b. Rủi ro từ bên được bảo lãnh và bên nhận bảo lãnh:
2.1.3.3 Dịch vụ thanh toán
Hoạt động thanh toán quốc tế của HDBank đạt những tăng trưởng khả quan qua các năm (2007 -> 2009) do HDBank đã cung cấp được cho KH những sản phẩm trọn gói về thanh tốn quốc tế: từ mở và thanh toán L/C, nhờ thu, chuyển tiền… đến việc tài
trợ xuất nhập khẩu với những chính sách linh hoạt đáp ứng những yêu cầu đa dạng của doanh nghiệp. Hiện tại HDBank đã thiết lập quan hệ đại lý với 200 ngân hàng tại nhiều quốc gia và là thành viên chính thức của hai hệ thống thanh toán bù trừ của châu Âu là TARGET 2 và EBA từ ngày 30/08/2009.
HDBank cũng đã đẩy mạnh phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh toán trong nước và ngân quỹ. Năm 2008 là năm đầu tiên HDBank triển khai vận hành hệ thống CoreBanking với số vốn đầu tư đến 5 triệu USD, tên gọi hệ thống này tại HDBank là Symbols. Tận dụng các tính năng ưu việt của Symbols, HDBank đã đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ như tài khoản linh hoạt, tài khoản lũy tiến, tiết kiệm đa lợi, dịch vụ thông báo số dư tài khoản qua email, tin nhắn… Bên cạnh đó HDBank đã cải tạo bộ mặt quầy giao dịch, bố trí nhân sự, tăng thêm giờ giao dịch (thêm sáng thứ 7 hàng tuần), giao dịch trực tiếp trên tài khoản của KH trong toàn hệ thống… Tất cả những điều này tạo bộ mặt mới cho HDBank, thu hút được số lượng KH (gồm cá nhân, tổ chức kinh tế, TCTD) giao dịch tiền gửi tại HDBank thời điểm 30/06/2008 là 7.029, thời điểm 31/1/2008 là 7.786, 30/06/2009 là 8.983, 31/12/2009 là 12.300 và đến thời điểm hiện tại 30/06/2010 con số này là 16.971. Như vậy với những chuyển biến vượt bậc, thương hiệu HDBank ngày càng nhiều người biết đến.
Ngoài ra các dự án phát triển hoạt động kinh doanh HDBank đang thực hiện là tiếp tục hiện đại hóa cơng nghệ tin học ngân hàng, đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển mạng lưới… và đặc biệt sau hơn 20 năm hoạt động, lần đầu tiên HDBank đã phát hànhđược thẻ HDBank.