3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của NHLD Việt Thái
3.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm, các kênh dịch vụ tài chính nhằm gia tăng các
nguồn thu ngoài lãi
Hiện nay các sản phẩm dịch vụ tại NHLD Việt Thái rất không đa dạng về loại hình, chủ yếu chỉ gồm những sản phầm dịch vụ cơ bản cần có của một ngân hàng cho nên nguồn thu ngồi lãi của NHLD Việt Thái cịn rất khiêm tốn. Do đó, trong thời gian tới NHLD Việt Thái cần xây dựng một đường hướng kinh doanh dựa trên thu phí dịch vụ, như dịch vụ thương mại, ngoại hối, quản lý tiền mặt và dịch vụ tư vấn để tăng doanh thu thu phí; phát triển tài trợ thương mại; tăng nguồn thu phí bằng cách thực hiện dự án ngân hàng điện tử sau khi tăng vốn; làm việc với mạng lưới SCB cho kinh doanh qua biên giới như LC, chuyển tiền và những hoạt động khác. Cụ thể như sau:
¾ Kết nối mạng với NHNo&PTNT và tận dụng mạng lưới NHNo&PTNT để thực hiện thanh toán chuyển tiền trong nước cho khách hàng được tiện lợi và nhanh chóng.
¾ Trao đổi thông tin liên quan đến hoạt động ngân hàng với đối tác SCB như sản phẩm, dịch vụ hiện hành của SCB để NHLD Việt Thái nghiên cứu và đưa vào sử dụng các sản phẩm dịch vụ này, tạo nét đặc trưng về sản phẩm dịch vụ cho hệ thống NHLD Việt Thái.
¾ Xây dựng và định hướng các sản phẩm chuyên biệt cho từng nhóm khách hàng, tạo ra sự khác biệt so với các ngân hàng khác với các ưu đãi về phí hoặc thời gian cung cấp dịch vụ nhanh chóng hơn.
¾ Dịch vụ thu hộ và nhờ thu hiện nay đang rất phát triển, đặc biệt là đối với đối tượng khách hàng là tổ chức kinh tế hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ bưu chính viễn thơng, điện lực, bệnh viện, nước. Hiện nay, NHLD Việt Thái đang triển khai dịch vụ thu hộ và nhờ thu với Bưu điện TP.HCM, Trung tâm kinh doanh - Chi nhánh Tập đồn bưu chính viễn thông VN - Viễn thông TP.HCM. NHLD Việt Thái cần khai thác thế mạnh mối quan hệ có sẵn và tìm kiếm những đối tượng khách hàng mới để cung cấp loại hình dịch vụ này như các bệnh viện hoặc Trung tâm khám chữa bệnh…
¾ Thiết lập một bộ phận chuyên nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Hiện nay, các Ban chuyên đề Hội sở vừa thực hiện nghiệp vụ chuyên môn, vừa kiêm nhiệm nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Xét thấy như vậy sẽ khơng mang tính chun nghiệp và hiệu quả nên việc thành lập bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm là hết sức cần thiết, vừa có sự chuyên tâm nghiên cứu, vừa mang tính chuyên nghiệp từng sản phẩm được giới thiệu đến khách hàng.