- Thiết kế bảng câu hỏi và tham khảo ý kiến
b. Dependent Variable: Y Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .062 .159 .386 .700 time1 -.290 .322 -.098 -.899 .371 time2 -.155 .530 -.031 -.293 .770 time3 -.037 .197 -.021 -.186 .853 a. Dependent Variable: Y
Kết quả hồi quy cũng tương tự như kết quả phân tích ANOVA
- R2 rất bé, nghĩa là yếu tố thời gian hoạt động của doanh nghiệp khơng thể dùng để giải thích về xu hướng khai thuế qua mạng tại doanh nghiệp
- Các biến Bêta trong mơ hình đều khơng có ý nghĩa thống kê, nghĩa là việc phân nhóm doanh nghiệp khơng có tác động gì đến việc kê khai thuế qua mạng.
4.4.2. Ảnh hưởng của yếu tố cá nhân người được phỏng vấn
Var30: giới tính của người được phỏng vấn Var31: tuổi của người được phỏng vấn Var32: Vị trí của người được phỏng vấn
Var33: thời gian làm việc của người được phỏng vấn Kết quả phân tích ANOVA của từng yếu tố như sau: Biến phụ thuộc Y
Yếu tố cá nhân người được phỏng vấn
Kiểm định phương sai đồng nhất Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm
Levene Statistic Sig. F Sig.
Giới tính .304 .583 .087 .769
Độ tuổi 25.852 .000 33.676 .000
Vị trí 2.019 .116 .928 .431
Thời gian làm việc 4.411 .15 217.081 0.000
Phân tích cho thấy biến giới tính và biến vị trí cơng tác khơng tác động đến xu hướng kê khai thuế qua mạng.
Kiểm định hậu ANOVA đối với yếu tố độ tuổi, với mức ý nghĩa 5% cho thấy: có sự khác biệt giữa nhóm 1 và 3; giữa nhóm 1 và 4; giữa nhóm 1 và 5; giữa nhóm 2 và 5; giữa nhóm 3 và 4; giữa nhóm 3 và 5 cũng như giữa nhóm 4 và 5 Multiple Comparisons Bonferroni (I) var31 (J) var31 Mean Difference
(I-J) Std. Error Sig.
95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound
1 2 -.76149031 .59929682 1.000 -2.4839133 .9609327 3 -1.50602937* .40785567 .004 -2.6782365 -.3338222 4 -2.11288523* .38980880 .000 -3.2332243 -.9925461 5 -3.31531735* .40202053 .000 -4.4707538 -2.1598809 2 1 .76149031 .59929682 1.000 -.9609327 2.4839133 3 -.74453905 .48803441 1.000 -2.1471857 .6581076 4 -1.35139492 .47305627 .053 -2.7109933 .0082035 5 -2.55382703* .48316854 .000 -3.9424889 -1.1651652 3 1 1.50602937* .40785567 .004 .3338222 2.6782365 2 .74453905 .48803441 1.000 -.6581076 2.1471857 4 -.60685587* .17598810 .008 -1.1126586 -.1010532 5 -1.80928798* .20159716 .000 -2.3886930 -1.2298830 4 1 2.11288523* .38980880 .000 .9925461 3.2332243 2 1.35139492 .47305627 .053 -.0082035 2.7109933
3 .60685587* .17598810 .008 .1010532 1.1126586 5 -1.20243211* .16200637 .000 -1.6680503 -.7368139 5 -1.20243211* .16200637 .000 -1.6680503 -.7368139 5 1 3.31531735* .40202053 .000 2.1598809 4.4707538 2 2.55382703* .48316854 .000 1.1651652 3.9424889 3 1.80928798* .20159716 .000 1.2298830 2.3886930 4 1.20243211* .16200637 .000 .7368139 1.6680503 *. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Như vậy, tùy theo độ tuổi của người được hỏi, có những sự khác biệt trong xu hướng khai báo thuế qua mạng.
Thời gian làm việc tuy có sự khác biệt về trung bình nhóm nhưng phương sai cũng có sự khác biệt nên khơng thể so sánh và như vậy, không đánh giá được.
4.5 Tóm tắt chương 4
Chương 4 đã trình bày kết quả kiểm định thang đo thơng qua đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA), kiểm định sự phù hợp của mơ hình cùng các giả thuyết đi kèm về việc đánh giá các thành phần theo các thuộc tính của đối tượng nghiên cứu. Phần mềm SPSS 16.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu. Kiểm định mơ hình cho thấy mơ hình nghiên cứ có sự thay đổi so với ban đầu. Sau đó, kiểm định mơ hình bằng phân tích hồi quy đa biến và cuối cùng là kiểm định giả thuyết.
Kết quả phân hồi quy đa biến cho thấy chỉ có yếu tố (1) nhận thức sự hữu ích và (6) nhận thức về rào cản chuyển đổi là có tác động đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng do xảy ra trường hợp đa cộng tuyến khơng hồn hảo. Điều này là do số liệu của mẫu khá nhỏ vì vậy phương sai của các β là lớn; hiện tượng này có thể được khắc phục khi thu thập thêm dữ liệu.
Kết quả phân tích ANOVA cho thấy, khơng có cơ sở kết luận có sự khác biệt về yếu tố xu hướng chọn khai thuế qua mạng đối với các doanh
nghiệp có thời gian hoạt động, loại hình doanh nghiệp, quy mơ doanh thu và khoảng cách từ trụ sở đến cơ quan thuế khác nhau.
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Trong chương này sẽ trình bày các kết quả chính, ý nghĩa thực tiễn, các kiến nghị và một số hạn chế của đề tài và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
5.1. Tóm tắt kết quả và ý nghĩa 5.1.1. Tóm tắt kết quả 5.1.1. Tóm tắt kết quả
Kết quả nghiên cứu cho thấy: có 4 yếu tố có ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng là (1) Nhận thức sự hữu ích với hệ số hồi quy là 0.260 , (3) Chuẩn chủ quan với hệ số hồi quy là 0.103, (5) Nhận thức niềm tin với hệ số hồi quy là 0,085 và (6) Nhận thức về chi phí chuyển đổi với hệ số hồi quy là 0.504.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, khơng có cơ sở kết luận có sự khác biệt về xu hướng chọn khai thuế qua mạng giữa các nhóm doanh nghiệp có thời gian hoạt động, loại hình, quy mơ doanh thu và vị trí khác nhau.
5.1.2. Ý nghĩa
Việc xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn khai thuế qua mạng là cơ sở cơ quan nhà nước có thẩm quyền khuyến khích người nộp thuế chọn khai thuế qua mạng. Từng bước hiện đại hoá hệ thống quản lý thuế, đơn giản hoá thủ tục khai nộp thuế, tiết kiệm thời gian chi phí khai nộp thuế.
Kết quả nghiên cứu cho thấy (1) Nhận thức rào cản chuyển đổi ảnh hưởng mạnh nhất (β= 0.506) đến quyết định lựa chọn khai thuế qua mạng, có được kết quả này là do vào thời điểm cuối năm 2012, Quốc hội cho ban hành luật số 21/2012/QH ngày 20/11/2012 về việc bổ sung, sửa đổi một số điều của Luật quản lý thuế có hiệu lực từ ngày 01/07/2013. Theo đó, thay vì doanh nghiệp phải kê khai hàng tháng thì tới ngày 01/07/2013 doanh nghiệp chỉ phải
kê khai hàng quý. Như vậy doanh nghiệp giảm được 2/3 thời gian để đi tới nộp hồ sơ khai thuế tại cơ quan thuế và chi phí về KKQM sẽ tăng lên cho một đơn vị kê khai do đó nhận thức về rào cản chuyển đổi ảnh hưởng lớn đến quyết định chọn kê khai thuế qua mạng.
Kết quả cũng cho thấy nhận thức sự hữu ích có tương tác mạnh với xu hướng chọn khai thuế qua mạng (β= 0.26). Có được kết quả này là phù hợp vì người nộp thuế có thể lựa chọn giữa khai thuế trực tiếp và khai thuế qua mạng, về cơ bản 2 hình thức khai thuế này đều đạt mục tiêu cơ bản của người nộp thuế. Tuy nhiên nếu người nộp thuế cảm nhận tính hữu ích của hình thức khai thuế qua mạng càng cao thì họ có xu hướng khai thuế qua mạng càng cao.
Chuẩn chủ quan tương quan khá yếu (β= 0.103) với xu hướng chọn khai thuế qua mạng, điều này cho kết quả là sự ảnh hưởng của người có liên quan có tác động lớn đến xu hướng chọn kê khai thuế qua mạng.
Niềm tin có tương quan với xu hướng chọn khai thuế qua mạng với (β= 0.085). Có kết quả này theo tác giả là do người nộp thuế đánh giá xu hướng chọn khai thuế qua mạng khá độc lập với xu hướng chọn khai thuế qua mạng. Người nộp thuế có xu hướng khai thuế qua mạng cũng có mức độ đánh giá về niềm tin khơng khác với người chưa có ý muốn khai thuế qua mạng. Có kết quả này do khoảng cách về chất lượng và chất lượng cảm nhận ở yếu tố này nhỏ.
5.2. Một số kiến nghị
5.2.1. Mục tiêu chung khi xây dựng kiến nghị
Việc xây dựng kiến nghị nhằm đạt được những mục tiêu sau:
Thứ nhất, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công về thuế, tạo
thuận lợi nhất cho người nộp thuế, mang đến lợi ích cao nhất cho người nộp thuế.
Thứ hai, nhằm hiện đại hoá hệ thống quản lý thuế, đơn giản hoá thủ tục
khai nộp thuế, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp.
Thứ ba, bước đầu tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp cận giao
dịch thương mại điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin, phần mềm tin học vào khai nộp thuế, giảm thiểu tình trạng quá tải tại cơ quan thuế mỗi khi đến kỳ hạn nộp hồ sơ khai thuế, giảm thiểu sai sót về số học và biểu mẫu khi lập hồ sơ khai thuế.
5.2.2. Kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công về thuế, tạo thuận lợi nhất cho người nộp thuế, mang đến lợi ích cao nhất về thuế, tạo thuận lợi nhất cho người nộp thuế, mang đến lợi ích cao nhất cho người nộp thuế.