanh nghiệp muốn mở rộng... 28
2.5.4. Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường ... 30
2.5.5. Tổ chức thực hiện chiến lược mở rộng thị trường ... 31
3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp 34 3.1. Nhóm các nhân tố chủ quan... 34
3.1.1. Tiềm lực của doanh nghiệp ... 34
3.1.2. Đặc tính sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ... 34
3.1.3. Các nhân tố thuộc khâu tổ chức mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm .. 35
3.1.4. Khách hàng... 35
3.2. Nhóm các nhân tố khách quan... 37
3.2.1. Chính trị luật pháp... 37
3.2.2. Các yếu tố kinh tế ... 37
3.2.3. Kỹ thuật công nghệ... 37
3.2.4. Yếu tố văn hoá xã hội... 38
3.2.5. Môi trường tự nhiên và cơ sở hạ tầng... 38
C CChhhưưươơơnnngggIIIIII:::PPPhhhââânnntttíííccchhhttthhhựựựccctttrrrạạạnnnggghhhoooạạạtttđđđộộộnnngggmmmởởởrrrộộộnnngggttthhhịịịtttrrrưưườờờnnngggcccủủủaaa C CCôôônnngggtttyyy222444777..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................333999 1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 247... 39
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty... 39
1.2. Đặc điểm tổ chức quản lý của công ty... 41
1.3. Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh của Công ty 247... 43
1.4. Thực trạng năng lực sản xuất của công ty... 46
2. Phân tích thực trạng về thị trường và hoạt động mở rộng thị trường của công ty 247 ... 47
2.1. Đặc điểm thị trường hàng may mặc của Việt Nam ... 47
2.2. Thị trường kinh doanh của công ty 247... 48
2.2.1. Thị trường đầu vào ... 48
2.2.2. Thị trường đầu ra... 51
2.3. Thực trạng công tác tiêu thụ và hoạt động mở rộng thị trường của Công ty 247 ... 52
2.3.1. Công tác nghiên cứu thị trường ... 52
2.3.2. Công tác tổ chức mạng lưới tiêu thụ... 54
2.3.3. Công tác hỗ trợ hoạt động tiêu thụ sản phẩm ... 56
2.3.4. Công tác quản trị nhân lực bán hàng ... 58
2.3.5. Chính sách sản phẩm ... 58
2.3.6. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường trong 4 năm qua... 59
2.3.7. Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo thị trường ... 61
3. Những đánh giá về kết quả hoạt động tiêu thụ và mở rộng thị trường ... 63
3.1.Những điểm mạnh trong công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty 247... 63
3.2. Những hạn chế cần khắc phục trong công tác tiêu thụ sản phẩm ở Công ty 247 ... 64
3.3. Nguyên nhân gây khó khăn cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở Công ty 247...65
3.3.1. Nguyên nhân khách quan... 65
3.3.2. Những nguyên nhân chủ quan... 65
Chương III: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động thị trường ở Công ty 247... 67
1.1. Dự báo thị trường ... 67
1.2. Kế hoạch nhiệm vụ của công ty... 68
2. Ý nghĩa vai trò của việc mở rộng thị trường đối với công ty trong giai đoạn tới ....68
2.1. Đánh giá vai trò của hoạt động mở rộng thị trường đối với công ty... 68
2.2. Những lợi ích đem lại khi tham gia hoạt động mở rộng thị trường đối với công ty ... 69
3. Nội dung và giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm may mặc của Công ty 247... 70
3.1. Lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm may mặc dân dụng... 70
3.2. Định hướng phát triển sản phẩm mới... 71
3.2.1. Nghiên cứu và dự báo nhu cầu... 71
3.2.2. Nghiên cứu về chu kỳ sống của sản phẩm ... 73
3.2.3. Nghiên cứu mẫu mã tạo sức cạnh tranh trên thị trường ... 75
3.3. Thực hiện chính sách giá... 76 3.4. Biện pháp tổ chức tiêu thụ sản phẩm ... 76 3.5. Mở rộng các hoạt động hỗ trợ bán hàng... 77 3.5.1. Quảng cáo... 77 3.5.2. Xúc tiến bán hàng... 78 3.5.3. Yểm trợ khách hàng ... 78 3.5.4. Dịch vụ bán hàng và sau bán hàng... 78
3.6. Tổ chức điều tra, tiếp cận thị trường ... 79
3.7. Biện pháp hoàn thiện việc đào tạo tổ chức cán bộ kinh doanh, nhân viên bán hàng ... 79
3.8. Biện pháp tổ chức quản lý điều hành kinh doanh ... 81
3.9. Biện pháp vốn... 82
3.10. Củng cố và duy trì quản lý chất lượng theo ISO 9001... 82
Một số kiến nghị của Công ty với cơ quan cấp trên ... 84