Tác nhân Nhân viên kinh doanh, Ban giám đốc, Kế tốn
Mục đích Báo cáo, thống kê các dữ liệu về khách hàng, giao dịch có trên hệ thống nhằm hộ trợ trong việc định hướng, chiến lược và ra quyết định của ban giám đốc.
Luồng chính 1. Người sử dụng chọn form báo cáo, thống kê hệ thống 2. Hiển thị form báo cáo, thống kê
3. Hệ thống kiểm tra và đáp ứng yêu cầu. 4. Kết thúc ca sử dụng
3.2.3. Mơ hình phân tích và các biểu đồ
3.2.3.1. Các biểu đồ phân tích tuần tự a. Biểu đồ tuần tự Quản lý khách hàng
Khi muốn thêm mới khách hàng, người sử dụng (có quyền sử dụng) truy cập đến trang Quản lý khách hàng, tiếp theo “click” vào button thêm mới thực hiện các yêu cầu nhập thông tin xong hệ thống sẽ kiểm tra các thông tin người sử dụng truyền vào. Yêu cầu tạo mới sẽ được hệ thống xét các điều kiện, xử lý thông tin. Sau đó, thơng tin của khách hàng sẽ được thêm mới, lưu trong CSDL và hiển thị thông báo kết quả kết thúc cho quá trình thêm mới tại trang QLKH.
Khi người sử dụng muốn cập nhật/xố thơng tin khách hàng, người sử dụng truy cập trang QLKH tiến hàng tìm kiếm thơng tin khách hàng. Tìm kiếm thơng tin khách hàng sẽ được thực hiện bằng hai cách. Cách 1, từ trang QLKH chọn khách hàng đến trang chi tiết khách hàng và yêu cầu cập nhật/xóa thơng tin khách hàng. Cách 2, từ trang QLKH xác định khách hàng bằng cách nhập tìm kiếm, hệ thống sẽ thực hiện các yêu cầu tìm kiếm và hiển thị kết quả tìm kiếm là chi tiết thơng tin khách hàng. Người sử dụng sẽ cập nhật/xóa thơng tin, hệ thống xét các điều kiện rồi sẽ tiến hành cập nhật xóa và lưu vào CSDL thơng tin KH. Thơng báo kết quả sẽ được hiển thị và đi tới trang QLKH.