1.1 Phần giới thiệu
Hôm nay, tôi mời các anh/chị đồng nghiệp đến dự buổi thảo luận này vì tơi
đang tiến hành việc khảo sát và khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn
của nhân viên tại các đơn vị trực thuộc Viễn thơng Bình Dương. Nội dung trong buổi thảo luận này mang tính chất cởi mở, trao đổi và thảo luận với nhau do đó các ý kiến đóng góp của các anh/chị rất có ý nghĩa và thiết thực đối với nghiên cứu của tôi. Các thông tin nhận được từ anh/chị cũng khơng có quan điểm đúng hay sai mà là rất có ích nên tơi mong các anh/chị hết sức cộng tác với tôi. Bây giờ xin các bạn giới thiệu để chúng ta làm quen với nhau…
1.2 Phần chính
1.2.1 Khám phá các yếu tố của sự thỏa mãn
1. Các anh/chị hiểu thế nào là sự thỏa mãn?
2. Vì sao doanh nghiệp cần phải đánh giá xem nhân viên mình nghĩ gì về đơn vị
đang làm?
3. Các anh/chị có thấy tiền lương phân phối hiện nay phù hợp chưa? các bạn có mong muốn gì khác khơng?
4. Khi nói đến sự thỏa mãn của nhân viên các anh/chị nhận thấy yếu tố nào là quan trọng nhất? Vì sao?
5. Yếu tố nào các anh/chị cần đề nghị phải duy trì và yêu tố nào cần thay đổi
trong thời gian tới để nâng cao sự thỏa mãn của nhân viên? Tại sao?
6. Theo anh/chị thì ngồi các yếu tố đề cập của sự thỏa mãn cịn yếu tố nào
anh/chị cần bổ sung? Vì sao?
78
1. Bây giờ xin các anh/chị xem xét lại các yếu tố sau đây và chia chúng thành 8 nhóm chính trong đó các yếu tố cùng một nhóm có đặc điểm gần nhau. Vì
sao anh/chị phân chúng vào nhóm đó. Có thể xếp chúng nhỏ hơn 8 nhóm khơng? Vì sao? Những yếu tố nào anh/chị không cho rằng chúng đem đến sự thỏa mãn? Vì sao?
2. Cuối cùng anh/chị xem xét những yếu tố anh chị đã chọn và được bổ sung, anh/chị hãy xếp chúng theo thứ tự quan trọng trong từng nhóm từ rất quan trọng và ít quan trọng tiếp theo? Vì sao?
Buổi thảo luận xin dừng ở đây, xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và sự đóng góp ý kiến của các anh/chị.
79