2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong của NHNo & PTNT ch
2.2.2.3 Hệ thống thiết bị CNTT Công tác quản lý hệ thống thiết bị
Trong những năm 1990 đến nay, CNTT và viễn thông internet phát triển
nhanh như vũ bão, chính CNTT và viễn thông internet đã làm thay đổi diện mạo của thế giới, làm cho các quốc gia xích lại gần nhau hơn, góp phần tạo ra các dịch vụ mới, cải tiến các dịch vụ, có thể hỗ trợ cho việc tái cấu trúc lại các hoạt động như
việc cung cấp thơng tin, đặt hàng, thanh tốn điện tử. Ngồi ra, CNTT và viễn thơng
đã cho phép thay thế nhân viên bằng máy móc đối với những công việc, nhiệm vụ
lặp đi lặp lại; làm cho khách hàng tham gia nhiều hơn với hoạt động thông qua cơng nghệ tự phục vụ, có thể nói CNTT và viễn thông internet là nhân tố rất quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH, góp phần đa dạng hố hoạt động của NH, giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của NH...Sớm nhận ra tầm
quan trọng của CNTT trong hệ thống NH, Hội đồng Quản trị NHNo & PTNT Việt Nam chủ trương trang bị cho hệ thống các chi nhánh và phịng giao dịch của mình hệ thống máy ATM, máy tính cho nhân viên, phần mềm IPCAS... Riêng NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương, Ban lãnh đạo của chi nhánh rất quan tâm đến hệ thống CNTT trong các hoạt động của mình, tính đến thời điểm tháng 2 năm 2011
tổng số máy rút tiền tự động ATM của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương là 31 máy phủ khắp trên tồn địa bàn hoạt động của mình tại những địa điểm đông
dân cư và kinh tế phát triển, 21 máy POST được trang bị ở các chi nhánh cấp 2 và các phòng giao dịch, tồn chi nhánh có 382 nhân viên mỗi nhân viên đều được trang bị một máy tính; 7 chi nhánh, 3 phịng giao dịch, 31 máy ATM đều được trang bị hệ thống camera quan sát; tất cả các chi nhánh và phịng giao dịch đều có đường truyền nội bộ kết nối về Hội Sở, đường truyền internet, máy điện thoại, máy fax....
Công tác quản lý thiết bị CNTT được thực hiện khá nghiêm ngặt, hệ thống các máy ATM, máy tính cá nhân được kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ một lần/tháng; các camera quan sát được kiểm tra thường xuyên để đảm bảo cho hệ thống hoạt động an tồn và thơng suốt.
Hệ thống CNTT đã góp một phần rất quan trọng trong cơng việc kinh doanh và mang lại lợi nhuận cho NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương. Tuy vậy, nó cũng cịn một số nhược điểm như:
Thỉnh thoảng đường truyền từ các chi nhánh về Hội Sở bị mất kết nối.
Việc đồng bộ dữ liệu trên hệ thống server của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương, hoặc giữa server của NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Bình Dương với các NH khác đơi lúc bị sự cố (trường hợp một số khách hàng rút tiền tại các máy ATM khi giao dịch không thành công nhưng máy vẫn trừ tiền trong tài khoản của khách hàng). Đây cũng là nhược điểm chung của hệ thống server của các NH ở Việt Nam nói chung và là nhược điểm của hệ
thống server NHNo & PTNT Việt Nam nói riêng.
Chi nhánh đã chưa xây dựng được trang web riêng cho mình, chưa có hệ
thống thư điện tử của riêng chi nhánh cho nhân viên, chưa xây dựng được hệ thống CNTT phục vụ cho hệ thống thông tin nội.