Đơn vị tính: Triệu đồng, thẻ
Chỉ tiêu Thực hiện Tăng trƣởng
2008 2009 2010 09/08 10/09
Thu ròng dịch vụ thẻ 529 517 754 -2% 46%
Số lượng thẻ ghi nợ nội địa 12,017 16,240 25,195 35% 55% Số lượng thẻ tín dụng quốc tế - 3 89 2867%
Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm của BIDV Đơng Sài Gịn
Hệ thống BIDV mới chính thức bước vào thị trường thẻ quốc tế từ tháng 3/2009 đồng thời mới chỉ phát hành thẻ tín dụng quốc tế, chưa phát hành thẻ ghi nợ quốc tế nên số lượng thẻ quốc tế phát hành còn rất khiêm tốn, chưa tạo được bất kỳ dấu ấn nào trên thị trường thẻ quốc tế của VN. Sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tại BIDV ĐSG chính thức triển khai từ tháng 10/2009, so với các NHTM khác trên địa bàn là muộn, nên BIDV ĐSG gặp khó khăn trong cơng tác tiếp thị khách hàng mở thẻ, bởi lẽ hầu hết các KH có nhu cầu sử dụng loại thẻ này đều đã mở ở các NH khác. Hiện tại khách hàng làm thẻ của BIDV ĐSG tập trung chủ yếu là lãnh đạo các doanh nghiệp đang có quan hệ với BIDV hoặc là cán bộ nhân viên Chi nhánh. Hơn nữa công tác quảng bá chưa được chú trọng, vì vậy tính đến 30/12/2010 chi nhánh ĐSG mới chỉ phát hành được 89 thẻ tín dụng quốc tế.
Tuy năm 2009 số lượng thẻ phát hành tăng 35% so với 2008 nhưng thu phí rịng dịch vụ thẻ của BIDV ĐSG năm 2009 là 517 triệu đồng, giảm 2%. Do phí phát hành thẻ ATM hiện nay chủ yếu thu từ các KH vãng lai còn lại những KH có số lượng phát hành thẻ lớn hầu hết là miễn phí để có thể cạnh tranh với các NH khác.
Hoạt động kinh doanh thẻ của BIDV đã đạt được những kết quả nhất định tuy nhiên tốc độ tăng trưởng của BIDV vẫn thấp hơn tốc độ tăng trưởng chung của thị trường, dẫn đến thị phần của BIDV đang có xu hướng giảm dần và khoảng cách giữa BIDV với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu đang ngày càng nới rộng.
2.3.1.4 Hoạt động dịch vụ bán lẻ khác
Dịch vụ Western Union
Từ tháng 2 năm 2006, BIDV trở thành một trong 6 đại lý chính thức của WU thực hiện dịch vụ chuyển tiền đi nước ngoài và chi trả các giao dịch chuyển tiền đến từ nước ngoài tại Việt Nam. Hoạt động chuyển tiền nhanh WU của BIDV ĐSG không ngừng tăng trưởng qua các năm về số lượng giao dịch WU từ 600 món năm 2006 tăng lên 1.000 món chi trả vào năm 2008 và tăng lên 1.090 món vào cuối năm 2010.