Trong nền kinh tế thị trường, Công ty cần phải bán cái mà thị trường cần chứ không phải bán cái mà Công ty có. Nhưng để biết thị trường đang có nhu cầu về loại sản phẩm nào Công ty phải tiến hành nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường là một công việc hết sức phức tạp, đòi hỏi phải có đội ngũ cán bộ chuyên môn về Marketing. Do đó, công việc này không thể ghép chung công việc nỳ với bất cứ phòng ban nào trong Công ty mà phải có bộ phận chuyên trách đảm nhiệm.
Việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa hết sức quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp nào. Ngoài những biện pháp thu thập thông tin, nhu cầu của khách hàng trong nước đối với các sản phẩm của Công ty. Để đạt được sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm và để từ đó có chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng chung, giá hợp lí.
Trong thời gian qua, công tác nghiên cứu thị trường tại Công ty TNHH UNIRN Việt Nam đã thực hiện nhưng còn mang tính hình thức và chưa được tổ chức thường xuyên. Để tăng cường công tác nghiên cứu thị trường một cách thường xuyên hơn thì Công ty TNHH UNIRN cần thực hiện một số biện pháp sau:
• Tăng cường thêm đội ngũ nhân viên thị trường có chuyên môn và kinh nghiệm. Hiện nay, số nhân viên này còn thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng. Chủ yếu là các nhân viên của phòng kinh doanh kiêm nghiệm.
• Thường xuyên tổ chức công tác nghiên cứu thị trường. Công ty cần làm cho công tác nghiên cứu thị trường trở thành một công việc mang tính chất thường xuyên liên tục.
• Công ty cần chấn chỉnh tư tưởng không coi trọng công tác nghiên cứu thị trường.
Việc thu thập thông tin về thị trường, về nhu cầu của khách hàng là vô cùng quan trọng với Công ty. Hiện nay, những biện pháp mà Công ty có thể sử dụng để thu thập thông tin thị trường, nhu cầu khách hàng đối với các sản phẩm
SVTH: Nguyễn Thụy Hoài My Lớp: 11HQT6 của Công ty là qua mạng lưới trung gian buôn bán, qua các cửa hàng trực thuộc Công ty và qua các cuộc nghiên cứu.
Để đạt được sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng và các yêu cầu liên quan đến sản phẩm, phòng kinh doanh có trách nghiệm và xem xét nhu cầu của khách hàng về chủng loại sản phẩm, cách thức giao hàng, giá cả hàng hóa, khuyến mãi, nhu cầu kí kết hợp đồng, các đơn đặt hàng…