Phí dịch vụ bảo hiểm Thực hiện Tăng trưởng
2008 2009 2010 09/08 10/09
Tổng thu phí (triệu đồng) 2 24 46 1100% 92%
Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm của BIDV Đơng Sài Gịn
Năm 2010, thu phí hoa hồng bảo hiểm tăng 92% đạt 46 triệu đồng. Tuy nhiên, doanh thu phí bảo hiểm chưa tương xứng với tiềm năng, quy mô và năng lực của BIDV ĐSG. Việc phối hợp kinh doanh bảo hiểm mới chỉ ở khía cạnh khai thác các mối quan hệ, cán bộ chưa tích cực giới thiệu cho khách hàng các sản phẩm bảo hiểm.
2.3.1.5 Phát triển nền khách hàng
Số lượng khách hàng BIDV ĐSG có sự tăng trưởng mạnh trong giai đoạn đoạn 2007-2010, đến cuối năm 2010 tổng số KH cá nhân của BIDV ĐSG đạt hơn 41.000 khách hàng. Tuy nhiên, số KH chỉ mở tài khoản CA chiếm phần lớn trong quy mô khách hàng cá nhân tại BIDV ĐSG, hơn 65%. Khách hàng sử dụng CA tăng mạnh và chiếm tỷ trọng lớn do BIDV ĐSG triển khai các sản phẩm như: trả lương qua tài khoản, phát hành thẻ ATM cho KH là người lao động tại các doanh nghiệp, sinh viên các trường đại học. Mức độ đóng góp về số dư tiền gửi của các KH thuộc phân đoạn này không lớn, tỉ trọng số dư tiền gửi tài khoản của các khách hàng chỉ mở tài khoản CA chỉ chiếm khoảng 5%.
Số lượng khách hàng cá nhân mở cả tài khoản CA và FD tại BIDV chiếm tỉ trọng khoảng 20%. Tuy nhiên, mức độ đóng góp về số dư tiền gửi của các khách hàng thuộc phân đoạn này chiếm tỷ trọng tương đối lớn trong tổng số dư tiền gửi khách hàng cá nhân tại BIDV ĐSG (dao động từ 30-40%).
Phân đoạn khách hàng có tỉ trọng lớn thứ ba là các khách hàng chỉ mở tài khoản FD, với tổng số khách hàng qua các năm dao động trong khoảng từ 5.000 đến 5.700 khách hàng, chiếm tỷ trọng gần 14% trong tổng số khách hàng cá nhân. Tuy nhiên, sự tăng trưởng về số dư tiền gửi của các khách hàng cá nhân lại chủ yếu là nhờ phân đoạn khách hàng này mang lại, với tổng số dư tiền gửi năm 2010 đạt hơn 530 tỷ đồng, chiếm tỉ trọng 44% trong tổng số dư tiền gửi khách hàng cá nhân tại BIDV ĐSG.
Số lượng khách hàng có sử dụng sản phẩm cho vay cá nhân chiếm tỉ trọng nhỏ, khoảng 1%. Quy mô khách hàng vừa duy trì tài khoản tiền vay vừa duy trì tài khoản tiền gửi tại BIDV ĐSG tuy tăng trưởng khá nhanh trong giai đoạn 2008-2010 nhưng vẫn là còn nhỏ bé.
2.3.1.6 Công tác phát triển mạng lƣới kinh doanh ngân hàng bán lẻ
Trong giai đoạn 2008-2010, dưới sự chỉ đạo sát sao của BIDV và cùng các Chi nhánh BIDV trên địa bàn, BIDV ĐSG đã nỗ lực xây dựng hệ thống mạng lưới các đơn vị trực thuộc là PGD, đóng góp tích cực cho sự phát triển chung của toàn hệ thống. Các chi nhánh BIDV trên địa bàn bước đầu đã xây dựng được một hình ảnh thống nhất, gây được ấn tượng trong việc quảng bá hình ảnh và khuyếch trương thương hiệu của BIDV trong lòng dân chúng.
Đến cuối năm 2010, mạng lưới chi nhánh ĐSG bao gồm Hội sở chi nhánh và 5 đơn vị trực thuộc (3 phòng giao dịch ở Quận Thủ Đức và 2 phòng giao dịch ở Quận 9). Trong đó, 2 phịng giao dịch đóng trong khu chế xuất, 1 phịng giao dịch ở khu cơng nghệ cao, 2 phịng giao dịch đóng tại các khu dân cư đơng đúc. Tình hình hoạt động kinh doanh của các phịng giao dịch ngày càng khả quan và đạt kết quả tốt hơn qua các năm. Số dư huy động vốn của các phòng giao dịch chiếm hơn 50% trong tổng vốn huy động của toàn Chi nhánh. Cụ thể như sau: