6. Lợi nhuận sau thuế Trđ
3.2.1 Hoàn thiện các hoạt động về marketing
- Điều chỉnh các chính sách sản phẩm sao cho phù hợp với nhiều tập khách hàng hơn. Cần đa dạng hóa hơn nữa các sản phẩm dịch vụ để khách hàng khi tới khách sạn cảm thấy có nhiều sự lựa chọn và kích thích sự tị mị của khách khiến khách phải tới sử dụng dịch vụ của khách sạn. Ngoài việc cho ra các sản phẩm dịch vụ mới khách sạn cũng cần thay đổi thường xuyên các sản phẩm cũ để tránh nhàm chán: đa dạng hóa menu ăn uống tại nahf hàng Food Exchange để khách ln cảm thấy có sự mới mẻ, tăng các lợi ích trong phịng khách...
Bên cạnh đó, cần tham khảo các khách sạn đối thủ, để hồn thiện hơn các chính sách về sản phẩm, khiến sản phẩm về ăn uống, lưu trú cũng như các sản phẩm dịch vụ bổ sung được hồn thiện hơn.
Vì khách sạn mới đi vào hoạt động được hơn 5 năm, bởi lẽ thế nên chưa khẳng định được nhiều vị thế của mình trên thì trường bằng các khách sạn đối thủ đã hoạt động lâu năm. Vì thế để thu hút khách hơn, khách sạn có thể cho ra các chính sách ưu đãi về sản
phẩm để khách hàng chú hơn tới khách sạn mình như : tặng voucher ăn uống nếu khách lưu trú vào tháng sinh nhật, tặng nước uống tại bể bơi nếu khách có thời gian lưu trú dài từ 3 đêm trở lên ...
- Hồn thiện hơn các chính sách về giá: bởi lẽ mức giá vẫn là yếu tố mà khách hàng khá quan tâm khi chọn khách sạn để sử dụng các dịch vụ. Khách sạn cần liên tục cập nhật giá của các khách sạn đối thủ, để căn chỉnh mức giá của mình sao cho phù hợp với thị trường nhất có thể. Có thể giảm giá vào các thời điểm trái vụ, đồng thời trong tình hình dịch bệnh như hiện nay thì việc giảm giá để dễ dàng thu hút khách tới lưu trú và sử dụng dịch vụ là điều hết sức cần thiết. - Đa dạng hơn về kênh phân phối: hiện tại kênh phân phối chủ yếu của
khách sạn là qua trang website, tuy nhiên để khách sạn dễ dàng tiếp cận hơn với khách hàng thì khách sạn có thể liên kết với các website điện tử uy tín hiện nay như travaloka, agoda..., khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận cũng như tiện theo dỗi và so sánh mức giá của khách sạn với các khách sạn khác. Bên cạnh đó khách sạn có thể liên kết, có mối quan hệ tốt với nhiều đại diện cơng ty lữ hành để họ có teher giới thiệu cũng như đem lại nhiều khách hàng hơn cho khách sạn.