6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:
2.5 Những kết quả và hạn chế của hoạt động môi giới tại công ty TNHH chứng
2.5.3 So sánh hoạt động môi giới của ACBS và các đối thủ cạnh tranh bằng ma
trận SWOT
Điếm mạnh (Strength) Điểm yếu (Weakness)
¾ Thương hiệu nổi tiếng và có hình ảnh
tốt trên TTCK Việt Nam.
¾ Vốn chủ sở hữu lớn đảm bảo cho quá
trình mở rộng hoạt động kinh doanh và
ứng phó với những khó khăn.
¾ Hệ thống kênh phân phối rộng khắp,
trang thiết bị đầy đủ.
¾ Có nguồn khách hàng cá nhân lớn. ¾ Kết quả hoạt động kinh doanh tăng
trưởng ổn định và hiệu quả qua các năm.
¾ Được sự hỗ trợ tồn diện từ ngân
hàng mẹ ACB.
¾ Chất lượng tư vấn đầu tư của
MG&TVĐT cịn yếu kém. Triển khai mơ hình MG&TVĐT chậm và kém hiệu quả.
¾ Thiếu sự phối hợp giữa hoạt động môi giới và hoạt động của các bộ phận khác.
¾ Sản phẩm dịch vụ cịn nhiều bất cập và chậm trễ trong việc triển khai sản phẩm mới.
¾ Chính sách phí mơi giới chưa linh hoạt. Chưa có tiêu chí phân khúc và quy chế chăm sóc khách hàng.
¾ Thị phần mơi giới ln duy trì trong
top 10 CTCK.
¾ Nghiệp vụ đầy đủ chuẩn mực theo
đúng quy trình, quy định của pháp luật.
¾ Cơ chế kiểm sốt hoạt động và phịng
ngừa rủi ro tốt.
hoạt động và quản trị rủi ro.
¾ Thị phần mơi giới ngày càng sụt giảm so với trước kia.
¾ Thiếu nguồn nhân lực cao cấp, vẫn cịn tình trạng chảy máu chất xám.
¾ ACB chi phối nên ACBS khơng có tự chủ trong hoạt động.
Cơ hội (Opportunity) Thách thức (Threat)
¾ Có nguồn khách hàng cá nhân dồi dào và tận dụng được cơ sở khách hàng lớn
từ ACB.
¾ Thương hiệu mạnh và được sự hỗ trợ mọi mặt của ACB tạo cho ACBS lợi thế lớn trong quá trình hoạt động.
¾ 2012, Việt Nam thực hiện cam kết WTO sẽ tạo cho các CTCK có nhiều cơ hội học hỏi kinh nghiệm của các CTCK 100% vốn nước ngồi.
¾ TTCK Việt Nam mới đi vào hoạt động nên còn nhiều cơ hội và tiềm năng
phát triển.
¾ Kinh tế Việt Nam phát triển cao và có
chính trị xã hội ổn định.
¾ Mơi trường đầu tư chứng khoán của
Việt Nam ngày càng chuẩn hóa và thơng thống. UBCKNN đang xem xét rút ngắn thời gian giao dịch xuống T + 2, nhà đầu tư được mở nhiều tài khoản ở
các CTCK…
¾ Cạnh tranh gay gắt giữa các CTCK
đặc biệt là hoạt động môi giới. Hiện nay
TTCK Việt Nam có 105 CTCK và tới 2012 sẽ phải thực thi các cam kết WTO mở cửa lĩnh vực chứng khốn đối với nước ngồi.
¾ Sự phát triển mạnh về CNTT, các CTCK đối thủ cạnh tranh tiến hành đổi
mới công nghệ khiến cho công nghệ của ACBS lạc hậu (ACBS chỉ có thể nâng cấp cơng nghệ TCBS có sẵn do ACB cung cấp và khó thay thế phần cơng nghệ nào khác).
¾ Sự chảy máu chất xám đang diễn ra mạnh tại ACBS. Nhân sự chủ chốt xáo trộn liện tục điều này ảnh hưởng mạnh đến hiệu quả hoạt động của ACBS.
¾ Hoạt động CTCK có nhiều rủi ro bao
gồm rủi ro hệ thống và rủi ro nội tại CTCK. TTCK Việt Nam chưa có chuẩn mực về quản trị rủi ro.
Kết luận chương II
Trong chương 2, tác giả đã phân tích thực trạng hoạt động mơi giới của một số CTCK trên thị trường, từ đó làm cơ sở đánh giá hiệu quả hoạt động môi giới chứng khốn tại ACBS. Phân tích hoạt động mơi giới của ACBS dựa trên so sánh thị phần môi giới,
chất lượng sản phẩm dịch vụ môi giới, chất lượng tư vấn chăm sóc khách hàng, chính sách nhân sự - cơ chế hoa hồng, trình độ cơng nghệ thơng tin của ACBS với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, tác giả đi vào phân tích đánh giá sự đóng góp của hoạt động mơi giới vào kết quả hoạt động chung ACBS. Sau khi phân tích về thực trạng
hoạt động môi giới và hoạt động tài chính của các CTCK, thấy rõ vị trí của ACBS
trong TTCK Việt Nam. Qua đó rút ra những kết quả đạt được, điểm mạnh, lợi thế và điểm chưa hoàn thiện cần phải khắc phục đối với ACBS. Thực trạng hoạt động môi
giới của ACBS ở chương 2 và định hướng phát triển của tập đoàn ACB – ACBS, định hướng phát triển TTCK Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020 làm nền tảng và cơ sở cho tác giả xây dựng các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động môi giới cho ACBS.
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MƠI GIỚI CHỨNG KHỐN TẠI CƠNG TY TNHH CHỨNG KHỐN ACB