Thang đo sự thỏa mãn trong công việc được đánh giáđộ tin cậy thông qua: hệ số Cronbach Alpha. Do đó chúng cần được kiểm định chặt chẽ để loại bớt đi những biến quan sát, những thành phần không đạt điều kiện tr ước khi tiến hành các phân tích khác của đề tài.
4.2.1Tóm tắtcác điều kiện trong đánhgiá độtin cậycủa thang đo
Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở l ên đến gần 1.0 thì thang đo lường là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng được. Cũng có nhà nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp khái niệm đang nghiên cứu là mới hoặc mới đối với ng ười trả lời trong bối cảnh nghiên cứu.
0.5 và Cronbach’s Alpha nên ≥ 0.7. Đối với kiểm định Cronbach’s Alpha trong nghiên cứu này, điều kiện chấp nhận biến quan sát đ ược đề nghị:
-Thứ nhất: Giá trị Cronbach’s Alpha phải > 0.7
-Thứ hai: Hệ số tương quan biến-tổng thấp nhất trong thành phần phải > 0.5
4.2.2 Thang đomức độ thỏa mãncủa nhân viên đối vớicácthành phần cơng việc
Các nhóm biến của các thành phần mơ hình lần lượt được kiểm tra độ tin cậy thông qua hệsốCronbach Alpha. Quaq trình xửlý cácnhóm biếncủa từngthành phần mơhình, riêngthành phần đồng nghiệpcóbiến “đồng nghiệp 4” có tương quan biến tổng bằng 0.473 <0.5 (điều kiện của nghiên cứu này). Do đó sau khi loại biến “ đồng nghiệp 4” kiểm tra lại độ tin cậy, thì nhóm biến của thành phần đồng nghiệp đạt kết quả Cronbach Alpha 0.897>0.7 và các biến có tương quan biến tổng 0.773>0.5. Kết quả xử lýsốliệu đượctóm tắtở bảng bên dưới.
Bảng 4-6: Tổng kết hệsốtin cậycủacácthành phầnthỏamãn công việc
STT Thang đo Sốbiến quansát Cronbach’s Alphal (Phải >0.7) Hệsố tương quan biến tổng thấp nhất (Phải >0.5) 1 Bản chất 4 0.807 .564 2 Đàotạo 4 0.819 .614 3 Lãnh đạo 4 0.828 .591 4 Tiền lương 4 0.784 .561 5 Môi trường 4 0.851 .640 6 Đồng nghiệp 3 0.897 .773 7 Phúc lợi 4 0.845 .663 8 Đánhgiá 4 0.833 .556 9 Quitrình 4 0.859 .675
Kếtquả xử lýsốliệu chi tiết (Vuilòng xem phụ lục số4). Từ bảng 4-6, ta thấy hệ
số Cronbach’s Alpha >0.7và hệ số tương quan biến tổng >0.5đáp ứng điều kiện nghiên cứu. Do đó ta chuyển sang phân tích nhân tố để đánh giá sự hội tụ của các biếnở bước sau.
4.2.3 Thang đomức độ thỏamãn chung của nhân viên
Tương tự như việc đánh giá độ tin cậy thang đo của các thành phần mơ hình nghiên cứu, ta có kết quả của thang đo thỏa mãn chung cũng thỏa mãn điều kiện của thang đo (Cronbach Alpha >0.7và tương quan biến tổng >0.5) như sau:
Bảng 4-7: Cronbach Alphacủa thang đo thỏamãn chung
Biến quan sát
Trungbình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach Alphal nếu loại biến Thỏamãn 1 7.44 3.500 .668 .845 Thỏa mãn 2 7.34 3.488 .728 .788 Thỏamãn 3 7.28 3.242 .774 .743 Cronbach’s Alphal = 0.852
Tương tự thang đo mức độ thỏa mãn thành phần, thì thang đo mức độ thỏa mãn chung cũng đáp ứng điều kiện nghiên cứu. Do đó ta chuyển sang phân tích nhân tố ở bước sau.