LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM
KHI CẢI TIẾN NHỎ VỀ THIẾT KẾ MANG LẠI GIÁ TRỊ LỚN
Bài viết này nói về vấn đề Trực quan hoa thông tin – Information Visualization - ứng dụng cho thiết kế giao diện sản phẩm.
Altimeter – Thiết bị hiển thị độ cao – là thiết bị có nhiệm vụ hiển thị độ cao của máy bay khi đang bay để phi cơng kịp thời có những điều chỉnh hợp lý nhằm đảm bảo an toàn cho chuyến bay. Ngày xưa, các loại altimeter có dạng như thế này:
(Hình 18.13. Đồng hồ Altimeter loại cổ. Hình: Spence)
Trên chiếc đồng hồ này, kim ngắn nhất hiển thị số lượng 10,000 feet (khoảng 3,000m), kim ngắn hơn thể hiện số lượng nghìn feet và kim dài nhất thể hiện số lượng 100 feet. Nhìn qua thì thiết kế này có vẻ ổn nhưng sự thực thì nó tương đối khó theo dõi và tệ hơn, trong thực tế, nó đã gây ra nhiều tai nạn hoặc sự cố., Lý do là khi phi cơng nhìn vào đồng hồ, sẽ có trường hợp anh ta khơng nhận ra được sự khác nhau giữa hai hiển thị sau:
Đồng hồ bên phải và đồng hồ bên trái có mức độ chênh lệch độ cao lên đến chục nghìn feet tương đương hàng nghìn mét (dựa vào so sánh vị trí của kim ngắn nhất trên 2 đồng hồ). Nếu người phi công nhầm lẫn, đọc sai giá trị độ cao và anh ta tăng tốc thay vì tìm cách hạ cánh thì thảm họa sẽ đến.
(Hình 18.15. Bạn có thể nhận ra sự khác nhau một cách dễ dàng khơng?. Hình: Spence)
Sự khó khăn trong việc nhận ra sự khác nhau giữa hai đồng hồ ở hình trên có nguyên nhân xuất phát từ con người. Rensink vào năm 2002 đã đưa ra thuật ngữ là “change blindness” để chi ra rằng, con người thực tế rất khó có thể nhân ra sự khác nhau/thay đổi ở những hình ảnh giống như cặp đồng hồ bên trên. Hình 18.15 bên trên là một trường hợp như vậy.
Để cải thiện tình hình của chiếc altimeter trên, người ta thêm vào nó hoặc thay bằng thiết bị hiển thị số - digital display – và tai nạn/sự cố liên quan đến vấn đề này giảm hẳn. Cải tiến đơn giản đó như hình sau:
(Hình 18.16. . Hình: Spence)
Thật đơn giản phải khơng các bạn, đơn giản đến mức, khi nhìn vào, chúng ta có thể tự hỏi, sao người ta khơng nghĩ ra nó sớm hơn. Cịn có rất nhiều câu chuyện thú vị về
việc thể hiện thông tin/dữ liệu hiệu quả sẽ mang đến thay đổi lớn như thế nào, các bạn quan tâm có thể cùng thảo luận trên topic support tại diễn đàn MES Lab.