2. Chương 2: THỰC TRẠNG QUY MÔ VÀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
3.1.1. Mẫu khảo sát:
Tác giả tiến hành lấy mẫu khảo sát các nhân viên làm việc tại NHTM từ cấp nhân viên đến chun viên, phó trưởng các phịng ban và giám đốc chi nhánh các NHTM hoạt động trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh tại trên 15 NHTM khác nhau. Khảo sát được tiến hành vào tháng 8 – 10 năm 2012. Số phiếu được phát ra là 230 phiếu và số phiếu thu về 218 phiếu (đạt tỷ lệ 94.78%), tất cả đều hợp lệ. (Xem thêm thông tin chi tiết mẫu
khảo sát tại Phụ lục 2 – bảng 2.1)
Trong 218 nhân viên ngân hàng trả lời bảng câu hỏi khảo sát, trong đó có 130 nhân viên làm việc dưới 3 năm tại ngân hàng (chiếm 59.6%), 70 nhân viên làm từ 3 đến dưới 6 năm (chiếm 32%) và còn lại khoảng 8% nhân viên làm trên 6 năm . Độ tuổi này cho thấy khảo sát đã tập trung được vào đội ngũ có cả những nhân viên trẻ tập trung tại các phịng tín dụng, thanh tốn, giao dịch, kế tốn và có những nhân sự cấp cao tập trung vào các chức danh phó, trưởng phịng, giám đốc.
Về trình độ tồn bộ 100% mẫu khảo sát có trình độ đại học và trên đại học, trong đó tới 96.8% có trình độ đại học. Đây là những nhân viên có kiến thức nền tảng từ đại học tốt nên sẽ đánh giá đúng đắn và chính xác về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của NHTM.
Về NHTM mà các đối tượng được khảo sát đang làm việc, các đối tượng tự đánh giá về quy mơ của chính ngân hàng theo hai chỉ tiêu là Tổng tài sản và Vốn chủ sở hữu thì có 67% mẫu cho rằng mình đang làm việc tại NHTM có tổng tài sản lớn (với mức tài sản trung bình là 258,158.7 tỷ VND, tương đương khoảng 12 tỷ USD). Trong khi đó có 65.6% đối tượng đánh giá NHTM mình đang làm việc là ngân hàng lớn dựa vào chỉ tiêu Vốn chủ sở hữu (với vốn chủ sở hữu bình quân là 14,742 tỷ VND, tương đương khoảng 0.7 tỷ USD).