Điện thoại: (84.8) 39435899. Fax: (84.8) 39435898. Website: www.interlogistics.com.vn.
Email: info@interlogistics.com.vn. Mã số thuế: 0303957341.
Logo công ty:
Lĩnh vực hoạt động: Thực hiện tất cả các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực giao nhận xuất/nhập khẩu hàng hóa trong và ngồi nước như: logistics, dịch vụ hải quan, chứng từ, gom hàng LCL, sea freight, air freight, đóng kiện, vận chuyển hàng hóa, kho bãi.
2.1.2. Qúa trình hình thành và phát triển
Cơng ty Cổ phần Giao Nhận Tiếp Vận Quốc Tế (Interlogistics) được thành lập khi tách ra từ hệ thống Interlink Group chuyên kinh doanh về các lĩnh vực vận chuyển hàng hóa đa quốc gia. Trong bối cảnh tình hình kinh doanh thuận lợi và thương mại quốc tế phát triển, nhu cầu vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu và nội địa ở Việt Nam trong những năm gần đây gia tăng, để hoạt động kinh doanh được chủ động hơn, năm 2005 Công ty Cổ phần Giao Nhận Tiếp Vận Quốc Tế ra đời. Cơng ty có nguồn vốn kinh doanh là 100% vốn trong nước với các quyền hạn như:
Là một đơn vị hạch tốn độc lập. Có tư cách pháp nhân đầy đủ. Được sử dụng con dấu riêng.
Chủ động thực hiện các hoạt động kinh doanh, tài chính, tổ chức nhận sự độc lập.
Được thành lập từ năm 2005 đến nay Interlogistics đã trở thành một thương hiệu lớn mạnh và được sự tín nhiệm của nhiều khách hàng trong nước. Interlogistics hiện nay đã có chi nhánh văn phịng tại hai miền trên đất nước: Hà Nội và Hồ Chí Minh, Hải Phịng, Đà Nẵng. Trong đó, trụ sở chính đặt tại Hồ Chí Minh.
Cơ sở vật chất :
Mục tiêu của Interlogistics là luôn cố gắng đem lại cho khách hàng những dịch vụ có giá trị thực sự, tạo lập bằng sự thông hiểu về thị trường nội địa kết hợp với sự tinh thông về nghiệp vụ quốc tế. Và bằng chứng rõ ràng nhất về sự quan tâm đến khách hàng là sự đầu tư mạnh mẽ vào kho bãi, đội xe pick up hàng, đội xe
container, sự đầu tư về công nghệ thông tin, về đào tạo nhân viên, về các trang thiết bị.
Bảng 2.1. Danh mục máy móc sử dụng trong kho.
Danh mục máy móc trong kho Số lượng
( Nguồn: Phòng Marketing)
Xe nâng 2
Xe pick-up 4
Xe đầu kéo container 3
Rơ-móc (20'/40') 5
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Cơng ty Interlogistics2.1.3.1. Chức năng 2.1.3.1. Chức năng
Công ty Interlogistics là một công ty Cổ Phần 100% vốn trong nước, hạch toán độc lập kể từ năm 2005, hoạt động theo giấy phép đã đăng ký và theo luật doanh nghiệp Việt Nam, cơng ty có những chức năng chính như sau:
Tự tạo nguồn vốn cho kinh doanh và dịch vụ của công ty, bảo đảm trang thiết bị, đổi mới trang thiết bị, mở rộng các hoạt động kinh doanh của mình,
đảm bảo việc hạch toán kinh tế tự trang trãi nợ đã vay và làm tròn nghĩa vụ với ngân sách nhà nước.
Công ty hoạt động với ngành nghề kinh doanh: dịch vụ giao nhận, bốc dỡ hàng hóa, mơi giới vận tải, đại lý tàu biển, môi giới hàng hải, làm thủ tục hải quan, dịch vụ chứng từ, bảo hiểm hàng hóa thương mại, cho thuê kho, đại lý giao nhận hàng hóa trong và ngồi nước, làm các dịch vụ có liên quan đến ngành vận tải…
Kinh doanh một số loại hàng hóa.
Được yêu cầu các cơ quan pháp luật, quản lý Nhà nước và Công ty bảo vệ đảm nhiệm các quyền và nhiệm vụ cần thiết để cơng ty hoạt động có hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ của Nhà nước theo luật định.
Trừ khi bản thân người gởi hàng (hoặc người nhận hàng) muốn tham gia vào bất kỳ một khâu hay thủ tục nào, chứng từ nào đó, nếu khơng thì Cơng ty Interlogistics sẽ thay mặt người gởi hàng (hoặc người nhận hàng) lo liệu tồn bộ q trình vận chuyển hàng hố qua các cơng đoạn cho đến tay người nhận hàng cuối cùng.
2.1.3.2. Nhiệm vụ
Cơng ty có những nhiệm vụ cơ bản sau:
Đăng ký kinh doanh và kinh doanh đúng ngành nghề đã được cấp giấy phép và chấp hành đầy đủ chế độ do pháp luật quy định về hoạt động kinh doanh, quản lý doanh nghiệp, thuế, tài chính, lao động – tiền lương.
Xây dựng và tổ chức kế hoạch kinh doanh nhằm đi đúng mục đích và nội dung hoạt động của công ty.
Phối hợp chặt chẽ giữa các phịng ban và các cơng ty trong ngành nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả.
Giám đốc cơng ty có trách nhiệm xây dựng và ban hành quy chế tổ chức hoạt động của công ty, làm đầy đủ các thủ tục kinh doanh.
Mở rộng thị trường trong và ngồi nước, mở rộng quy mơ kinh doanh, tích cực thâm nhập thị trường mới, tiềm năng.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo và giữ được các mối quan hệ kinh doanh lâu dài, nhằm tạo tiền đề đưa công ty phát triển đi lên.
Chịu trách nhiệm trước Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam và trước khách hàng về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp.
Báo cáo thống kê, báo cáo định kỳ theo quy định của Nhà nước và chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo, cơng khai báo cáo tài chính hàng năm, các thông tin để đánh giá đúng đắn và khách quan về hoạt động của công ty. Tuân thủ mọi quy định pháp luật của Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ
Nghĩa Việt Nam và các điều ước Quốc Tế mà nhà nước Việt Nam chính thức tham gia và cơng nhận.
Thực hiện đầy đủ các cam kết hợp đồng ngoại thương và các hợp đồng khác có liên quan đến hoạt động của công ty.
Thực hiện đúng chế độ và quy định về quản lý vốn, quản lý ngoại hối, tài sản, kế toán, hạch toán và các chế độ khác do Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam quy định.
Quản lý toàn bộ cán bộ cơng nhân viên của cơng ty theo chính sách hiện hành của Nhà nước. Thực hiện các chế độ về lương, thưởng và cam kết sử dụng lao động theo đúng bộ luật lao động hiện hành, đảm bảo cơng tác bảo hộ an tồn lao động cho người lao động tại Công ty.
Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, hổ trợ chi phí phụ cấp, chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên.
Tất cả những chức năng và nhiệm vụ được nêu trên nhằm giúp công ty đạt được những mục tiêu cụ thể và cơ bản sau:
• Mở rộng thị trường, phát triển thêm hệ thống đại lý.
• Giữ mối quan hệ tốt đẹp với các hãng tàu, tằng cường ký thêm hợp đồng làm đại lý với hãng tàu.
• Phát triển dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng khơng. • Phát triển dịch vụ vận chuyển hàng nội địa.
• Trang thiết bị cho hệ thống lưu giữ, bảo quản. • Phát triển thêm dịch vụ kéo container.
• Đào tạo và củng cố nguồn nhân lực thêm chuyên nghiệp.
2.1.4. Hệ thống tổ chức của Công ty Interlogistics2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 2.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Lãnh đạo trong Công ty có vai trị hết sức quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của Công ty. Với bộ máy quản lý này, hoạt động của Cơng ty đã hình thành theo một cơ cấu tổ chức hành chánh và quản trị nhân sự nhất định.
Sơ đồ 2.1. Sơ đồ công ty Interlogistics.
2.1.4.2. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng, ban
Nguyên tắc quản lý của Công ty là dựa trên cơ sở quản lý điều hành nhân sự, sử dụng đội ngũ có chun mơn cao, phát huy tối đa tác phong chuyên nghiệp trong cung cấp dịch vụ. Phong cách điều hành của các cấp lãnh đạo gắn với mơi trường văn hóa lành mạnh của Cơng ty nên Cơng ty có một cơ cấu quản lý và điều hành nhân sự làm việc theo nguyên tắc đổi mới là hết sức thuận lợi, phát huy được nội lực kinh doanh của mình, tạo vị thế cạnh tranh trên thị trường. Nhiệm vụ của mỗi phịng ban được mơ tả cụ thể như sau:
Đại hội đồng cổ đông
Quyết định các công việc quan trọng liên quan đến vốn, phương hướng kinh doanh, cổ phần, các mục tiêu chiến lược của công ty…
Hội đồng quản trị
Do đại hội đồng cổ đông bầu ra.
Hội đồng sẽ thay mặt cổ đông tổ chức thực hiện các vấn đề liên quan đến mục đích và quyền lợi của cơng ty.
Ban kiểm sốt
Do đại hội đồng cổ đơng bầu ra.
Có nhiệm vụ kiểm sốt, điều hành các hoạt động kinh doanh. Đồng thời, khi có các vấn đề phát sinh phải kịp thời thơng báo và giải quyết nhanh chóng cũng như chịu trách nhiệm trước đại hội đồng cổ đông và pháp luật. Giám đốc
Điều hành mọi hoạt động của công ty theo đúng pháp luật của Nhà nước, đại diện Công ty ký hợp đồng với khách hàng. Thực hiện các định hướng chính sách và nghị quyết của đại hội đồng cổ đông.
Lập kế hoạch và nghiên cứu mọi lĩnh vực của Công ty, đồng thời theo dõi, quản lý tồn bộ Cơng ty. Thu thập thơng tin và xử lý tình hình hoạt động trong bộ máy.
Xây dựng cơ cấu tổ chức đảm bảo điều kiện làm việc của cán bộ cơng nhân viên.
Giám đốc có khả năng và phong cách lãnh đạo hiện đại, đóng một vai trị vơ cùng quan trọng trong toàn bộ sự phát triển và thành công của Công ty. Với từng mục tiêu và kế hoạch đề ra, có sự tham khảo những kết quả đã đạt được, lắng nghe ý kiến của các phòng ban và đúc rút những đề xuất từ nhân viên. Vì thế, các mục tiêu được lên kế hoạch mang tính thực tế cao, gắn với tình hình kinh doanh của Công ty và mang lại một động lực to lớn để toàn bộ nhân viên phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ được giao.
Với tầm nhìn chiến lược, ban Giám đốc đã có những chính sách về nhân lực và đào tạo hết sức hợp lý để nâng cao tiềm lực về con người và tri thức, sẵn sàng cho sự phát triển lâu dài của Cơng ty.
Phó giám đốc
Bên cạnh Giám đốc cịn có một Phó Giám đốc phụ trách về chun mơn sẽ
Hoàn thành những công việc mà Giám đốc giao, chịu sự phân công của Giám đốc, là người hỗ trợ Giám đốc trong công tác quản lý Công ty, nhân sự, phụ trách trực tiếp chỉ đạo hoạt động của Cơng ty.
Phịng Kinh doanh xuất – Phòng Kinh doanh nhập
Giữ vai trị quan trọng là nơi tìm kiếm khai thác cũng như tạo dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. Thiết lập các mối quan hệ với các hãng tàu và các đại lý trong và ngoài nước.
Tiếp cận nghiên cứu thị trường, làm công tác thương mại chào bán các dịch vụ Công ty cho khách hàng. Cung cấp giá cả cạnh tranh phù hợp với nhu cầu và sự biến động của thị trường.
Phòng Vận tải Quốc tế
Chứng từ vận chuyển chia làm hai phần chuyên phụ trách về các loại hàng hóa xuất khẩu và chuyên phụ trách về các loại hàng hóa nhập khẩu.
Là nơi lưu trữ các dữ liệu, thông tin chứng từ của khách hàng. Phối hợp với phịng kế tốn khi phát sinh các nghiệp vụ cần thiết. Phòng Hiện trường
Thực hiện các thủ tục khai quan, mở container, cược container, thủ tục lưu kho, lưu bãi tại cảng.
Theo dõi và báo cáo tình trạng container hàng.
Sắp xếp, điều phối hỗ trợ các phòng kinh doanh nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và thời gian giao hàng chính xác.
Phịng Kế tốn
Xây dựng kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn. Quản lý và sử dụng nguồn vốn có hiệu quả.
Cân đối nguồn vốn phù hợp với chế độ và nhu cầu hoạt động kinh doanh của Cơng ty.
Báo cáo chính xác số liệu và lập báo cáo tài chính hàng tháng.
Cung cấp và chi tiền cho việc trả cước phí, chi tiền tạm ứng cho các nhân viên giao nhận đi làm hàng, đồng thời thu tiền, tính lương và tính lợi nhuận hoặc các khoản lỗ từ các nghiệp vụ.
Quản lý nợ trong và ngồi nước, báo cáo thuế và đóng thuế. Phòng Co-loader
Làm việc với các Forwader khác để trao đổi hàng hóa khi đóng hàng container consol.
Book cước theo yêu cầu của bộ phận Sales.
Thực hiện đề nghị cước vận chuyển với các hãng tàu… Phòng Marketing tổng hợp
Bộ phận Marketing :
Tìm hiểu nhu cầu thị trường để đề ra những chiến lược quảng bá kịp thời. Phối hợp với phòng kinh doanh trong việc giao dịch với khách hàng nhằm
mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh.
Bộ phận Nhân sự :
Chịu trách nhiệm các công tác liên quan đến nhân sự : quản lý, tuyển dụng, lưu trữ hồ sơ, lên kế hoạch và thực hiện các chương trình xây dụng văn hóa cơng ty.
Bộ phận Hành chính :
Chịu trách nhiệm các cơng tác hành chính đảm bảo các điều kiện hạ tầng, trang thiết bị đầy đủ để hoạt động công ty được vận hành hiệu quả.
Kho Tân Thuận
Có diện tích hơn 2000m2. Đóng gói hàng hóa.
Hình 2.2. Kho của cơng ty ở khu chế xuất Tân Thuận.
Phòng phát triển Kinh doanh
Bộ phận Phát triển đại lý :
Tìm và tạo mối quan hệ với mạng lưới đại lý nước ngoài.
Thương lượng, đàm phán với các đại lý các điều kiện về giá cả, thời gian vận chuyển, chất lượng dịch vụ…
Hỗ trợ cho phịng kinh doanh trong việc duy trì và tìm kiếm khách hàng mới. Tổng hợp và báo cáo tình hình đại lý ở nước ngồi cho Giám đốc.
Bộ phận chăm sóc khách hàng :
Hỗ trợ phịng kinh doanh, hiện trường và chứng từ sau khi bán gói dịch vụ. Giải quyết các khiếu nại phát sinh sau khi bán gói dịch vụ.
Thường xuyên liên lạc hỏi thăm khách hàng lâu năm, thường xuyên. Lập bảng thống kê và báo cáo tình hình khách hàng với các phịng ban. Bộ phận Nhơn Trạch
Có chức năng như một chi nhánh của công ty. Chào bán dịch vụ, trực tiếp vận chuyển hàng hóa. Quản lý trực tiếp đội xe.
2.1.5. Tình hình nhân sự của cơng ty
Hiện nay Cơng ty có hơn 80 cán bộ cơng nhân viên bao gồm cả quản lý. Năm nay so với năm trước Cơng ty có sự thay đổi về số lượng và cả nhân sự. Những người trẻ tuổi vừa mới ra trường được Cơng ty nhận vào làm việc. Trong đó, tỉ lệ nhân viên tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng ngày càng tăng. Phần lớn đều biết ít nhất một loại ngoại ngữ (tiếng Anh), đặc biệt cịn có tiếng Hoa. Đội ngũ nhân viên năng động và có chun mơn cao, kiến thức nghiệp vụ sâu rộng tương ứng với từng chức danh cơng tác được giao, thích ứng nhanh với cơng việc, đáp ứng u cầu của khách hàng. Mọi người từ Giám đốc đến các nhân viên đều có tinh thần làm việc tốt, sáng tạo, nhiệt tình trong cơng việc góp phần tạo nên thành cơng của Cơng ty như ngày nay.
Bảng 2.2. Tình hình nhân sự tại các phịng ban của Cơng ty Interlogistics.
Phòng, ban Số lượng
Phòng Kinh Doanh Xuất 6
Phòng Kinh Doanh Nhập 6 Phòng Hiện Trường 11 Phịng Vận tải Quốc tế 8 Phịng Kế Tốn 10 Phòng Co-loader 7 Phòng Marketing 5
Phòng Phát triển Kinh doanh 7
Đội xe 11
Bộ Phận Nhơn Trạch 3
Kho 8
Trong số hơn 80 nhân viên đang làm việc cho Interlogistics, 60% trong số họ đều là tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng. Và một số nhân viên có trên 15 năm kinh nghiệm. Ngồi ra cịn có cơng nhân bốc xếp và đóng gói với tay nghề cao được