STT Biến quan sát Nhân t
1 2 3 4 5 6 1 HT_4 .803 2 HT_3 .788 3 HT_6 .784 4 HT_5 .782 5 HT_2 .730 6 HT_7 .729 7 HT_1 .725 8 HT_8 .708 9 CH_3 .787 10 CH_6 .786 11 CH_5 .781 12 CH_4 .722 13 CH_1 .710 14 CH_2 .669 15 MT_2 .799 16 MT_3 .796 17 MT_4 .768 18 MT_1 .710 19 KD_2 .827 20 KD_3 .764 21 KD_1 .727 22 KD_4 .689 23 CM_4 .819 24 CM_2 .734 25 CM_1 .728 26 CM_3 .708
27 HC_2 .809 28 HC_1 .779 29 HC_4 .675 30 HC_6 .647 Eigenvalue 7.428 3.793 2.492 2.206 1.743 1.362 % Ph ơn i 24.760 12.643 8.305 7.354 5.809 4.541
Trong ma trận nhân t sau khi xoay, nhân t thứ nhất đ ợc rút trích có hệ s tải nhân t l n ở các biến quan sát củ th n đ Sự hỗ trợ củ đồng nghiệp. Vì vậy nhân t này ũn đ ợ định danh là Sự hỗ trợ của đồng nghiệp, ký hiệu là HT_DN. Nhân t n đ ợc giải thích bởi 8 biến q n át đó l HT_1, HT_2, HT_3, HT_4, HT_5, HT_6, HT_7 và HT_8. Các hệ s tải nhân t của các biến quan sát là khá cao (thấp nhất là 0,708). Từ kết quả cho thấ á đáp vi n (nhân vi n há h ạn nói chung) đánh iá o sự hỗ trợ về kiến thức, kinh nghiệm hay tạo điều kiện về th i gian củ á đồng nghiệp là cấp tr n ũn nh đồng nghiệp ngang cấp trong chia sẻ tri thức của h v i nhữn n i khác cho mụ đí h nâng cao kiến thức và kỹ năn chuyên môn.
Nhân t thứ h i đ ợ định danh là Các cơ hội học hỏi, ký hiệu là CH_HH. Nhân t n đ ợc giải thích bởi 6 biến quan sát gồm CH_1, CH_2, CH_3, CH_4, CH_5 và CH_6. Các hệ s tải nhân t của các biến quan sát là khá cao (thấp nhất là 0,669). Các chỉ s này phản ánh các ơ hội để h c hỏi từ bên trong hay bên ngoài khách sạn, ơ hội do khách sạn mang lại h ơ hội do cá nhân tự tìm kiếm đều có ảnh h ởn đến h nh động chia sẻ tri thức của các nhân viên.
Nhân t thứ b đ ợc giải thích bởi 4 biến quan sát có hệ s tải nhân t l n (hệ s tải nhân t thấp nhất là 0,710). B n biến quan sát MT_1, MT_2, MT_3 và MT_4 giải thích cho nhân t này đ ợc giữ n n t n th n đ l Nhận thức được mục tiêu chung của tổ chức v i ký hiệu NT_MTC. Kết quả từ ma trận cho thấy các
đáp vi n đánh iá ao việc nhận biết vai trò của cá nhân và mụ ti h nh động của tổ chứ để có sự bắt nhịp kịp th i trong thực hiện nhiệm vụ đ ợc giao thông qua chia sẻ tri thức.
Gi n nh nhân t thứ ba, nhân t thứ t ũn đ ợc giải thích bởi 4 biến quan sát có hệ s tải nhân t khá cao (hệ s tải nhân t thấp nhất là 0,689). Các biến quan sát giải thích cho nhân t này gồm KD_1, KD_2, KD_3, KD_4 v ũn đ ợc
giữ n n t n th n đ l Khoan dung cho những sai phạm v i ký hiệu KD_SP.
Kết quả cho thấ á đáp vi n đánh giá cao sự thứ lỗi, sự thông cảm v i đồng nghiệp bằn h nh động cụ thể là góp ý xây dựng và chia sẻ tri thứ để h khắc phục và hạn chế những sai phạm có thể xảy ra hay có thể lặp lại trong thực hiện nhiệm vụ đ ợc giao đồng th i tạ động lực h c hỏi không ngừng cho h .
Tiếp theo nhân t thứ năm ũn đ ợc giữ n n t n th n đ l Sự cởi mở,
ký hiệu là SU_CM. Nhân t n đ ợc giải thích bởi 4 biến quan sát là CM_1, CM_2, CM_3 và CM_4. Các hệ s tải nhân t của các biến quan sát l n (thấp nhất là 0,708). h vậ á đáp vi n đánh iá việc đề xuất, tiếp nhận những quan điểm, ý t ởng m i và chia sẻ v i nhau để cùng nghiên cứu, h c tập.
Cu i cùng, nhân t thứ á đ ợc giải thích bởi 4 biến quan sát có hệ s tải nhân t t ơn đ i t t (hệ s tải nhân t thấp nhất là 0,647). Các biến quan sát giải thích cho nhân t này gồm HC_1, HC_2, HC_4 và HC_6, đ ợc giữ nguyên tên th n đ l Hạn chế của hoàn cảnh v i ký hiệu HC_HC. Kết quả cho thấy việc h c hỏi và chia sẻ tri thức của các nhân viên trong các khách sạn chịu ảnh h ởng của các yếu t điều kiện về nguồn lực (nhân lực và vật lực).
b) Phân tích EFA đối với thang đo chia sẻ tri thức
Th n đ về Chia sẻ tri thức của các nhân viên khách sạn có 5 biến quan sát đ ợ đ v phân tí h. Kết quả phân tích EFA cho thấy chỉ s KMO có giá trị là 0,763 nên phân tích EFA là phù hợp v i dữ liệu nghiên cứ . Đại l ợng Chi-Square trong kiểm định Bartlett có giá trị l n v i mứ ý n hĩ l 0,000 (< 0,05). D đó á biến q n át ó t ơn q n v i nhau xét trong phạm vi tổng thể.