- Văn hóa giao tiếp:
6. Bảo vệ thương hiệu:
Uniqlo là thương hiệu thời trang nổi tiếng tại Nhật Bản, và đã có mở cửa hàng tại Việt Nam. Tuy nhiên, thương hiệu này cũng bị nhái khá nhiều.
Theo đại diện của Fast Retailing, hiện nay tại thị trường Việt Nam, tình trạng hàng giả, hàng nhái các nhãn hiệu trong đó có thương hiệu Uniqlo khá phổ biến. Do đó, dù doanh nghiệp này mới đang xin giấy phép mở cửa hàng đầu tiên tại Việt Nam nhưng Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị Tập đoàn Fast Retailing vẫn mong muốn vấn đề hàng
giả, hàng nhái, hàng buôn lậu sản phẩm mang thương hiệu Uniqlo sẽ được kiểm soát tại thị trường Việt Nam.
Theo đó Tổng cục trưởng cho rằng cần có sự phối hợp của doanh nghiệp với cơ quan chức năng thường xuyên hơn. Bên cạnh đó cần tập trung vào những “điểm nóng”, những địa bàn trọng điểm có lượng hàng giả, hàng nhái được tiêu thụ mạnh.
Đại diện Tổng cục Quản lý thị trường nhận định, khi Uniqlo có mặt chính thức tại thị trường Việt Nam thì tỷ lệ hàng giả thương hiệu này sẽ tăng lên đáng kể. Do đó, lực lượng chức năng sẽ có những cuộc tổng kiểm tra trên tồn quốc để xem mức độ vi phạm sản phẩm mang thương hiệu Uniqlo.
Mặc dù có nhiều nỗ lực nhưng việc chống hàng giả, hàng nhái tại Việt Nam hiện nay cịn gặp khơng ít khó khăn. Với tốc độ làm hàng giả nhanh như hiện nay và các sản phẩm mang thương hiệu Uniqlo được bán rất chạy tại Việt Nam, Tổng cục trưởng Tổng cục Quản lý thị trường cho rằng, đối với riêng thị trường Việt Nam, Uniqlo nên cân nhắc có những dấu hiệu nhận diện riêng của hãng để chủ động trong việc kiểm soát hàng hoá cũng như phòng tránh các đối tượng làm giả sản phẩm mang thương hiệu của mình.
Sản phẩm Uniqlo rất phù hợp với người Việt Nam, cho nên việc nâng cao nhận thức của lực lượng thực thi cũng như của người tiêu dùng trong việc nhận biết hàng giả, hàng xâm phạm quyền là rất quan trọng.
Một trong các giải pháp là tổ chức các khóa đào tạo cho lực lượng QLTT đối với việc nhận diện các sản phẩm Uniqlo bán trên thị trường Việt Nam nhằm giúp lực lượng thực thi nhanh chóng nhận biết các dấu hiệu vi phạm.
Bên cạnh đó, ơng Nguyễn Đức Lê cũng đề xuất Uniqlo cần phối hợp chặt chẽ với Tổng cục QLTT tăng cường công tác truyền thông nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Đồng thời, đề nghị Công ty luật TNHH Phạm và Liên danh hỗ trợ, xử lý nhanh chóng xử lý các yêu cầu giám định sản phẩm từ lực lượng QLTT để bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của Uniqlo.