6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài:
3.2 Giải pháp phát triển hoạt động môi giới chứng khoán tại công ty TNHH chứng
3.2.2.1 Nâng cao vai trò của phòng phát triển sản phẩm
Nhiệm vụ của phòng này là phải ln hồn thiện các sản phẩm hiện tại, phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu khách hàng phù hợp xu hướng thời đại. Muốn phát
triển được các sản phẩm mới địi hỏi nhân sự phải có tầm nhìn, có trình độ, kiến thức chuyên sâu và sáng tạo. Các sản phẩm ra đời nên xem xét yếu tố thực tiễn, chẳng hạn như nên gởi cho các phòng ban kinh doanh và nhất là bộ phận bán hàng để góp ý. Nên có các chương trình khuyến khích sự đóng góp của các nhân viên bằng cách tổ chức các cuộc thi về ý tưởng sản phẩm mới thường xuyên trong nội bộ cũng như trên website của công ty, những phần thưởng nên thật hấp dẫn đủ để khuyến khích các ý
tưởng mới.
Định kỳ nên có đánh giá sản phẩm của các CTCK khác để so sánh với sản phẩm của
ACBS. Có thể học tập các CTCK khác có những sản phẩm mới ra để áp dụng linh hoạt vào ACBS.
Xây dựng “Sổ tay MG&TVĐT”: Hiện nay, tài liệu về sản phẩm dịch vụ của ACBS chưa được thống kê, tập hợp, mỗi nhân viên tự trang bị cho mình để tác nghiệp chứ chưa có chuẩn mực của cơng ty. Trong thời gian tới, ACBS cần thiết phải xây dụng “Sổ tay MG&TVĐT”, trong tài liệu này sẽ trình bày tất cả các sản phẩm dịch vụ mà ACBS cung cấp cho NĐT và những thông tin về ACBS. Mỗi khi MG&TVĐT đi tiếp xúc và tư vấn cho khách hàng thì chỉ cần mang theo “Sổ tay MG&TVĐT” là đủ, điều này thể hiện tính chun nghiệp trong q trình làm việc với khách hàng.