3.1.1. Triển vọng thị trường
Thị trường thời trang trong nước có quy mô lớn và có tiềm năng phát triển trong tương lai. Kinh tế phát triển, thu nhập của người dân tăng lên điều này dự báo một thị trường tiêu thụ có quy mô lớn.
Thị trường quần áo thời trang xuất khẩu của ngành thời trang Việt Nam có xu hướng tăng và ổn định trong những năm tiếp theo đây là tiền đề giúp các doanh nghiệp cố gắng tìm kiếm xâm nhập và mở rộng thị trường mới.
Như vậy, thị trường thời trang tiêu thụ trong nước và thị trường xuất khẩu dự báo đầy tiềm năng phát triển. Qua đây ta thấy Công ty UNIRN Việt Nam có nhiều cơ hội khai thác và mở rộng thị trường tiềm năng này.
3.1.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty TNHH UNIRN Việt Nam
3.1.2.1. Mục tiêu
Mục tiêu quan trọng nhất của Công ty là giữ vững doanh thu, tiếp tục duy trì tốc độ phát triển, tăng doanh thu cho các sản phẩm, nâng cao hơn nữa thị phần chiếm được, phấn đấu chiếm vị trí dẫn đầu trong thị trường thời trang. Xây dựng lại hệ thống quản lý, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, làm việc có hiệu quả, tiến tới xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng sản phẩm đạt chuẩn.
Tiếp tục duy trì các điểm mạnh sẵn có, đồng thời phát triển, cải tiến thêm nhiều sản phẩm mới với kiểu dáng đẹp và phù hợp với xu hướng thị trường để thay thế những sản phẩm cũ mà thị trường đã bão hòa. Tiếp tục duy trì và giữ vững uy tín chất lượng về sản phẩm có được trong nhiều năm qua.
3.1.2.2. Định hướng
Để phấn đấu trở thành Công ty thời trang hàng đầu trên thị trường nội địa trong việc cung cấp các sản phẩm quần áo thời trang. Công ty UNIRN Việt Nam đã đưa ra một số định hướng, chiến lược phát triển cụ thể sau:
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
Định hướng về chất lượng của Công ty: UNIRN Việt Nam đặt lên hàng đầu chất lượng thỏa mãn khách hàng. Với chính sách hướng ra thị trường, UNIRN Việt nam quan niệm sản phẩm có chất lượng là sản phẩm được khách hàng công nhận. Công ty trân trọng tiếp thu ý kiến của khách hàng để ngày càng hoàn thiện đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Mục đích cuối cùng của Công ty là cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm có chất lượng giá thành hợp lí nhất.
Để củng cố cho thị trường quen thuộc, Công ty sẽ đầu tư vào hệ thống kênh phân phối mà Công ty đang sử dụng như nâng cấp các cửa hàng bán lẻ, nâng cấp phương tiện vận chuyển, kho chứa… Bên cạnh đó, Công ty không ngừng mở rộng hệ thống phân phối ra các thị trường khác. UNIRN Việt Nam đưa ra các chiến lược kinh doanh cụ thể như tập trung và thị trường tiềm năng, khách hàng tiềm năng.
Thực hiện đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Mở rộng hệ thống quản lý tiêu thụ.
Mở rộng hệ thống quản lý thông tin khách hàng.
Tăng cường quảng bá thương hiệu thời trang của Công ty, thực hiện hợp tác quảng cáo qua các khâu trung gian và ở các vùng lãnh thổ khác nhau.
Ngoài ra, việc phát triển và nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ công nhân viên là một nhiệm vụ hết sức quan trọng của công ty.
Tăng cường quan hệ hợp tác với các trung gian phân phối nhằm phát triển và mở rộng thị trường.
3.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing Mix của Công ty TNHH UNIRN Việt Nam Công ty TNHH UNIRN Việt Nam
Trong tương lai không xa để thực hiện mục tiêu dẫn đầu thị trường nội địa trong việc cung ứng quần áo thời trang, Công ty UNIRN Việt Nam vẫn đang thực hiện hoạt động theo tư duy mới, tư duy Marketing, định hướng vào thị trường thông qua việc sử dụng các công cụ Marketing. Vì mới tiếp nhận quan điểm này mà trong hoạt động của Công ty còn nhiều hạn chế cần tìm ra biện pháp khắc phục, để đưa UNIRN Việt Nam phát triển vững mạnh.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
3.2.1. Giải pháp 1: Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Trong nền kinh tế thị trường, Công ty cần phải bán cái mà thị trường cần chứ không phải bán cái mà Công ty có. Nhưng để biết thị trường đang có nhu cầu về loại sản phẩm nào Công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường là một công việc hết sức phức tạp, đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ chuyên môn về Marketing. Do đó, công việc này không thể ghép chung công việc nỳ với bất cứ phòng ban nào trong Công ty mà phải có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm.
Việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp nào. Ngoài những biện pháp thu thập thông tin, nhu cầu của khách hàng trong nước đối với các sản phẩm của Công ty. Để đạt được sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm và để từ đó có chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng chung, giá hợp lí.
Trong thời gian qua, công tác nghiên cứu thị trường tại Công ty TNHH UNIRN Việt Nam đã thực hiện nhưng còn mang tính hình thức và chưa được tổ chức thường xuyên. Để tăng cường công tác nghiên cứu thị trường một cách thường xuyên hơn thì Công ty TNHH UNIRN cần thực hiện một số biện pháp sau:
• Tăng cường thêm đội ngũ nhân viên thị trường có chuyên môn và kinh nghiệm. Hiện nay, số nhân viên này còn thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng. Chủ yếu là các nhân viên của phòng kinh doanh kiêm nghiệm.
• Thường xuyên tổ chức công tác nghiên cứu thị trường. Công ty cần làm cho công tác nghiên cứu thị trường trở thành một công việc mang tính chất thường xuyên liên tục.
• Công ty cần chấn chỉnh tư tưởng không coi trọng công tác nghiên cứu thị trường.
Việc thu thập thông tin về thị trường, về nhu cầu của khách hàng là vô cùng quan trọng với Công ty. Hiện nay, những biện pháp mà Công ty có thể sử dụng để thu thập thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 của Công ty là qua mạng lưới trung gian buôn bán, qua các cửa hàng trực thuộc Công ty và qua các cuộc nghiên cứu.
Để đạt được sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, phòng kinh doanh có trách nghiệm và xem xét nhu cầu của khách hàng về chủng loại sản phẩm, cách thức giao hàng, giá cả hàng hóa, khuyến mãi, nhu cầu kí kết hợp đồng, các đơn đặt hàng…
3.2.2. Giải pháp 2: Chính sách sản phẩm
3.2.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường
Nhu cầu của người tiêu dùng luôn thay đổi theo thời gian, để có thể đứng vững trên thị trường và ngày càng phát triển, Công ty THNH cần phải luôn nắm bắt được nhu cầu của khách hàng về sản phẩm. Công ty cần duy trì các sản phẩm đã có chất lượng cao , mẫu mã đẹp được người tiêu dùng ưa chuộng . Giữ vững và mở rộng thị trường gắn liền với việc cải tiến sản phẩm, mẫu mã, tung ra thị trường sản phẩm mới nâng cao chất lượng sản phẩm. Mỗi sản phẩm đều có chu kỳ sống mà sản phẩm thời trang chu kỳ sống lại càng rất ngắn, do vậy nếu cuối chu kỳ mà không có sự thay đổi, cải tiến thì sản phẩm đó sẽ chết và không còn thị trường nữa. Chu kỳ sống của mẫu mốt ngày càng trở nên ngắn hơn, do người tiêu dùng ngỳ càng có những ý tưởng phong phú và phức tạp hơn đòi hỏi sản phẩm cũng phải thay đổi liên tục theo mong muốn thị trường.
Tùy theo từng trường hợp cụ thể, phòng kinh doanh có trách nhiệm phối hợp với các phòng ban khác xem xét nhu cầu có liên quan đến sản phẩm trước khi cung cấp cho khách hàng. Việc xem xét này phải xác định: các yêu cầu về kỹ thuật sản phẩm, khả năng cung ứng sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Công ty cần nhanh chóng hoàn thiện và đưa ra thị trường các sản phẩm mới có chất lượng cao cạnh tranh với các sản phẩm của các thương hiệu thời trang nổi tiếng trong nước, và các thương hiệu nước ngoài. Thường xuyên nghiên cứu sở thích và xu hướng tiêu dùng mới. Đặc biệt, Công ty cần đẩy mạnh
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 sử dụng thế mạnh của công nghệ thông tin như Internet giúp thu thập, xử lý và dự báo về thị trường nhanh chóng, chính xác.
Công ty UNIRN Việt Nam cần tập trung xây dựng đầu tư và hoàn hiện bộ phận thiết kế mẫu thiết kế hoàn chỉnh hơn nữa, đặc biệt coi trọng tới công tác nghiên cứu và sáng tạo nhiều mẫu thiết kế với nhiều kích cỡ, màu sắc, chất liệu khác nhau.
Mỗi khu vực thị trường ưa chuộng một loại mẫu mốt khác nhau. Công ty phải lưu ý điều này để sản xuất sản phẩm phù hợp. Việc thay đổi mẫu mốt đối với mặt hàng thời trang là rất dễ dàng, không cần phải thay đổi công nghệ, chỉ cần thay đổi nguyên vật liệu hay cách thức kiểu dáng là đã có một sản phẩm khác về hình thức. Vì vậy, Công ty nên chú ý vào khâu này nhiều hơn nữa.
3.2.2.2. Quản lý chất lượng sản phẩm
Chất lượng là yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp khẳng định được vị thế của mình. Do vậy trong chính sách đa dạng hóa sản phẩm của UNIRN Việt Nam, Công ty không lơ là công tác quản trị chất lượng sản phẩm. Chính sách chất lượng của UNIRN Việt Nam là cung cấp sản phẩm có chất lượng thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Khi mua một sản phẩm ngoài việc mong muốn sản phẩm, dịch vụ phải có khả năng thỏa mãn một nhu cầu xác định, người tiêu dùng còn mong muốn sản phẩm đó có độ tin cậy, độ an toàn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng phải thấp hơn các sản phẩm cùng loại. Đây chính là một trong những yếu tố làm tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
Trong những năm vừa qua, chất lượng sản phẩm của Công ty đã được nâng cao lên rất nhiều nhưng với nhu cầu thị hiếu của khách hàng ngày càng thay đổi theo chiều hướng khắt khe hơn về lựa chọn những sản phẩm phải có chất lượng cao hơn. Từ khâu mua nguyên vật liệu, Công ty lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, chú trọng đến chất lượng nguyên vật liệu để đảm bảo không làm ảnh hưởng đến chất lượng thành phẩm.
Ngoài ra, Công ty cần phải chú trong ngay từ khâu thiết kế sản phẩm, lập kế hoạch trong quá trình sàn xuất vì chất lượng sản phẩm cần được đảm bảo
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 suốt từ khi chuẩn bị sản xuất và sản xuất theo đúng những tiêu chuẩn đã đề ra khi thiết kế.
Cán bộ KCS của Công ty phải luôn kiểm tra chất lượng sản phẩm về chất liệu, đường may, khuy nút… trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
3.2.3. Giải pháp 3: Chính sách giá
Hiện nay trên thị trường cạnh tranh, chất lượng sản phẩm dịch vụ, điều kiện giao hàng, thời gian cung ứng hàng hóa được đặt lên hàng đầu. Tuy vậy, giá cả vẫn có vai trò quyết định, thậm chí còn là yếu tố cạnh tranh diễn ra gay gắt, giá chịu tác động cũng như sự tác động trở lại các chính sách Marketing khác. Việc xây dựng được một chính sách giá hợp lý dẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm.
Với quan điểm định giá sản phẩm phải tương xứng với chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu của UNIRN Việt Nam. Công ty TNHH UNIRN Việt Nam phải xác định cho mình một mục tiêu định giá rõ rệt.
Mục tiêu của công ty là hướng tới mở rộng thị phần, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận. Do đó, công ty phải tùy từng thị trường, từng mặt hàng, từng nhóm khách hàng cụ thể để đưa ra mức giá cho từng sản phẩm sao cho phù hợp với giá cả thị trường, không quá cao, không quá thấp.
Ngoài ra, UNIRN Việt Nam cũng phải tự điều chỉnh lại giá cho phù hợp với tình hình, với thu nhập bình quân đầu người của người Việt Nam hiện nay.
Giá cả sản phẩm là yếu tố hạn chế của hàng mặc Việt Nam cũng như hàng may mặc của Công ty vì giá của trong nước thường cao hơn giá cả cùng loại của các nước trong khu vực từ 10% - 15%. Để giảm giá thành sản phẩm, Công ty cần phải tìm nguồn hàng hợp lý, giảm giá vốn hàng bán, cắt giảm những chi phí không mang lại hiệu quả cho Công ty. Cụ thể:
- Giảm chi phí nguyên vật liệu:
Đối với hàng may mặc, chi phí nguyên vật liệu chiếm tỷ trọng lớn trong giá thành sản phẩm. Chính vì vậy, việc giảm chi phí nguyên vật liệu có vị trí quan trọng trong công tác hạ giá thành sản phẩm.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
Tuy nhiên, Công ty giảm chi phí nguyên vật liệu không có nghĩa là cắt giảm nguyên vật liệu dưới định mức kỹ thuật cho phép, vì làm như vậy sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm. Công ty chỉ có thể giảm cho phí nguyên vật liệu bằng cách định mức tiêu hao chặt chẽ hơn, tổ chức thu mua nguyên vật liệu hiệu quả hơn.
- Giảm chi phí cố định:
Chi phí cố định là loại chi phí không thay đổi khi sản lượng tăng hoặc giảm. Chi phí cố định bình quân trên một đơn vị sản phẩm sẽ thay đổi và biến động ngược chiều với sản lượng. Do đó, khi sản lượng sản xuất tăng sẽ giảm chi phí cố định bình quân tính trên một đơn vị sản phẩm.
Công ty UNIRN Việt Nam muốn tăng sản lượng trên quy mô hiện có thì Công ty phải tăng năng suất lao động, bảo quản tốt tài sản cố định, giảm chi phí sữa chữa.
Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường, không phải lúc nào giá bán thấp hơn giá đối thủ cạnh tranh cũng có thể thu hút được khách hàng, vì nhiều khi giá bán thấp hơn sẽ gây nghi ngờ của khách hàng về chất lượng sản phẩm.
3.2.4. Giải pháp 4: Chính sách phân phối sản phẩm 3.2.4.1. Xây dựng và củng cố kênh phân phối 3.2.4.1. Xây dựng và củng cố kênh phân phối
Đối với chiến lược phân phối, đó là việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, cũng như trưng bày hình ảnh và thông điệp sản phẩm, quảng cáo sản phẩm, trang trí cửa hàng,quầy kệ… nhằm thu hút sự chú ý và tạo thuận tiện cho khách hàng là việc làm hết sức quan trọng. Đây là biện pháp cốt yếu nhất để công ty có thể đạt được mục tiêu mở rộng thị phần của mình trong thời gian tới.
Việc trang trí và bày hàng sao cho bắt mắt rất quan trọng. Việc trang trí cửa hàng phải nhằm đúng vào đối tượng khách hàng của UNIRN Việt Nam, trang trí bày hàng phải làm sao hấp dẫn, sáng tạo, gây ấn tượng. Mạnh dạng đầu tư để có một tấm bảng hiệu, hoặc mặt tiền trang trí sao cho gây ấn tượng.
Bày hàng phải gọn gàng, ngăn nắp, tiện cho việc xem hàng của khách và quản lí của cửa hàng. Các cửa hàng thường có khuynh hướng chất hàng cho
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 thật nhiều, ra vẻ mình bán nhiều lắm. Có thể đúng với hàng giá trị thấp đặc biệt là những nơi đại lý. Còn đối với sản phẩm có giá trị cao, việc bố trí lộn xộn thường làm hạ giá trị sản phẩm. Đối với hàng thời trang cao cấp phải để một khoảng không lớn, thường chỉ treo những sản phẩm đặc sắc. Để hàng rẻ tiền, hàng giảm giá ngay cửa lối vào để thu hút khách hàng đi qua còn hàng đắt tiền