Công ty UNIRN Việt Nam tuy mới được thành lập nhưng trong thời gian qua Công ty đã bước đầu có những thành công trên thị trường. Trong giai đoạn vừa qua, tuy Công ty còn gặp nhiều khó khăn nhưng với sự nỗ lực và phấn đấu của tập thể cán bộ, công nhân viên, UNIRN Việt Nam đã bước đầu tạo dược chỗ đứng của mình trên thương trường. Để có được kết quả như hôm nay thì không thể không nhắc tới những chính sách trong chiến lược Marketing của Công ty.
Ban giám đốc của UNIRN Việt Nam đã xác định chỉ có làm tốt công tác Marketing thì mới mang lại kết quả trong kinh doanh. Chính nhờ sự xác định đúng đắn cộng với sự thực thi các chính sách một cách hợp lý đã giúp cho Công ty ngày một phát triển.
Dưới đây là một số phân tích thực trạng hoạt động Marketing của Công ty UNIRN Việt Nam. Từ đó, ta thấy được những mặt đã làm được và những mặt còn tồn tại trong chiến lược Marketing của Công ty.
2.2.3.1. Chiến lược sản phẩm
Nói đến hàng hóa hay sản phẩm là nói đến hình dáng, chất lượng, các tính năng hỗ trợ, bao bì, dịch vụ hậu mãi… của mặt hàng đó, sự gắn liền với nhu
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 cầu mong muốn của người tiêu dùng trên thị trường và thống nhất giữa giá trị sử dụng và trị giá.
Do vậy, khách hàng luôn có sự so sánh giữa các nhãn hiệu khác nhau để cuối cùng chọn một nhãn hiệu mà khách hàng cảm thấy phù hợp. Khách hàng sẽ yên tâm hơn trong việc lựa chọn và quyết định mua sản phẩm, nếu như biết được các thông tin cần thiết về chất lượng sản phẩm mà khách hàng sẽ quyết định mua.
Công ty TNHH UNIRN Việt Nam là công ty thời trang Việt nổi tiếng và đẳng cấp cho mọi lứa tuổi từ trẻ em đến trung niên.
Sản phẩm của Công ty rất đa dạng, phục vụ cho mọi lứa tuổi, từ em bé sơ sinh cho đến những người trung niên. Có thể nói rằng, đối tượng khách hàng của Công ty UNIRN Việt Nam ở nhiều phân khúc khác nhau đã tạo ra sự phong phú mẫu mã trong thương hiệu thời trang của công ty.
Công ty TNHH UNIRN Việt Nam hiện đang phát triển các nhãn hiệu thời trang sau:
Nhãn hiệu thời trang cao cấp JEEP :
Nhãn hiệu thời trang cao cấp JEEP là thương hiệu thời trang cao cấp của Mỹ dảnh cho mọi lứa tuổi từ sơ sinh đến trung niên với các sản phẩm: áo Jacket, áo kiểu nam nữ, quần Jean, váy đầm, …
Thời trang JEEP là dòng sản phẩm chuyên biệt với phong cách khỏe khoắn, mang hơi thở thời đại, đậm chất khám phá dành cho những cuộc thử thách chinh phục thiên nhiên, đúng với hình ảnh chiếc xe JEEP dũng mãnh. Nền kinh tế Việt Nam đang tiến bước vào quá trình hội nhập có sự xâm nhập của lối sống, phong cách mới do vậy thói quen tiêu dùng truyền thống cũng biến đổi theo. Trong phong cách thời trang, sở thích về thời trang của người dân cũng có nét thay đổi, người dân chú ý nhiều hơn đến kiểu dáng đẹp, chất lượng của sản phẩm.
Công ty nắm bắt được nhu cầu mua sắm ngày càng cao của người tiêu dùng trong nước, đặc biệt thực hiện chiến lược đầu tư phát triển chiếm lĩnh thị
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 trường nội địa và phân khúc thị trường cao cấp trong những năm tới. Công ty TNHH UNIRN Việt Nam đã mang về Việt Nam quyền phân phối và sản xuất độc quyền Thương hiệu thời trang cao cấp JEEP của Hoa Kỳ.
JEEP chọn phân khúc thị trường là những đối tượng có thu nhập khá cao, do vậy chất liệu vải và màu sắc được lựa chọn rất kỹ và tinh tế.
Một chiếc áo sơ mi giá trên 900.000 đồng / cái thoạt nhìn không khác mấy chiếc áo trên 200.000 đồng / cái về kiểu dáng. Nhưng nếu nhìn kỹ và khi sử dụng sẽ cảm nhận sự khác biệt này qua chất liệu vải mịn màng, thoáng. Cảm giác rất quan trọng để tạo được sự thoải mái và tự tin cho người mặc, từ sự tự tin có thể giúp tạo nên phong cách hấp dẫn cho người đàn ông.
Nhãn hiệu thời trang công sở dành cho nữ FEELIT:
Nhãn hiệu thời trang công sở dành cho nữ FEELIT với các sản phẩm: áo sơ-mi , quần tây, quần kaki, váy đầm…
Thời trang là khái niệm đã khá quan thuộc với chị em phụ nữ trong thời gian gần đây. Thời trang công sở góp phần làm cho phái đẹp trở nên tự tin, trẻ trung, xinh đẹp hơn khi đến nơi làm việc. Tuy nhiên trong nhịp thở của hiện đại, khái niệm quen thuộc đó cũng đang dần có thay đổi.
FEELIT đã đem đến một sự phá cách mới cho thời trang công sở, không chỉ dừng lại ở những chiếc áo sơ-mi cổ đức kín đáo, hay những chiếc giúp màu trầm nghiêm túc.
Thời trang công sở FEELIT có thêm những chiếc đầm xinh xắn với chất liệu nhẹ nhàng và màu sắc tươi sáng, thêm cả những chiếc quần tây chất liệu linen hay kaki thô để tự tin bước trong nắng xuân ấm áp hay sức nóng ngày hè.
FEELIT mang đến cho khách hàng sự nữ tính hợp thời trang nơi công sở, nét lịch sự, gợi cảm, có thể tham dự những buổi tiệc nhỏ với bạn bè đồng nghiệp sau giờ làm việc hoặc những bữa tiệc giao tiếp với đối tác.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
Nhãn hiệu thời trang Beleve Bosci:
Nhãn hiệu thời trang Beleve Bosci dành cho người có thu nhập trung bình trở lên với các sản phẩm thời trang đa dạng: váy, đầm, quần, áo sơ-mi, trang phục công sở, áo váy trẻ em…
Beleve Bosci hướng đến quan điểm thời trang dành cho số đông, những ai thích mặc đẹp và tiêu dùng một cách văn minh. Thương hiệu Beleve Bosci mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng tốt với giá cả hợp lý và phù hợp với tất cả mọi người.
Beleve Bosci không quá chú trọng vào sự sang trọng, cầu kì của chất liệu và đường nét thiết kế, điểm mạnh của thương hiệu thời trang Beleve Bosci là nét duyên dáng, giản dị trong từng sản phẩm, không phô trương nhưng lại đem đến cho người mặc một vẻ tươi sáng , giản dị và năng động.
Công ty TNHH UNIRN Việt Nam với đội ngũ nhân viên thiết kế chuyên nghiệp, nắm bắt kịp thời xu hướng thời trang và thị hiếu của người tiêu dùng, nhờ vậy mà có thể đưa thị trường những sản phẩm phù hợp, những mẫu thời trang đẹp về mẫu mã, tốt về chất lượng nhằm thỏa mãn cao nhất nhu cầu thời trang của người tiêu dùng.
Công tác phát triển sản phẩm mới:
Để thích ứng phù hợp hơn với những biến đổi của nhu cầu thị trường, Công ty thực hiện nghiên cứu phát triển sản phẩm mới trên cơ sở thu thập những thông tin về xu hướng thời trang thế giới cùng với thị hiếu và sở thích tiêu dùng của khách hàng. Sau đó, Phòng Thiết kế kỹ thuật nghiên cứu cải tiến thực hiện đưa ra nhóm sản phẩm mới, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng.
Phòng thiết kế kỹ thuật của công ty UNIRN Việt Nam luôn luôn cố gắng cải thiện các mẫu thiết kế ngày càng phong phú và đa dạng, nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn để đáp ứng lại sự tin tưởng mà khách hàng đã dành cho công ty.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
Hình 2.6. Hình ảnh sản phẩm của Công ty
(Nguồn: Phòng Kinh doanh)
Công ty đang tập trung phát triển để đưa ra thị trường những chiếc áo sơ mi hoàn hảo nhất. UNIRN Việt Nam đã nghiên cứu rất kỹ các thông số hình thể của đàn ông Việt Nam để có được những thông số kỹ thuật chung khi triển
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 khai sản xuất công nghiệp. Đó là những đặc điểm khác hẳn với nam giới châu Âu hay Mỹ, về sự liên hệ giữa vòng cổ và chiều dài tay áo để tra cổ tay, cổ áo cho chuẩn, đặc biệt tay áo không được quá dài trùm lên mu bàn tay hay quá ngắn trên mắt cá tay.
Mỗi một chiếc áo sơ mi của UNIRN Viêt Nam, trông thì đơn giản nhưng quy trình sản xuất rất hiện đại và phức tạp, có độ chính xác cao. Nhà sản xuất phải có trình độ tổ chức sản xuất, có hệ thống thiết bị hiện đại, trong đó ba loại thiết bị cần nhất là dây chuyền ép cổ phải đạt tiêu chuẩn giúp cho cổ áo thẳng và không bị rộp; thiết bị may tay áo và sườn áo phải là thiết bị cuốn để khi mặc vào có cảm giác thật êm, không được dùng máy vắt sổ vì sẽ làm cấn vào da gây khó chịu. Cuối cùng, hệ thống ủi và xếp áo phải thật hiện đại để đảm bảo chiếc áo sau khi xếp chỉ cần nhìn là thấy sang trọng. Nếu xếp áo không đẹp thì dù chiếc áo may có đẹp đến mấy vẫn không hấp dẫn người tiêu dùng.
Hạn chế trong công tác phát triển sản phẩm mới của Công ty UNIRN Việt Nam là chưa tổ chức được bộ phận chuyên trách về Marketing. Hiện nay, công tác nghiên cứu thị trường, các chính sách Marketing đều do phòng kinh doanh thực hiện. Đội ngũ cán bộ phòng kinh doanh có trình độ nhưng chưa được đào tạo căn bản về Marketing, kiến thức cơ bản còn yếu, thực hiện theo kinh nghiệm là chính. Một hạn chế nữa là kinh phí cho việc nghiên cứu thị trường còn hạn chế.
Bên cạnh đa dạng hóa sản phẩm, Công ty UNIRN Việt Nam luôn chú trọng củng cố chất lượng sản phẩm:
Công ty không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng, hoàn thiện sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã chủng loại. Với mục đích đưa ra thị trường sản phẩm có chất lượng cao thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty luôn chú trọng trong các khâu:
Từ khâu mua nguyên vật liệu, Công ty lựa chọn các nhà cung cấp uy tín, chú trọng đến chất lượng của nguyên vật liệu để đảm bảo không làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm thành phẩm.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 Cán bộ KCS của Công ty luôn kiểm tra chất lượng sản phẩm về chất liệu, đường may, khuy nút…
Như vậy, thông qua chính sách sản phẩm ta thấy được UNIRN Việt Nam đã đạt được một số thành công sau:
- UNIRN Việt Nam nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu biến đổi của người tiêu dùng, đưa ra những mẫu thiết kế, những sản phẩm mới đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng.
- Mặc dù thực hiện đa dạng hóa nhưng UNIRN Việt Nam không bỏ qua khâu nâng cao chất lượng sản phẩm.
- Công việc xây dựng thương hiệu của UNIRN Việt Nam đã có những bước thành công trên thị trường, nhãn hiệu thời trang UNIRN Việt Nam dần khẳng định được ưu thế trong lòng công chúng, nhắc đến UNIRN Việt Nam người ta nhớ đến “sản phẩm thời trang uy tín-chất lượng”.
2.2.3.2. Chiến lược giá
Giá cả là yếu tố duy nhất mang lại thu nhập cho Công ty, do vậy khi tham gia kinh doanh quần áo thời trang, ban lãnh đạo Công ty luôn xác định mục tiêu đưa ra các mức giá cụ thể sao cho đạt lợi thế cạnh tranh.
Để có thể đưa ra một mức giá phù hợp, Công ty phải xét trên nhiều yếu tố khác nhau như giá vốn hàng bán, chi phí, tỷ lệ lợi nhuận đối với sản phẩm đó, mức ưa chuộng của người tiêu dùng, khả năng bán và mức giá trên thị trường của các đối thủ cạnh tranh của Công ty.
Trên thị trường hiện nay, hình thức cạnh tranh về giá tuy đã nhường chỗ cho hình thức cạnh tranh về chất lượng, mẫu mã, các dịch vụ hậu mãi… nhưng giá cả vẫn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Công ty TNHH UNIRN Việt Nam cũng không phải là một ngoại lệ. Các sản phẩm thời trang của UNIRN dựa vào giá cả của đối thủ để xác định giá cả của mình một cách hợp lí, cân bằng chất lượng và giá trị. Giá cả là yếu tố khó có thể được chuẩn hoá trên toàn cầu, bởi thu nhập của người tiêu dùng ở từng vùng từng phân khúc thị trường là khác nhau và phụ thuộc vào nền kinh tế tại từng thời điểm. Do đó, Công ty UNIRN Việt Nam đặt ra những mức giá khác
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 nhau cho các loại sản phẩm của mình phù hợp với từng đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên việc phân tích nghiên cứu thị trường.
Trên cở sở kết quả nghiên cứu về nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng, Công ty đã áp dụng một chính sách giá linh hoạt như đối với mặt hàng chủ lực của Công ty như quần áo trẻ em, quần Jean Công ty đã áp dụng chính sách giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh khi xâm nhập thị trường mà ở đó khách hàng chủ yếu là khách hàng cao cấp đòi chất lượng cao hơn. Đối với một số mặt hàng khác như áo sơ mi Công ty lại có mức định giá khác nhau đối với mỗi sản phẩm để có thể đáp ứng nhu cầu và khả năng thanh toán của khách hàng cao cấp và khách hàng bình dân để phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng. Do vậy, thay vì việc hạ giá sẽ gây cho khách hàng tâm lý không ổn định, Công ty đã sản xuất ra một số mặt hàng giá thấp hơn, vừa tạo được tính đa dạng của mặt hàng vừa áp dụng tình hình thực tế, vừa không phá giá vừa không làm ảnh hưởng đến uy tín nhãn hiệu của sản phẩm.
Công ty UNIRN Việt Nam đã thành công trong việc đưa ra chiến lược định giá của Công ty.
Cách chiết khấu cho khách hàng :
Hiện nay, Công ty TNHH UNIRN Việt Nam đang áp dụng 3 mức giá bán cho khách hàng:
- Giá bán lẻ: áp dụng cho khách hàng mua từ 1 sản phẩm đến 49 sản phẩm cùng loại hoặc tổng giá trị thanh toán dưới 10.000.000 đồng.
- Giá bán buôn cấp 2: áp dụng cho khách hàng mua từ 50 sản phẩm đến 99 sản phẩm cùng loại hoặc tổng giá trị thanh toán từ 10.000.000 đồng đến dưới 50 triệu đồng.
- Giá bán buôn cấp 1 (mức giá thấp nhất): áp dụng cho khách hàng mua trên 100 sản phẩm cùng loại hoặc tổng giá trị thanh toán trên 50.000.000 đồng. Nhìn chung các mức giá sản phẩm của Công ty đã phù hợp tương đối với mức tiêu dùng chung của đa số người Việt Nam. Trong bảng báo giá, Công ty quy định rất cụ thể cách mua chiết khấu theo số lượng mua và theo tổng giá trị thanh toán.
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6
Công tác điều chỉnh giá :
Công ty luôn chú trọng khảo sát mức giá của đối thủ cạnh tranh, theo dõi biến động thị trường, giá cả nguyên vật liệu, và xu hướng tiêu dùng trên thị trường để có những điều chỉnh mức giá các loại sản phẩm cho hợp lý.
Chính sách giá của Công ty đã góp phần trong việc tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường thời trang, nhờ có những chính sách giá cả hợp ý mà Công ty đã có được nhiều khách hàng. Thị phần của Công ty ngày càng được mở rộng
Tuy nhiên, chính sách giá của UNIRN vẫn còn một số hạn chế:
- Mục tiêu định giá của Công ty chưa rõ ràng, giá hiện tại mà Công ty đang áp dụng không thể hiện được mục tiêu hay giá trị hình ảnh cũng như uy tín của công ty.
- Một bất lợi nữa trong việc định giá cho các loại sản phẩm là do chi phí vận chuyển và chi phí lưu kho tăng làm giá thành sản phẩm tăng, chi phí quản lý của Công ty còn cao do vậy việc hạ giá bán sản phẩm là tương đối khó.
2.2.3.3. Chiến lược phân phối
Hoạt động phân phối là một hoạt động nhằm đưa hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ một cách nhanh nhất nhằm thu được một lợi nhuận tối đa. Vì vậy, họat động phân phối trong Marketing Mix là không thể thiếu và là một