CHƯƠNG 5 HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN
5.3. HẠN CHẾ & HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
Mặc dù tác giả đã cố gắng nỗ lực rất nhiều để hoàn thành luận văn này, tuy nhiên do những hạn chế về thời gian nghiên cứu, tài liệu tham khảo có giới hạn, đồng thời kiến thức chuyên môn về phương pháp nghiên cứu khoa học của tác giả cũng còn nhiều hạn chế nên luận văn này sẽ khó tránh khỏi những hạn chế nhất định như sau:
+ Nghiên cứu sử dụng phương pháp lựa chọn mẫu thuận tiện theo đủ số mẫu phân tích. Do đó khả năng tổng quát hóa kết quả nghiên cứu sẽ cao hơn, nếu được lặp lại nghiên cứu này tại các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền khác tại Bà Rịa – Vũng Tàu như Viettel, FPT, SCTV.
+ Mơ hình nghiên cứu kiểm định có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV chỉ giải thích được 74,7% sự biến thiên phương sai của biến phụ thuộc. Vì thế, khả năng cịn có những yếu tố khác tham gia giải thích ý định sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV của VNPT-BRVT, nhưng chưa được đưa vào trong mơ hình nghiên cứu, các nghiên cứu tiếp theo nghiên cứu thêm các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV ví dụ như: yếu tố chất lượng dịch vụ, yếu tố giá dịch vụ, yếu tố kỹ năng thu cước tại nhà khách hàng, yếu tố thương hiệu,….
+ Nghiên cứu tiếp theo cần thực hiện nghiên cứu định tính phỏng vấn sâu để khám phá ra nhiều yếu tố, thành một bức tranh tổng quát về các yếu tố ảnh hưởng ý định sử dụng dịch vụ truyền hình internet trong ngành truyền hình tại Việt Nam, hay tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
94
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tài liệu tham khảo Tiếng Việt
1. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008). Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS. NXB Hồng Đức.
2. Kotler, Philip (2003). Quản trị marketing. NXB Thống Kê.
3. Nguyễn Thị Phương Thảo (2018). Sách chuyên khảo Quản trị marketing. NXB ĐH Cần Thơ.
4. Đào Trung Kiên (2015). Nghiên cứu xu hướng chấp nhận sử dụng dịch vụ internet
3G tại Hà Nội. Luận văn Thạc sỹ. ĐH Bách Khoa Hà Nội.
Tài liệu tham khảo Tiếng Anh
1. Ajzen, I. (1985), Form intentions to action: A theory of planned behavior,
Springer, New York.
2. Davis, F.D. (1989), “Perceived usefulness, perceived ease of use and user acceptance of information technology”, MIS Quarterly, 13(3), 319-339
3. Venkatesh, V., & Davis, F.D. (2000), “A theoretical extension of the technology
accceptance model: Four longitudinal field studies”, Management Science,
46(2), 186 – 204
4. Venkatesh, V., Morris, M.G., Davis, G.B., & Davis, F.D. (2003), “User accaptance of information technology: Toward a unified view”, MIS Quarterly,
27(3), 425 – 478
5. Hyeong Yu Janga, Mi Jin Nohb (2011). Customer acceptance of IPTV service quality. Internationnal Journal of Information Management 31 (2011) 582-592
6. Matthais W. Kampman (2009). Predicting IPTV usage: An SEM Approach. University of Twente, Master Thesis.
7. Satoshi KINUGASA, Kazuyuki MOTOHASHI, Yeong-Wha SAWNG và Shin- ichiro TERADA (2010). Empirical Study ot IPTV Diffusion: Comparision
95
between Japan and Korea. RIETI Discussion Paper Series 10-E-021.
Tạp chí khoa học trong nước
1. Nguyễn Thanh Hiền, Lê Thị Thu Thủy, Đào Trung Kiên (2018).“ Các nhân tố
tác động đến ý định sử dụng dịch vụ viễn thông di động 4G của khách hàng tại Việt Nam”. Tạp chí Kinh tế & Phát triển, số 249 tháng 3/2018, 38-48.
2. Nguyễn Trần Hưng, Đỗ Thị Thu Hiền (2020).“Nghiên cứu những yếu tố tác động
đến quyết định sử dụng dịch vụ 4G của người Việt Nam”. Tạp chí Khoa học &
Thương mại, số 139/2020, 24-38.
3. Nguyễn Đinh Yến Oanh, Phạm Thị Bích Uyên (2016).“Các yếu tố ảnh hưởng
đến ý định sử dụng dịch vụ thương mại di động của người tiêu dùng tỉnh An Giang”. Tạp chí Khoa học ĐH mở TP.HCM, số 52 (1) 2017.
4. Hoàng Thị Phương Thảo (2013). “Dự định của khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình di động”. Tạp chí Khoa học ĐH mở TP.HCM, số 8 (3) 2013.
Web Site Internet 1. https://mytv.com.vn/ 2. https://fpt.vn/vi 3. https://vietteltelecom.vn/ 4. http://bariavungtau.vnpt.vn/ 5. https://vtv.vn/truyen-hinh/so-hoa-truyen-hinh-xu-the-tat-yeu-trong-ky-nguyen- internet-20171216080215642.htm 6. http://abei.gov.vn/danh-sach-cap-phep/danh-sach-cac-doanh-nghiep-cung-cap- dich-vu-truyen-hinh-tra-tientinh-den-thang-2-2020-/106480
96
PHỤ LỤC