2.1 .Giới thiệu khái quát về Sở Giao Dịch II-NHCT VN
2.3 Nguyên nhân rủi ro trong cơng tác kế tốn ngânhàng
Rủi ro tác nghiệp mà khả năng xảy ra tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp do con người khơng am hiểu nghiệp vụ, khơng nắm vững quy trình nghiệp vụ, khơng đủ phẩm chất đạo đức nghề nghiệp.
Một là : Khơng nắm vững quy trình nghiệp vụ. Trong kế tốn ngân
hàng mỗi nghiệp vụ đều cĩ một quy trình nhất định. Người làm kế tốn nếu khơng nắm vững quy trình nghiệp vụ khi xử lý cơng việc sẽ dễ bị hoang mang, thiếu tự tin trước những tình huống đặc biệt và xử lý cơng việc một cách chủ quan từ đĩ dẫn đến rủi ro xảy ra.
Hai là : Làm việc theo thĩi quen. Rủi ro xảy ra khi người làm cơng tác
kế tốn xử lý nghiệp vụ một cách máy mĩc, theo quán tính khơng nhận ra sự khác biệt giữa các nghiệp vụ để áp dụng quy trình xử lý cho phù hợp.
Ba là : Thiếu kinh nghiệm nghề nghiệp. Dấu hiệu để nhận dạng cán bộ
kế tốn thiếu kinh nghiệm nghề nghiệp đĩ là khơng cĩ khả năng nhận định và xử lý nghiệp vụ khi phát sinh trường hợp mới, trường hợp đặc biệt, cần vận dụng kiến thức kết hợp từ nhiều lĩnh vực nghiệp vụ khác để xử lý. Rủi ro xảy ra khi cĩ sự phân cơng cơng việc khơng phù hợp cho những cán bộ thiếu kinh nghiệm nghề nghiệp vào những vị trí địi hỏi phải trải qua quãng thời gian nhất định trong nghề.
Bốn là : Giao tiếp ứng xử với khách hàng khơng đúng mực, thiếu nhiệt
tình, gây khĩ khăn cho khách hàng hay tỏ ra quá thân thiện với khách hàng, mất cảnh giác, cả nễ. Tất cả cĩ gây ảnh hưởng khơng tốt đến hình ảnh thương hiệu, giảm uy tín của ngân hàng, tổn thất tài sản của ngân hàng, khách hàng.
Năm là : Vi phạm đạo đức nghề nghiệp, cĩ hành vi lừa đảo, gian lận, bảo thủ, trục lợi cá nhân hoặc hành động cấu kết với bên ngồi gây thiệt hại cho ngân hàng: Biểu hiện nhận dạng rủi ro trên thường thấy ở những trường hợp cĩ dấu hiệu bất thường trong sinh hoạt của một bộ phận nhân viên : sắm sửa cùng lúc nhiều đồ dùng sinh hoạt cá nhân đắc tiền: xe máy, điện thoại di động, quần áo, trang sức mà khơng cĩ nguồn gốc của các khoản tiền tiêu xài, cĩ mối quan hệ khơng minh bạch với các đối tượng lạ, thường xuyên cĩ những cuộc điện thoại liên lạc đáng ngờ.
Kết luận chương 2:
Chương 2 đã giới thiệu được khái quát về NHCT VN về Sở giao dịch II- NHCT VN. Các nghiệp vụ kế tốn phát sinh và những rủi ro liên quan đến từng nghiệp vụ cụ thể tại phịng kế tốn Sở giao dịch II- NHCT VN. Đồng thời chỉ ra nguyên nhân dẫn đến những rủi ro trên để làm cơ sở tìm ra các giải pháp khắc phục những rủi ro trên ở chương sau .
SỞ GIAO DỊCH II – NGÂN HÀNG CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM
3.1 Định hướng và chiến lược phát triển của Sở giao dịch II- NHCT VN 3.1.1 Định hướng chiến lược phát triển đến năm 2010 của NHCT VN