1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động theo quy mô của NHTM
1.3.2.1. Trình độ phát triển chung của nền kinh tế
NHTM là định chế trung gian tài chính, hoạt động của NHTM chịu nhiều tác động từ các yếu tố thuộc nền kinh tế. Trình độ phát triển của nền kinh tế sẽ tác động mạnh mẽ và quyết định một phần trình độ phát triển của NHTM. Khi nền kinh tế phát triển và ngày càng hòa nhập vào nền kinh tế thế giới cũng thúc đẩy NHTM phát triển, đẩy mạnh đổi mới. Nền kinh tế phát triển thúc đẩy nhu cầu về vốn, về dịch vụ ngân hàng tăng lên, tạo điều kiện để NHTM mở rộng hoạt động.
Tuy nhiên, khi nền kinh tế suy thối, tình hình tài chính của các thành phần khác khó khăn, tăng áp lục lên chất lượng tài sản, làm cho hoạt động của NHTM cũng đi xuống, và tác động này còn mạnh mẽ hơn các ngành khác. Bởi lẽ NHTM là thành phần luân chuyển vốn trong nền kinh tế, khi kinh tế khó khăn, NHTM cấp tín dụng nhưng khơng có khả năng thu hồi hồn tồn, trong khi đó NHTM phải thanh tốn đầy đủ các khoản tiền gửi đến hạn cho khách hàng, làm cho NHTM thiếu thanh khoản và càng đẩy NHTM vào tình trạng khó khăn.
Trình độ phát triển chung của nền kinh tế cịn thể hiện qua trình độ chung của dân cư và doanh nghiệp, khả năng tiếp nhận và sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi NHTM của các đối tượng. Khi khách hàng có am hiểu sâu hơn về dịch vụ ngân hàng sẽ giúp NHTM tiết kiệm các khoản chi phí phục vụ, chi phí hoạt động để hướng dẫn khách hàng, đồng thời cung cấp được nhiều sản phẩm dịch vụ hơn đến khách hàng của mình. Tuy nhiên, khi trình độ nền kinh tế phát triển cao hơn cũng kèm theo những rủi ro. Đó là tội phạm cơng nghệ cao, việc các đối tượng khách hàng cố gắng lừa đảo NHTM sẽ làm giảm lợi nhuận, giảm hiệu quả hoạt động của NHTM.