Quá trình hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh (Trang 32 - 33)

2.2. Tổng quan về Công ty TNHH Minh Triết

2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH Minh Triết được thành lập vào tháng 3/2005. Đến cuối năm 2011, cơng ty có tổng cộng 3 siêu thị ĐTDĐ được khai trương đều ở tại quận Tân Phú, TP. HCM. Như vậy tính trung bình mỗi 3 năm, cơng ty mở thêm 1 siêu thị ĐTDĐ. Những siêu thị này đều tọa lạc nơi khu vực đơng dân cư và có sức mua lớn của quận Tân Phú.

Xét về qui mô, các siêu thị ĐTDĐ của công ty TNHH Minh Triết đều xếp vào loại hạng 3 theo quy định phân hạng tiêu chuẩn siêu thị của Bộ Thương mại Việt Nam tại Quyết định số 1371/2004/QĐ-BTM ngày 24/9/2004. Tức là, các siêu thị của cơng ty đều có diện tích kinh doanh từ 250 m2 đến dưới 500 m2, có danh mục

hàng hóa kinh doanh từ 500 đến dưới 1.000 tên hàng. Siêu thị được xây dựng vững chắc, có thiết kế và trang thiết bị kỹ thuật đảm bảo các u cầu phịng cháy chữa cháy, vệ sinh mơi trường, an tồn, thuận tiện cho khách hàng; có bố trí nơi trông giữ xe và khu vệ sinh cho khách hàng phù hợp với quy mô kinh doanh của siêu thị; có kho và các thiết bị kỹ thuật bảo quản, đóng gói, bán hàng, thanh tốn và quản lý kinh doanh hiện đại; tổ chức, bố trí hàng hố theo ngành hàng, nhóm hàng một cách văn minh, khoa học để phục vụ khách hàng lựa chọn, mua sắm, thanh tốn thuận tiện, nhanh chóng; có nơi bảo quản hành lý cá nhân, có các dịch vụ phục vụ người khuyết tật, giao hàng tận nhà…

Với điều kiện cơ sở vật chất như trên, hệ thống siêu thị ĐTDĐ của cơng ty có thể phục vụ trên 300 lượt khách/ngày. Hiện nay, tổng số lượng điện thoại bán ra trung bình của cơng ty khoảng 3.000 máy/tháng chiếm khoảng 15% thị phần điện thoại thành phố.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn minh triết tại thành phố hồ chí minh (Trang 32 - 33)