Phó Giám đốc phụ trách xuất nhập khẩu Phó Giám đốc kinh doanhCơng ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực kinh tế trong đó chủ yếu là lĩnh vực xuất
3.2.3. Thực trạng thúc đẩy xuất khẩu nông sản sang thị trường Hàn Quốc của công ty Cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hoàng.
công ty Cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hồng.
3.2.3.1. Tình hình nghiên cứu và mở rộng thị trường
Trong xu thế tồn cầu hóa của nền kinh tế thế giới, số lượng các doanh nghiệp tham gia vào xuất nhập khẩu ngày càng tăng làm cho cạnh tranh càng không ngừng khốc liệt. Trong bối cảnh chung ấy, hoạt động nghiên cứu thị trường để điều chỉnh hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp càng trở nên quan trọng. Nghiên cứu thị trường xuất khẩu là việc thu thập thông tin về thị trường xuất khẩu, xử lý thông tin và đưa ra các kết luận về đặc điểm của thị trường. Công ty cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hồng đã nghiên cứu thơng tin về thị trường bao gồm nghiên cứu về nhu cầu, thị hiếu, hành vi tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, cách thức tổ chức mạng lưới kênh phân phối thị trường, các yếu tố về chính trị, tình hình phát triển kinh tế, chính sách nhập khẩu, rào cản thương mại… tại quốc gia nhập khẩu.
Phương thức doanh nghiệp đến doanh nghiệp(B2B) đã được công ty áp dụng trong một thời gian dài. Công ty cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hồng có trang web riêng, để tự giới thiệu, tại đây cơng ty có thể quảng bá hình ảnh và khả năng xuất
nhập khẩu của mình. Các đối tác có thể lấy thơng tin qua trang web một cách dễ dàng. Mặt khác, công ty đã đăng ký trở thành thành viên trên những trang web B2B nổi tiếng khác, là cổng thông tin cho bên mua và bên bán gặp nhau như www.tradekey.com, www.alibaba.com.
Phương thức giao tiếp kinh doanh quốc tế của công ty chủ yếu là qua email, fax và điện thoại. Đây là một ví dụ cho q trình có được một hợp đồng mới theo cách thơng thường, Cơng ty tìm kiếm khách hàng mới qua các trang web, chào bán xuất khẩu của mình và đợi trả lời, sau đó đưa mẫu và thỏa thuận điều kiện, thời hạn hợp đồng. Sau cùng, ký hợp đồng qua email, fax và tiến hành thực hiện trách nhiệm ghi trong hợp đồng. Ngồi ra, hợp đồng mới có thể đến từ các mối quan hệ của lãnh đạo, các hội chợ thương mại quốc tế hoặc trung tâm xúc tiến thương mại
Để không quá tập trung vào 1 thị trường đồng thời giảm áp lực lên các bộ phận khi chi tập trung vào một thị trường dễ xảy ra rủi ro; công ty đã mở rộng thị trường ra các tỉnh thành nhỏ tiềm năng khác của Hàn Quốc. Trong đó nổi bật là Seoul và Busan. Thị trường Hàn Quốc rất đa dạng về các phương thức thương mại. Dưới đây là biểu đồ về phân phối thị trường nông sản Hàn Quốc:
Nhìn vào biểu đồ có thể thấy Hàn Quốc rất đa dạng về thị trường phân phối, tiêu thụ sản phẩm và cũng có nét tương đồng với thị trường Việt Nam. Siêu thị và chợ truyền thống chiếm thị phần lớn. Cơng ty có thể dựa vào những tìm hiểu để phân tích kĩ hơn về thị trường nơng sản Hàn Quốc, và từ đó đưa ra các kế hoạch, biện pháp cụ thể để mở rộng thị trường của mình.
Vốn được coi là một trong những thị trường đi đầu trong ngành nông nghiệp với những biện pháp khoa học công nghệ tiên tiến, và là khu vực có nhu cầu lớn hàng năm về mặt hàn nông sản. Đây là thị trường tiềm năng, kim nghạch xuất khẩu của công ty tại thị trường này đều giữ vững trong năm 2018 và 2019, tăng nhẹ trong năm 2020 nhờ sự phát triển kinh doanh của công ty và các công ty khác của Mỹ, Nhật Bản bị ảnh hưởng bởi dịch covid-19. Công ty đang hướng tới tập trung vào đầu tư, phát triển vào thị trường Hàn Quốc, tuy nhiên, để vào thị trường này công ty phải đáp ứng được những yêu cầu về chất lượng cũng như độ phức tạp về kỹ thuật, đây là vấn đề khó khăn của cơng ty.
3.2.3.2. Cải tiến khoa học-kĩ thuật, cơng nghệ trong q trình sản xuất
Khoa học công nghệ là một yếu tố vô cùng quan trọng trong mọi hoạt động kinh doanh sản xuất. Với ngành nơng sản Việt Nam nói chung và cơng tác thúc đẩy xuất khẩu nông sản sang thị trường Hàn Quốc nói riêng của Cơng ty cổ phần đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hoàng, việc cải tiến khoa học kĩ thuật có ý nghĩa to lớn trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh quá trình sản xuất và tăng cao năng suất, tiết kiệm các chi phí phát sinh và nguồn nhân lực.
Cụ thể, đầu năm 2018 Công ty áp dụng các tiêu chuẩn phù hợp với thị trường xuất khẩu gồm tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm, tiêu chuẩn mơi trường: Tận dụng sự hợp tác giữa Việt Nam và các nước theo phương thức “Investment Partnership” (hợp tác đầu tư), nghĩa là đối tác họ đầu tư tiền vào Việt Nam, thuê người dân Việt Nam sản xuất theo tiêu chuẩn của họ. Như vậy, có thể khơng quan tâm đến VietGap hay GlobalGap mà sản xuất theo tiêu chuẩn “Made in Lotte”- nghĩa là sản xuất theo tiêu chuẩn của chuỗi siêu thị Lotte Hàn Quốc hoặc “Made in Aeon”- sản xuất theo tiêu chuẩn của chuỗi siêu thị Aeon Nhật Bản. Việc áp dụng các tiêu chuẩn kĩ thuật này vào quy trình sản xuất, xuất khẩu mà sản lượng xuất khẩu nông sản sang Hàn Quốc của Công ty đã tăng một cách đáng kể.
Bảng 3.2.3.2. Sản lượng xuất khẩu các mặt hàng NS giai đoạn 2018-2020
Đơn vị: tấn
Sản lượng xuất khẩu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Cà phê 18,6 20,3 19,5
Hàng rau củ quả 23,5 26,1 25,2
Hạt tiêu 10,4 11,2 09,8
Các sản phẩm ngũ cốc 20,7 23,2 23,0
Các mặt hang khác 15,3 16,8 15,5
(Phịng XNK cơng ty CP đầu tư xuất nhập khẩu Việt Hồng)
Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy sản lượng nơng sản xuất khẩu sang thị trường Hàn Quốc qua các năm sau khi áp dụng khoa học- kĩ thuật vào sản xuất tăng khá ổn định từ năm 2018 sang năm 2019. Đến năm 2020, sản lượng tất cả cả mặt hang đề giảm. Hàng rau củ quả và các sản phẩm ngũ cốc có sản lượng lớn trong tất cả các sản phẩm và chỉ giảm nhẹ, hang rau củ giảm từ 26,1 tấn xuống 25,2 tấn và các sản phẩm ngũ cốc giảm từ 23,2 tấn xuống 23,0. Có sự suy giảm như trên vì năm 2019 và 2020 là 2 năm dầy biến động của Hàn Quốc do ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19. Phần lớn các trang trại, nhà máy của Hàn Quốc đều đóng cửa, thiếu nhân lực sản xuất dẫn đến thiếu hụt nguồn nông sản trong nước. Hàng rau củ và sản phẩm ngũ cốc là sản phẩm thiết yếu trong đời sống, nên sản lượng của hai mặt hang này chỉ giảm nhẹ. Tuy dịch bệnh khó khăn, nguồn nhân lực trong cơng ty cũng không ổn định, nhưng nhờ công nghệ sản xuất tiên tiến vẫn đảm bảo duy trì sản xuất và có phần tăng năng suất, giảm sức người.
Bên cạnh việc áp dụng các tiêu chuẩn kĩ thuật nghiêm ngặt vào quá trình sản xuất, Công ty đã đầu tư lại trang thiết bị sản xuất hiện đại. Mặc dù năm 2019 là một năm khá khó khăn với tất cả các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Cơng ty CP đầu tư XNK Việt Hồng nói riêng, nhưng Cơng ty vẫn đầu tư thay mới hồn tồn hệ thống dây chun đóng bao bì hiện đại. Điều này không chỉ tiết kiệm được nhân lực, thời gian sản xuất đóng gói; khiến quy trình trở nên khép kín, sạch sẽ mà cịn có ý nghĩa to lớn trong việc làm hài lịng các đối tác kinh doanh của Cơng ty tại Hàn Quốc, vì đây là một quốc gia phát triển, họ rất khó tính và ưu tiên các cơng ty có cơng nghệ sản xuất tiên tiến, hiện đại.
Giai đoạn 2015 – 2020 đánh đấu sự phát triển mạnh mẽ của Công ty trên thị trường nhiều thị trường. Mặc dù thương hiệu của Cơng ty cịn hạn chế và chưa phủ rộng, hay cụ thể hơn là trên thị trường Hàn Quốc, tuy nhiên, Công ty vẫn luôn ấp ủ kế hoạch xây dựng thương hiệu riêng và quảng bá rộng rãi trên những thị trường . Năm 2018, Cơng ty đã bước đầu đặt nền móng trong xây dựng thương hiệu của mình, Cơng ty đề ra kế hoạch 5 năm, tầm nhìn 2020 việc xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường Hàn Quốc, bao gồm 3 giai đoạn: giai đoạn chuẩn bị, giai đoạn đánh tiếng và giai đoạn lan tỏa.
Tính đến nay, Công ty đã và đang dần hoàn thiện giai đoạn đầu tiên, giai đoạn chuẩn bị bao gồm các công tác hoạch định kế hoạch, triển khai các mối quan hệ và xây dựng hệ thống thị trường nhất định. Cụ thể, Công ty đã thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài với các đối tác đặt hàng nhiều lần và thiết lập mối quan hệ với các đối tác mới qua các chính sách ưu đãi về giá và thời hạn thanh tốn. Cơng ty cũng xây dựng hệ thống nhà cung cấp và kí kết thỏa thuận về hàng hóa cung cấp theo chu kỳ 6 tháng tới 1 năm 1 lần, đảm bảo về chất lượng cũng như giá cả biến động trong phạm vi cho phép.
Ngồi ra, Cơng ty cũng triển khai tham gia các hội chợ triển lãm để học hỏi, tìm hiểu việc xây dựng thương hiệu và khảo sát chất lượng sản phẩm, chủ động liên hệ với các doanh nghiệp lớn để hợp tác trong một số khâu xuất khẩu. Cụ t h ể n ă m 2 0 1 8 , C ô n g t y đ ã th a m g ia n h iề u h ộ i ch ợ tr i ể n l ã m n h ư F o o d I ng r e d i e n t s K or e a , I m p o r t G o o d s F a i r , . . . T h ô n g q ua c ác h ộ i ch ợ tr i ể n l ãm , c ô n g t y đ ã q u ả n g b á đ ư ợc th ư ơ n g h i ệu t ê n t u ổ i c ủa n ô n g s ả n Vi ệ t N a m n ó i c h u n g và cá c s ả n p h ẩ m c ủ a c ô n g t y Cổ p h ầ n đ ầu t ư x u ấ t nh ậ p kh ẩu Vi ệ t H oà n g n ó i r i ê n g đ ế n b ạ n bè q u ố c t ế và đ ặc b i ệ t l à n gư ờ i t i ê u d ù n g H à n Q u ố c. Và đ ồn g t h ờ i , cô n g t y đ ã k í k ế t đ ư ợ c n h iề u h ợp đ ồ n g m ớ i v ớ i cá c cô n g ty l ớn n h ỏ kh ắp H à n Q u ốc . T ừ đ ó d o a nh t h u c ủa cô n g t y từ th á n g 0 9 n ă m 2 0 1 8( sa u kh i k í k ế t cá c h ợp đ ồn g m ớ i ) , đ ã tă n g 1 0 , 8 % s o vớ i 8 t h á n g đ ầ u n ă m. Đây l à m ộ t th à nh c ô n g l ớn củ a C ô n g ty.
Bên cạnh việc nâng cao thương hiệu cơng ty, tìm kiếm nguồn khách hàng mới, Cơng ty vẫn duy trì thương hiệu và chất lượng với các đối tác cũ bằng cách không
ngừng cải thiện chất lượng nơng sản xuất khẩu và chun mơn hóa các q trình hợp tác, kí kết. Cũng vì vậy, Cơng ty có được sự tin tưởng và giới thiệu hình ảnh đến những đối tác mới. Vừa mở rộng thị trường, vừa phát triển thương hiệu một cách hiệu quả mà khơng tốn kém chi phí và q nhiều cơng sức.
3.2.3.4. Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một trong những vấn đề cốt lõi của mỗi cơng ty. Một cơng ty có nguồn nhân lực chất lượng sẽ giúp công ty dễ dàng đạt được các mục tiêu trong kinh doanh.
Bảng 3.10. Trình độ lao động của cơng ty giai đoạn 2018-2020
Trình độ
Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Sau đại học 20 16,67 25 17,73 28 18.30 Đại học 60 50 66 46,81 70 45.75 Cao đẳng/Trung cấp 40 33,33 50 35,46 55 35.95 Tổng số lao động 120 100 141 100 153 100
( Nguồn: Phịng nhân sự Cơng ty CP Đầu tư XNK Việt Hồng )
Có thể thấy trong 3 năm gần đây công ty không ngừng đào tạo và hỗ trợ nhân viên nâng cao trình độ. Cụ thể trong cơng tác tuyển dụng cơng ty chú trọng tuyển nhiều nhân viên có trình độ cao, có năng lực nghiệp vụ khi số lượng nhân viên có trình độ Đại học chiếm đa số, hơn 60% số cán bộ công nhân viên là những người có trình độ đại học và trên đại học, giỏi về ngoại ngữ (Anh, Trung, Nhật, Pháp, Nga….) tinh thông về nghiệp vụ ngoại thương, am hiểu về luật pháp và nhiệt tình trong cơng việc, ln sẵn sàng đáp ứng nhanh và thật tốt mọi yêu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
Ngồi ra, Cơng ty cịn đang chú trọng thêm trong cơng tác đào tạo các nhân viên của mình thơng qua các lớp học nghiệp vụ nhằm giúp nhân viên nắm bắt được các cơng nghệ mới, từ đó có thể giúp cho việc tìm kiếm khách. Đầu năm 2012, công ty đã cử 3 nhân viên của phịng thị trường đi học một khóa học về Marketing cũng như bán hàng online thông qua các website, các mạng xã hội tại iNet Academy với học phí 8
triệu/1 người. Tại đây, các nhân viên sẽ được học các kiến thức về Marketing Website, Facebook, E-mail, từ đó áp với sản phẩm cơng ty mình để đưa ra các chiến lược Marketing cụ thể.
Bên cạnh đó cơng ty cịn thực hiện chế độ tăng lương, bảo hiểm xã hội và các chế độ khác theo đúng quy định của nhà nước nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho họ yên tâm công tác, phân khởi hồn thành tốt cơng việc được giao và đem lại kết quả cao cho hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.