Qua biểu đồ, dễ dàng suy luận quy mô tổ chức các sự kiện của Opentour chưa được rộng rãi, chưa đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Với số lượng người đánh giá quy mơ ở mức trung bình là 39 và một số ít người đánh giá vẫn cịn yếu, cơng ty cần quan tâm tới những biện pháp mở rộng quy mô sự kiện hơn.
Ngồi quy mơ sự kiện, nhìn chung cơng ty đã biết cách đầu tư vào các phần quà, giải thưởng tuy nhiên vẫn chưa đạt được kỳ vọng của những người tham gia. Số lượng người đánh giá ở mức trung bình đạt 39 người, khơng có ai đánh giá số lượng giải thưởng là yếu hoặc kém
Khác với hai tiêu chí trên, mức độ lan truyền của cơng cụ này được coi là thành công với số lượng người đánh giá khá và tốt lần lượt là 39 và 39 trong tổng số 86 người đã tham gia sự kiện.
-Marketing trực tiếp
Cơng ty ln duy trì đội ngũ marketing đơng đảo để họ sẵn sàng thực hiện những hoạt động giao tiếp một cách chính xác và nhanh chóng tới khách hàng. Những hoạt động này cũng được xây dựng kế hoạch chi tiết, chỉ đạo cẩn trọng trong từng thị trường khách hàng mục tiêu và tùy vào từng thời điểm trong năm.
Khác với khách hàng đến trực tiếp, những khách hàng nhận tư vấn online qua điện thoại, email, tin nhắn, … gây khó khăn rất lớn cho các nhân viên tư vấn trong việc nắm bắt tâm lý khách hàng.
Những hoạt động cơ bản được sử dụng chủ yếu tại doanh nghiệp vào mọi thời điểm thường thấy là: Soạn thảo thư và catologue gửi đến cho khách hàng và nhận thơng tin phản hồi để giải thích, giới thiệu và tư vấn nhằm thu hút khách hàng tham gia các chương trình sự kiện. Liên hệ với khách hàng qua mạng internet và các công cụ truyền tin khác để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng; chủ động liên hệ trực tiếp với khách hàng để giới thiệu sản phẩm và tư vấn qua điện thoại.