10 Belkaoui, A.R 2004 Relationship between Tax Compliance Internationally and Selected Determinants of
2.6 Mơ hình kết hợp TAM và TPB
Mơ hình TAM khơng bao gồm các yếu tố về ảnh hưởng xã hội và nhận thức kiểm sốt hành vi; trong khi đó, những yếu tố này có ý nghĩa trong các nghiên cứu về hành vi chấp nhận sử dụng công nghệ thông tin (Mathieson 1991; Moore & Benbasat 1991; Taylor & Todd 1995; Thompson, Higgins & Howell 1991).
Taylor và Todd (1995) bổ sung vào mơ hình TAM hai yếu tố chính là chuẩn chủ quan và nhận thức kiểm soát hành vi để cung cấp việc kiểm định hoàn chỉnh về các yếu tố quan trọng trong việc sử dụng công nghệ thông tin, gọi là “mơ hình TAM được gia tăng” (Augmented TAM) hoặc mơ hình kết hợp TAM và TPB (C-TAM-TPB).
Mơ hình TAM quan tâm nhiều đến tác động sự nhận thức đến việc chấp nhận của người sử dụng; các biến về thái độ trong TPB giải thích quan trọng về sự nhận thức của người sử dụng. Việc kết hợp hai mơ hình TAM và TPB
Các biến ngoại sinh Nhận thức sự hữu ích(PU) Nhận thức tính dễ sử dụng (PEU) Thái độ hướng đến sử dụng (A) Xu hướng sử dụng (BI) Sử dụng hệ thống thực sự Tin tưởng (thành phần nhận thức) Thái độ (thành phần ưu thích) Hành vi sử dụng
trong cùng lĩnh vực (domain) sẽ tạo ra sức mạnh trong việc dự đốn tốt hơn là sử dụng riêng lẻ mơ hình TAM hoặc TPB.
Hình 2.4 Mơ hình kết hợp TAM và TPB (C-TAM-TPB)
(Nguồn: Taylor và Todd, 1995)
Taylor và Todd cho rằng việc tăng thêm các yếu tố cho TAM (kết hợp thuyết hành vi dự định TPB) sẽ cung cấp mơ hình thích hợp cho việc sử dụng sản phẩm công nghệ thông tin, bao gồm đối tượng đã có và chưa có kinh nghiệm sử dụng. Mơ hình C-TAM-TPB được dùng để dự đốn xu hướng sử dụng của đối tượng chưa sử dụng công nghệ trước đây; tương tự như việc dự đốn thói quen sử dụng của đối tượng đã sử dụng hoặc có quen thuộc với công nghệ.