Đvt: triệu đồng
Nguồn: Báo cáo thường niên của BIDV Quảng Ngãi năm 2007, 2008, 2009. Nhìn vào bảng số liệu trên cho thấy, chỉ tiêu HĐV bình quân đầu người tăng trưởng ổn định, từ 15% trở lên. HĐV bình quân đầu người tăng là do tốc độ tăng của tổng vốn huy động cao hơn tốc độ tăng của số nhân viên.
2.2.2.3 HĐV/CP tiền lương
Nhìn vào bảng 2.11, mặc dù chỉ tiêu huy động vốn bình quân đầu người tăng nhưng chỉ tiêu huy động vốn/chi phí tiền lương lại giảm. Nguyên nhân là do tốc độ lạm phát của Việt Nam những năm qua tăng cao nên giá hàng hóa trong nước leo
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Tăng trưởng 08/07 09/08 Tổng vốn HĐ 819.226 1.067.452 1.270.539 30% 19% Số nhân viên 134 145 150 8% 3% HĐVBQĐN 6.114 7.362 8.470 20% 15% CP Tiền lương 9380 12.905 15.882 37% 23% HĐV/CP Tiền lương 87 84 80 -4% -5%
thang buộc Chính phủ phải điều chỉnh giá cũng như chính sách tăng tiền lương cơ bản của cán bộ, công nhân viên. Thực hiện theo đúng chính sách của Nhà nước ban hành, BIDV Quảng Ngãi cũng đã tăng tiền lương cho các nhân viên của chi nhánh từ 70 triệu năm 2007 lên 105 triệu năm 2009. Cùng với sự gia tăng số lượng cơng nhân viên, làm cho chi phí tiền lương của chi nhánh tăng theo các năm. Điều này đã ảnh hưởng đến chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của ngân hàng. Năm 2007, một đồng chi phí tiền lương BIDV Quảng Ngãi bỏ ra huy động được 87 triệu đồng, đến năm 2008 chỉ huy động được 84 triệu đồng và đến năm 2009 con số này chỉ còn 80 triệu đồng.
2.2.3 Thị phần huy động vốn của BIDV Quảng Ngãi so với các NHTM khác Bảng 2.12 Tình hình huy động vốn của BIDV Quảng Ngãi so với các NHTM Bảng 2.12 Tình hình huy động vốn của BIDV Quảng Ngãi so với các NHTM
khác trên địa bàn Đvt: tỷ đồng Chỉ tiêu NH ĐT&PT NH NN&PTNT NH Công thương NH CP Ngoại thương NHTMCP khác
HĐV Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ Số dư Tỷ lệ
Năm 2007 819 25% 1.310 40% 557 17% 491 15% 99 3%
Năm 2008 1.067 21% 1.931 38% 661 13% 915 18% 508 10%
Năm 2009 1.270 21% 2.177 36% 726 12% 907 15% 968 16%
Hình 2.7 Biểu đồ về thị phần của các ngân hàng tại Quảng Ngãi Năm 2007 Năm 2007 25% 40% 17% 15% 3% NH ĐT&PT NH NN&PTNT NHCT NHNT NHTMCP khác Năm 2009 21% 36% 12% 15% 16%
Kể từ khi xuất hiện khu kinh tế Dung Quất, trong đó có Nhà máy lọc dầu số 1 Dung Quất thì Quảng Ngãi đã trở thành tâm điểm đến của các nhà đầu tư trong và
Năm 2008 21% 38% 13% 18% 10%
ngoài nước. Cũng từ đây, các NHTMCP đua nhau mở chi nhánh với mong muốn đáp ứng nhu cầu vốn cho các nhà đầu tư, đồng thời coi đây là thị trường màu mỡ, đầy tiềm năng. Do vậy, từ năm 2007 đến nay, thị phần huy động vốn của các NHTM tại Quảng Ngãi có nhiều biến đổi. Các NHTMCP với các chính sách lãi suất linh hoạt, ưu đãi ngày càng nâng cao thị phần của mình. Cũng từ đây, thị phần của các NHTMQD có chiều hướng suy giảm, đặc biệt là ngân hàng NN&PTNT. Điều này đã trở thành một thách thức lớn đối với khối các NHTMQD.
Với kinh nghiệm hoạt động của BIDV Quảng Ngãi cùng với lượng khách hàng truyền thống, chung thủy lâu năm, thị phần hoạt động của BIDV Quảng Ngãi trong thời gian qua tuy có giảm nhưng khơng đáng kể (năm 2007, BIDV Quảng Ngãi chiếm 25% thị phần, đến năm 2008, 2009 con số này chỉ còn là 21%). BIDV Quảng Ngãi là ngân hàng đứng thứ hai trên trên địa bàn về thị phần huy động vốn và đứng đầu trên địa bàn về thị phần huy động tiền gửi dân cư.
2.3 Tình hình phát triển dịch vụ hỗ trợ huy động vốn của BIDV Quảng Ngãi - Dịch vụ ATM: BIDV là một trong các NHTM Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ ATM đầu tiên, bắt đầu từ năm 2001. Thời gian đầu, do dịch vụ vẫn còn xa lạ với thị trường trong nước, nên BIDV nói chung và BIDV Quảng Ngãi nói riêng rất khó thuyết phục được khách hàng tham gia sản phẩm dịch vụ thẻ BIDV-ATM. Đến nay, sản phẩm thẻ ATM đã trở nên quen thuộc với nhiều khách hàng nên việc tiếp thị khách hàng sử dụng dịch vụ dễ thành công hơn. Dịch vụ thẻ ATM không chỉ mang lại tiện ích cho khách hàng của BIDV trong việc đa dạng hoá kênh phân phối dịch vụ tiền gửi (qua chức năng gửi tiền gửi có kỳ hạn trên máy ATM) và dịch vụ thanh toán cho khách hàng có sử dụng thẻ ATM (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán..), dịch vụ ATM nếu phát triển tốt sẽ mang lại nguồn tiền gửi đáng kể cho BIDV Quảng Ngãi với “giá rẻ”. Vì khi mở tài khoản để sử dụng dịch vụ thẻ ATM, khách hàng thường phải ký quỹ một số tiền nhất định trong tài
khoản. Khi đã quen và thấy được lợi ích (được hưởng lãi tiền gửi) và sự thuận lợi trong việc để tiền trong tài khoản thẻ tại ngân hàng, khách hàng sẽ duy trì số dư tiền gửi khơng kỳ hạn tại NH ngày càng nhiều. Khi cần, họ dùng thẻ ATM để rút tiền mặt hoặc chuyển khoản thanh tốn chi phí, dịch vụ mà họ sử dụng. (Trước đây khách hàng luôn phải mang theo tiền mặt bên mình để sẵn sàng chi tiêu hoặc để tiền nhàn tạm thời rỗi tại nhà, rất khơng an tồn và khơng được hưởng lãi).