70
Sản phẩm tín dụng cá nhân, hộ gia
đình Số người sử dụng Tỷ lệ người sử dụng
Cho vay tín chấp tiêu dùng SeABuy 42 27.10%
Thấu chi tài khoản tiền gửi SeAFast 51 32.90%
Thẻ tín dụng SeAVisa, Master 68 43.87%
Cho vay mua nhà SeAHome 27 17.42%
Cho vay mua ô tô SeACar 25 16.13%
Cho vay cá nhân, hộ kinh doanh 41 26.45%
Cho vay cầm cố GTCG SeAValue 52 33.55%
Cho vay du học SeAStudy 6 3.87%
Theo kết quả từ 155 mẫu nghiên cứu thì trong các sản phẩm tín dụng cá nhân, hộ gia đình của SeABank, thì sản phẩm được 155 mẫu sử dụng nhiều nhất là thẻ tín dụng, cho vay cầm cố GTCG và thấu chi tài khoản với số người sử dụng tương đương 68, 52 và 51 người, có tỷ lệ 43,87%, 33,55% và 32,9% trong mẫu nghiên cứu. Kế đến là hai sản phẩm cho vay tín chấp tiêu dùng và vay kinh doanh rất được nhiều khách hàng ưa chuộng đó, với số người sử dụng lần lượt là 42 và 41 người, có tỷ lệ 27,1% và 26,45% mẫu nghiên cứu. Còn lại hầu hết là những sản phẩm cho vay có tài sản bảo đảm như: cho vay mua nhà, cho vay mua ôtô, và cho vay du học, khi xét về số lượng món vay thì các sản phẩm này ít hơn những sản phẩm kia, do đó trong mẫu nghiên cứu này tất cả sản phẩm này chỉ có tỷ lệ khách hàng sử dụng dưới 17%.
- Về thời gian sử dụng hoạt động tín dụng cá nhân, hộ gia đình tại SeABank của các khách hàng tham gia cuộc nghiên cứu này thì hầu hết là các khách hàng có quan hệ tín dụng với SeABank trên 1 năm, chỉ khoảng 32,3% mẫu nghiên cứu là khách hàng mới quan hệ tín dụng với SeABank. Do đó, với 155 mẫu thu thập được thì việc đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với hoạt động tín dụng cá nhân, hộ gia đình tại SeABank là khá khách quan.