(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra của tác giả)
Công ty nhận được hồ sơ chủ yếu dưới 3 hình thức chính và chiếm phần lớn qua hình thức trực tiếp tại văn phịng hành chính nhân sự. Vậy hồ sơ thu về cũng đa phần là dưới dạng bản cứng. Chỉ có 33% hồ sơ nộp qua email là hồ sơ bản mềm.
Sau khi đã thu nhận hồ sơ thì bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành lọc hồ sơ theo các tiêu chuẩn cụ thể như sau:
Về mặt hình thức: Hồ sơ được trình bày rõ ràng, chỉn chu, sạch sẽ, khơng có lỗi chính tả, ưu tiên có màu sắc đẹp, thu hút. Đầy đủ các đề mục cần có trong yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Về mặt nội dung: Hồ sơ cần đầy đủ thông tin liên lạc, thông tin cá nhân của ứng viên. Hồ sơ thể hiện được trình độ chun mơn cũng như các kiến thức thông qua các thơng tin về kiến thức, kỹ năng: q trình, kinh nghiệm làm việc được trình bày rõ ràng, chi tiết. Những kiến thức, kinh nghiệm ghi trong hồ sơ phù hợp với vị trí mà cơng ty đang tuyển dụng.
Đối với những hồ sơ có thể đáp ứng được cả hai yêu cầu về mặt hình thức và nội dung sẽ được lựa chọn, tổng hợp vào danh sách báo cáo kết quả xử lí hồ sơ đầu vào để tiến hành phỏng vấn trực tiếp.
Hộp 3.2. Danh sách hồ sơ ứng viên lọt qua vòng hồ sơ
DANH SÁCH HỒ SƠ ỨNG VIÊN LỌT QUA VỊNG HỒ SƠ Vị trí tuyển dụng
Tính đến thời điểm
STT Họ và tên Năm sinh Quê quán Trình độ Chứng chỉ Ngày nhận hồ sơ 1 2 3 4 5 ... Ngày tháng năm Người duyệt Người tổng hợp
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
3.3.4.2. Liên hệ ứng viên
Sau khi thu nhận hồ sơ và sàng lọc ứng viên. Đối với những hồ sơ được lựa chọn, bộ phận tuyển dụng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ với ứng viên bằng nhiều hình thức khác nhau nhưng theo em quan sát thì cơng ty chủ yếu liên hệ quá hình thức gọi điện thoại và gửi email dựa trên thông tin liên lạc mà ứng viên ghi trên hồ sơ.
3.3.4.3. Phỏng vấn
Theo thông tin phỏng vấn chị Huyền – chuyên viên tuyển dụng cảu cơng ty cổ phần quan nhân Đất Việt thì hầu hết vị trí tuyển dụng đều chỉ trải qua một vịng phỏng vấn được tổ chức tại trụ sở cơng ty ở Hà Đơng, trừ các vị trí quản lý cấp cao.
Địa điểm phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp tại trụ sở công ty tại sô 5 – KĐT Văn Khê, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội.
Hội đồng phỏng vấn
Tùy thuộc vào từng vị trí tuyển dụng mà Hội đồng phỏng vấn sẽ khác nhau. Công ty cổ phần quan nhân Đất Việt có quy định khá rõ về thành phần của Hội đồng phỏng vấn đối với các vị trí, chức năng khác nhau.
Bảng 3.3. Quy định về thành phần Hội đồng phỏng vấn tuyển dụng của công ty cổ phần quân nhân Đất Việt.
STT Vị trí tuyển dụng Số vịng PV Thành phần hội đồng PV 1 Quản lý cấp cao 2 Tổng giám đốc, trưởng
phịng hành chính nhân sự 2 Trưởng phịng, phó phịng 1
Trưởng phịng hành chính nhân sự, chun viên tuyển dụng
3 Chuyên viên 1 Trường phòng, chuyên viên
tuyển dụng
4 Nhân viên, công nhân 1 Chuyên viên tuyển dụng
5 Thực tập sinh 1 Chuyên viên tuyển dụng
(Nguồn: Phịng hành chính nhân sự)
Trong một cuộc phỏng vấn thì đội ngũ phỏng vấn ảnh hưởng không hề nhỏ đến ứng viên bởi họ khơng chỉ là hình ảnh đại diện của cơng ty mà cịn là cầu nối giữa ứng viên và doanh nghiệp.
Bảng 3.4. Đáng giá của ưng viên về Hội đồng phỏng vấn tại cơng ty
Phương án 1 (khơng tốt) 2 (trung bình) 3 (khá) (tốt)4 (rất tốt)5 SL TL SL TL SL TL SL TL SL TL Kiến thức 0 0 0 0 12 24% 24 48% 14 28%
Kỹ năng giao tiếp 0 0 0 0 8 16% 28 56% 14 28% Kỹ năng đặt câu hỏi 0 0 0 0 4 8% 31 62% 15 30%
Sự chuyên nghiệp 0 0 0 0 2 4% 30 60% 18 36%
Sự thân thiện 0 0 0 0 12 24% 17 34% 21 42%
(Nguồn: Tổng hợp về phiếu điều tra của tác giả)
Phần lớn câu trả lời thu về đều đánh giá hội đồng phỏng vấn tại Công ty Cổ phần quân nhân Đất Việt từ mức trung bình – khá trở lên nhưng chủ yếu vẫn là tốt và rất tốt. Điều này chứng tỏ đội ngũ quản lí tại Cơng ty Cổ phần qn nhân Đất Việt đã rất dày dặn kinh nghiệm, có kĩ năng phỏng vấn. Tuy nhiên đây là cái nhìn chủ quan đến từ khía cạnh của người được phỏng vấn nên con số mang lại khơng mang độ chính xác q cao.
Bộ câu hỏi phỏng vấn
Dựa vào từng yêu cầu của từng vị trí chưc năng của từng ứng viên, Hội đồng phỏng vấn sẽ lựa chọn những cầu hỏi phỏng vấn trong bộ câu hỏi phỏng vấn đã có sẵn, theo quan sát của em thì cơng ty hầu hết đều sử dụng đi sử dụng lại bộ câu hỏi phỏng vấn đã được xây dựng sẵn ngay từ đầu, trừ những vị trí chức danh mới thì mới thêm câu hỏi phỏng vấn. Các ứng viên khi tham gia vòng phỏng vấn để ứng tuyển cùng một vị trí sẽ thường được hỏi những câu hỏi giống nhau để ban tuyển dụng có thể so sánh kết quả câu trả lời của ứng viên với đáp án của câu hỏi hướng đến để từ đó đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất.
Để khảo sát cảm nhận của ứng viên về các câu hỏi phỏng vấn và giải đáp của Hội đồng phỏng vấn dành cho các câu hỏi của ứng viên tại công ty cổ phần quân nhân Đất Việt,
Biều đồ 3.3. Đánh giá của ứng viên đối với các câu hỏi phỏng vấn tại công ty cổ phần quân nhân Đất Việt.
(Nguồn: Tổng hợp từ phiếu điều tra của tác giả)
Phần lớn ứng viên cho rằng các câu hỏi phỏng vấn tại công ty cổ phần quân nhân Đất Việt là khó, chiếm tới 52% cịn 5% cho rằng các câu hỏi phỏng ván rất khó – là những câu hỏi đặt ra nhằm phân loại những ứng viên để cho các vị trí chủ chốt, quản lý cấp cao. Điều này chứng tỏ cơng ty cũng đã có sự chắt lọc khá sát sao, kỹ lưỡng của công ty.
Thể thức phỏng vấn
Tôi đã tiến hành phỏng vấn chị Huyền – Chuyên viên tuyển dụng của công ty cổ phần quân nhân Đất Việt để biết được công ty thường theo thể tức phỏng vấn nào. Theo như câu trả lời của chị Huyền – Chuyên viên tuyển dụng của cơng ty thì cơng ty sẽ chủ yếu sử dụng hình thức phỏng vấn tạo bầu khơng khí thoải mái, chiếm đến 80%, cịn 20% cịn lại sử dụng hình thức phỏng vấn gây áp lực là khi phỏng vấn các vị trí quản lí cấp cao hoặc phân loại để lựa chọn ứng viên cho vị trí trưởng phịng.