6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu
3.2 Thiết kế thang đo nháp 1
Căn cứ để thiết kế thang đo nháp 1 là dựa vào:
- Cơ sở lý thuyết mà tập trung là đo lường sự hài lòng bằng thang đo mô tả công việc JDI của Smith et al (1969) và đo lường sự nỗ lực của nhân viên bằng thang đo @work của Viện nghiên cứu Aon Consulting.
- Cơ sở thực tiễn mà tập trung là các đặc thù của hoạt động kinh doanh xăng dầu và vận tải xăng dầu tại các Công ty trực thuộc Petrolimex khu vực TP.Hồ Chí Minh. Nội dung cụ thể của các thang đo được thiết kế như sau:
3.2.1 Thang đo về bản chất công việc :
Thang đo được thiết kế với 6 biến quan sát như sau :
Ký hiệu Biến quan sát
CV1 Công việc kinh doanh và vận tải xăng dầu hiện tại cho phép Anh/Chị sử dụng tốt năng lực của mình
CV2 Anh /Chị cảm thấy thú vị khi thực hiện công việc
CV3 Công việc kinh doanh và vận tải xăng dầu hiện tại có nhiều thách thức đối với Anh/Chị
CV4 Công việc kinh doanh và vận tải xăng dầu của Anh/Chị được mô tả rõ ràng
CV5 Công việc kinh doanh và vận tải xăng dầu có quyền hạn và trách nhiệm phù hợp
CV6 Anh/Chị cảm thấy tiến bộ hơn sau khi hồn thành cơng việc
3.2.2. Thang đo về điều kiện làm việc và sự đồng cảm:
Thang đo gồm 6 biến quan sát sau:
Ký hiệu Biến quan sát
ĐK1 Trang thiết bị nơi làm việc hiện đại, an tồn, sạch sẽ
ĐK2 Cơng ty đảm bảo tốt các điều kiện về an toàn, bảo hộ lao động ĐK3 Bố trí thời gian làm việc hợp lý, linh hoạt
ĐK4 Theo Anh/Chị áp lực công việc hiện tại không cao
ĐK5 Công ty tạo điều kiện để Anh/Chị giải quyết các vấn đề cá nhân ĐK6 Anh/Chị luôn nhận được lời khuyên, sự chia sẻ từ cấp trên
3.2.3 Thang đo về cơ hội đào tạo và thăng tiến
Thang đo về Cơ hội đào tạo và thăng tiến bao gồm 5 biến quan sát:
Ký hiệu Biến quan sát
ĐT1 Công ty thường xuyên mở lớp đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn
ĐT2 Công ty giúp cho Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng về đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
ĐT3 Công ty tạo cho Anh/Chị nhiều cơ hội thăng tiến ĐT4 Chính sách thăng tiến của Cơng ty cơng bằng
ĐT5 Anh /Chị hiểu rõ những đều kiện thăng tiến trong nghề nghiệp
3.2.4 Thang đo về tiền lƣơng
Thiết kế thang đo về tiền lương gồm 5 biến quan sát:
Ký hiệu Biến quan sát
TL1 Anh/Chị có thể sống hồn tồn dựa vào tiền lương từ Cơng ty TL2 Công ty trả lương tương xứng với kết quả làm việc
TL3 Công ty trả lương công bằng TL4 Anh/Chị thường được tăng lương
TL5 Tiền lương cuả Anh/Chị cao hơn so với mặt bằng chung của thị trường
3.2.5 Thang đo về lãnh đạo
Thang đo về lãnh đạo gồm 7 biến quan sát :
Ký hiệu Biến quan sát
LĐ1 Trong công việc, Anh/Chị nhận được sự hỗ trợ từ lãnh đạo
LĐ2 Lãnh đạo thường đưa ra lời nhận xét sau khi hồn thành xong cơng việc LĐ3 Lãnh đạo có khuyến khích Anh/Chị tham gia vào những quyết định quan trọng LĐ4 Lãnh đạo hòa nhã, thân thiện và cởi mở với nhân viên
LĐ5 Anh/Chị biết được phạm vi, trách nhiệm về cơng việc của mình LĐ6 Nhân viên trong Cơng ty được đối xử công bằng, không phân biệt LĐ7 Hoạt động của Công ty mang lại hiệu quả tốt
3.2.6 Thang đo về đồng nghiệp
Thang đo yếu tố đồng nghiệp bao gồm 3 biến quan sát:
Ký hiệu Biến quan sát
ĐN1 Đồng nghiệp của Anh/Chị thường giúp đỡ nhau để hồn thành tốt cơng việc ĐN2 Đồng nghiệp của Anh/Chị có thân thiện và dễ chịu
ĐN3 Anh/Chị và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt
3.2.7 Thang đo về sự nỗ lực của nhân viên
Thang đo về sự nỗ lực của nhân viên được thiết kế gồm 3 biến quan sát sau:
Ký hiệu Biến quan sát
NL1 Anh/Chị tự nguyện nâng cao năng lực, trình độ để cống hiến nhiều hơn cho Cơng ty
NL2 Anh/Chị cố gắng hết mình để hồn thành tốt công việc được giao
NL3 Anh/Chị sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân khi cần thiết để giúp đỡ Công ty/nhóm làm việc hiệu quả