6. Kết cấu của luận văn
1.3. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC SỬ DỤNG MƠ
1.3.4. Nghiên cứu của Luddy (2005)
Luddy (2005) đã sử dụng chỉ số mô tả công việc JDI để tìm hiểu sự hài lịng cơng việc của nhân viên ở Viện y tế công cộng ở Western Cape, Nam Phi. Luddy đã khảo sát sự hài lòng ở năm khía cạnh hài lịng trong cơng việc, đó là thu nhập, thăng tiến, sự giám sát của cấp trên, đồng nghiệp và bản chất công việc. Kết quả cho thấy rằng nhân viên ở Viện y tế công cộng ở Western Cape hài lòng với đồng nghiệp của họ hơn hết, kế đến là bản chất công việc và sự giám sát của cấp trên. Cơ hội thăng tiến và tiền lƣơng là hai nhân tố mà nhân viên ở đây cảm thấy bất mãn. Ngồi ra, chủng loại nghề nghiệp, chủng tộc, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác, độ tuổi, thu nhập và vị trí cơng việc cũng có ảnh hƣởng đáng kể đến sự hài lịng cơng việc.
Mặc dù kết quả nghiên cứu này của Luddy cho rằng cả năm nhân tố bản chất công việc, sự đãi ngộ, sự giám sát của cấp trên, thăng tiến và đồng nghiệp đều có liên quan đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên (với số lƣợng mẫu là 203), ông cho rằng các nghiên cứu tƣơng lai cần đƣợc thực hiện xa hơn nhằm khẳng định mối quan hệ này. Một đặc điểm đáng lƣu ý trong nghiên cứu này của Luddy là ông đã cố gắng chia các nhân tố ảnh hƣởng đến sự hài lịng cơng việc thành hai nhóm nhân tố.
Nhóm thứ nhất là các nhân tố cá nhân gồm chủng tộc, giới tính, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác, tuổi tác và tình trạng hơn nhân. Nhóm nhân tố thứ hai ông gọi là nhân tố tổ chức gồm bản chất công việc, sự đãi ngộ/ tiền lƣơng, sự giám sát của cấp trên, cơ hội thăng tiến và vị trí cơng việc.
a. Mơ hình nghiên cứu Bản chất cơng việc Lãnh đạo Quan hệ đồng nghiệp Lƣơng Sự thăng tiến Sự hài lịng cơng việc của
nhân viên
Nhân tố cá nhân
- Chủng tộc - Giới tính - Độ tuổi
- Thâm niên cơng tác - Trình độ học vấn - Tình trạng hơn nhân
10 Mơ hình nghiên cứu của Luddy (2005)
b. Giả thuyết nghiên cứu
H1: Bản chất cơng việc tác động tích cực đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên.
H2: Lãnh đạo tác động tích cực đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên.
H3: Quan hệ đồng nghiệp động tích cực đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên. H4: Cơ hội thăng tiến tác động tích cực đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên.
H5: Lƣơng tác động tích cực đến sự hài lịng cơng việc của nhân viên.