CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
3.2 XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN CÁC CHIẾN LƯỢC ĐỂ THỰC HIỆN MỤC
3.2.2 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn các chiến lược thích hợp cho Apollo
cho Apollo
Ma trận họach định chiến lược có thể định lượng (Quantitative Strategic Planning Matrix – QSPM ) là một kỹ thuật phân tích được thiết lập để quyết định
Trong phạm vi bài viết của mình, tác giả đã sử dụng ma trận QSPM làm công cụ để lựa chọn các chiến lược khả thi có thể thay thế trong việc “Định hướng chiến lược phát triển cho Apollo đến năm 2015”. Trong các bảng ma trận QSPM dưới đây, các ký hiệu và chữ viết tắt được sử dụng như sau:
AS: Số điểm hấp dẫn
TAS: Tổng số điểm hấp dẫn CL: Chiến lược
Bảng 3.2: Ma trận QSPM – nhóm các chiến lược S - O
Chiến lược có thể thay thế CL đa dạng hóa hoạt động đồng tâm CL đa dạng hóa hoạt động theo chiều ngang CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân
loại
AS TAS AS TAS
TT Các yếu tố bên trong
1 Đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiệt huyết 3 3 9 3 9
2 Công tác quản lý chất lượng tốt 4 4 16 4 16
3 Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt 4 4 16 4 16
4 Thương hiệu Apollo được khách hàng thừa nhận 3 3 9 4 12
5 Cơ chế quản lý khoa học, linh hoạt 3 3 9 3 9
6 Hệ thống thơng tin hồn chỉnh, dễ sử dụng 3 2 6 2 6
7 Công tác hoạch định chiến lược chưa tốt 1 1 1 1 1
8 Nhóm sản phẩm ít 2 3 6 4 8
9 Hoạt động chiêu thị chưa đủ mạnh 1 1 1 2 2
10 Chưa Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 1 1 1 2 2
11 Nhân sự thường xuyên biến động 2 1 2 2 4
12 Khảo sát, thăm dò thị trường chưa tốt 2 1 2 1 2 TT Các yếu tố bên ngoài
1 Việt Nam tham gia hội quốc tế, thành viên WTO 3 4 12 4 12
2 Chi đầu tư cho giáo dục tăng 4 4 16 4 16
3 Thị trường tiềm năng còn rất lớn 4 3 12 4 16
4 Ưu đãi của nhà nước cho lĩnh vực giáo dục 2 4 8 4 8
5 Kinh tế đang phát triển, hệ thống chính trị ổn định 2 3 6 3 6
6 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam tăng 3 3 9 4 12
7 Hệ thống pháp luật đang hoàn thiện 3 3 9 3 9
8 Nguồn cung ứng đội ngũ giáo viên chưa ổn định 2 2 4 2 4
9 Nguồn cung ứng tài chính cịn hạn chế 2 1 2 1 2
10 Các đối thủ cạnh tranh đang mở rộng thị trường 3 1 3 2 6
11 Sự xuất hiện của các thiết bị chuyển ngữ 2 1 2 1 2
12 Đối thủ mới gia nhập ngành với tài chính mạnh 3 1 3 1 3
13 Sự phát triển của hệ thống giáo dục quốc tế 2 1 2 1 2
14 Các hình thức liên kết đào tạo quốc tế 4 1 4 1 4
Bảng 3.3 : Ma trận QSPM – nhóm các chiến lược S - T
Chiến lược có thể thay thế
CL kết hợp về phía trước
CL kết hợp về phía sau CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân
loại AS TAS AS TAS
TT Các yếu tố bên trong
1 Đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiệt huyết 3 2 6 1 3
2 Công tác quản lý chất lượng tốt 4 3 12 2 8
3 Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt 4 3 12 2 8
4 Thương hiệu Apollo được khách hàng thừa nhận 3 3 9 2 6
5 Cơ chế quản lý khoa học, linh hoạt 3 2 6 - -
6 Hệ thống thơng tin hồn chỉnh, dễ sử dụng 3 1 3 - -
7 Công tác hoạch định chiến lược chưa tốt 1 - - 1 1
8 Nhóm sản phẩm ít 2 1 2 1 2
9 Hoạt động chiêu thị chưa đủ mạnh 1 1 1 1 1
10 Chưa Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 1 1 1 1 1
11 Nhân sự thường xuyên biến động 2 - - - -
12 Khảo sát, thăm dò thị trường chưa tốt 2 1 2 1 2 TT Các yếu tố bên ngoài
1 Việt Nam tham gia hội quốc tế, thành viên WTO 3 3 9 2 6
2 Chi đầu tư cho giáo dục tăng 4 3 12 3 12
3 Thị trường tiềm năng còn rất lớn 4 4 16 3 12
4 Ưu đãi của nhà nước cho lĩnh vực giáo dục 2 4 8 3 6
5 Kinh tế đang phát triển, hệ thống chính trị ổn định 2 3 6 2 4
6 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam tăng 3 2 6 1 3
7 Hệ thống pháp luật đang hoàn thiện 3 2 6 1 3
8 Nguồn cung ứng đội ngũ giáo viên chưa ổn định 2 1 2 4 8
9 Nguồn cung ứng tài chính cịn hạn chế 2 2 4 4 8
10 Các đối thủ cạnh tranh đang mở rộng thị trường 3 3 9 2 6
11 Sự xuất hiện của các thiết bị chuyển ngữ 2 1 2 2 4
12 Đối thủ mới gia nhập ngành với tài chính mạnh 3 2 6 1 3
13 Sự phát triển của hệ thống giáo dục quốc tế 2 3 6 1 2
14 Các hình thức liên kết đào tạo quốc tế 4 4 16 1 4
Bảng 3.4 : Ma trận QSPM – nhóm các chiến lược W - O
Chiến lược có thể thay thế
CL thâm nhập thị
trường
CL phát triển sản phẩm CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân
loại
AS TAS AS TAS
TT Các yếu tố bên trong
1 Đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiệt huyết 3 1 3 2 6
2 Công tác quản lý chất lượng tốt 4 3 12 3 12
3 Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt 4 3 12 3 12
4 Thương hiệu Apollo được khách hàng thừa nhận 3 4 12 3 9
5 Cơ chế quản lý khoa học, linh hoạt 3 1 3 1 3
6 Hệ thống thơng tin hồn chỉnh, dễ sử dụng 3 1 3 1 3
7 Công tác hoạch định chiến lược chưa tốt 1 1 1 1 1
8 Nhóm sản phẩm ít 2 2 4 4 8
9 Hoạt động chiêu thị chưa đủ mạnh 1 4 4 3 3
10 Chưa Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 1 3 3 4 4
11 Nhân sự thường xuyên biến động 2 - - - -
12 Khảo sát, thăm dò thị trường chưa tốt 2 3 6 3 6 TT Các yếu tố bên ngoài
1 Việt Nam tham gia hội quốc tế, thành viên WTO 3 2 6 2 6
2 Chi đầu tư cho giáo dục tăng 4 3 12 3 12
3 Thị trường tiềm năng còn rất lớn 4 4 16 3 12
4 Ưu đãi của nhà nước cho lĩnh vực giáo dục 2 3 6 3 6
5 Kinh tế đang phát triển, hệ thống chính trị ổn định 2 2 4 2 4
6 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam tăng 3 3 9 2 6
7 Hệ thống pháp luật đang hoàn thiện 3 2 6 2 6
8 Nguồn cung ứng đội ngũ giáo viên chưa ổn định 2 - - - -
9 Nguồn cung ứng tài chính cịn hạn chế 2 1 2 - -
10 Các đối thủ cạnh tranh đang mở rộng thị trường 3 1 3 1 3
11 Sự xuất hiện của các thiết bị chuyển ngữ 2 1 2 1 2
12 Đối thủ mới gia nhập ngành với tài chính mạnh 3 1 3 1 3
13 Sự phát triển của hệ thống giáo dục quốc tế 2 1 2 2 4
14 Các hình thức liên kết đào tạo quốc tế 4 1 4 1 4
Bảng 3.5 : Ma trận QSPM – nhóm các chiến lược W - T
Chiến lược có thể thay thế
CL cắt bỏ bớt hoạt động
CL phát triển sản phẩm CÁC YẾU TỐ QUAN TRỌNG Phân
loại AS TAS AS TAS
TT Các yếu tố bên trong
1 Đội ngũ nhân viên có trình độ, nhiệt huyết 3 1 3 2 6
2 Công tác quản lý chất lượng tốt 4 1 4 3 12
3 Dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tốt 4 1 4 3 12
4 Thương hiệu Apollo được khách hàng thừa nhận 3 1 3 3 9
5 Cơ chế quản lý khoa học, linh hoạt 3 1 3 1 3
6 Hệ thống thơng tin hồn chỉnh, dễ sử dụng 3 - - 1 3
7 Công tác hoạch định chiến lược chưa tốt 1 3 3 1 1
8 Nhóm sản phẩm ít 2 2 4 4 8
9 Hoạt động chiêu thị chưa đủ mạnh 1 3 3 3 3
10 Chưa Đầu tư nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 1 3 3 4 4
11 Nhân sự thường xuyên biến động 2 1 2 - -
12 Khảo sát, thăm dò thị trường chưa tốt 2 2 4 3 6 TT Các yếu tố bên ngoài
1 Việt Nam tham gia hội quốc tế, thành viên WTO 3 1 3 2 6
2 Chi đầu tư cho giáo dục tăng 4 1 4 3 12
3 Thị trường tiềm năng còn rất lớn 4 1 4 3 12
4 Ưu đãi của nhà nước cho lĩnh vực giáo dục 2 1 2 3 6
5 Kinh tế đang phát triển, hệ thống chính trị ổn định 2 1 2 2 4
6 Đầu tư nước ngoài vào Việt Nam tăng 3 - - 2 6
7 Hệ thống pháp luật đang hoàn thiện 3 - - 2 6
8 Nguồn cung ứng đội ngũ giáo viên chưa ổn định 2 4 8 - -
9 Nguồn cung ứng tài chính cịn hạn chế 2 4 8 - -
10 Các đối thủ cạnh tranh đang mở rộng thị trường 3 3 9 1 3
11 Sự xuất hiện của các thiết bị chuyển ngữ 2 1 2 1 2
12 Đối thủ mới gia nhập ngành với tài chính mạnh 3 2 6 1 3
13 Sự phát triển của hệ thống giáo dục quốc tế 2 1 2 2 4
14 Các hình thức liên kết đào tạo quốc tế 4 2 8 1 4