Biến tiềm ẩn Biến quan sát Mã biến Tận tình (ALT)
Tơi sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp gặp khó khăn trong công việc.
ALT1 Tôi sẵn sàng dành thời gian để đào tạo, hỗ trợ nhân viên
mới.
ALT2
Tôi đã giúp đỡ những ngƣời vắng mặt. ALT3
Tôi đã từng thay đổi lịch làm việc của mình để giúp đỡ ngƣời khác.
ALT4 Lƣơng
tâm (CON)
Tơi ít khi ăn trƣa hay nghỉ ngơi q mức cần thiết. CON1
Tôi không nghỉ làm việc khi không cần thiết. CON2
Tôi không nghỉ quá giờ đƣợc quy định. CON3
Tôi tham gia làm việc cao hơn so với tiêu chuẩn đƣợc đƣa ra.
CON4 Tôi tự giác tuân thủ các quy định ngay cả khi khơng có
mặt ngƣời khác.
CON5 Lịch
thiệp (COU)
Tôi luôn làm việc theo những quyết định của mình. COU1 Tơi cân nhắc gợi ý của đồng nghiệp nếu ý kiến đó có ích
cho công việc.
COU2 Tôi sẵn sàng trao đổi công việc với đồng nghiệp ngay cả
khi gặp khó khăn trong quan hệ cá nhân.
COU3 Để hồn thành cơng việc, tôi rất cần các thông tin từ thành
viên trong nhóm.
COU4 Để hồn thành cơng việc, tơi phải làm việc cùng với mọi
ngƣời trong nhóm.
COU5
Tôi thực hiện đúng các cam kết với đồng nghiệp. COU6 Phẩm
hạnh
Tôi tự nguyện tham gia các hoạt động để nâng cao hình ảnh của tổ chức.
nhân viên (CV)
Tơi tham gia các khóa học đào tạo vì đƣợc khuyến khích chứ khơng phải vì bị bắt buộc.
CV2
Tơi tích cực tham gia các cuộc họp của tổ chức. CV3 Tôi đã thể hiện sự quan tâm đến hình ảnh của tổ chức. CV4 Tôi đã đƣa ra những ý tƣởng nhằm phát triển hoạt động
của tổ chức.
CV5 Tôi ln bảo vệ cơng ty trƣớc những nguy cơ có thể xảy
ra.
CV6 Cao
thƣợng (SP)
Tôi chú trọng kết quả làm việc chung hơn là những mâu thuẫn cá nhân của mình.
SP1 Tơi không phàn nàn khi phải giải quyết công việc khẩn cấp của tổ chức trong giờ nghỉ trƣa.
SP2
Tôi xin lỗi đồng nghiệp nếu tôi phạm lỗi với họ SP3 Tơi ln sẵn lịng giúp đỡ đồng nghiệp khi công việc diễn ra không mong đợi.
SP4 Tôi cố gắng phân chia các công việc thú vị và không thú vị một cách cơng bằng giữa mình và đồng nghiệp.