Thiết kế chƣơng trình nghiên cứu chính thức

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh (Trang 62 - 63)

CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.2 Thiết kế chƣơng trình nghiên cứu chính thức

4.2.1 Mẫu nghiên cứu chính thức

Cơ cấu mấu

Trong nghiên cứu này tập hợp mẫu là những ngƣời đang sinh sống làm việc và học tập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Khung mẫu gồm khoảng 8.224.400 ngƣời (nguồn: tổng cục thống kê 2015)

Cỡ mẫu

Để chạy đƣợc mơ hình cấu trúc tuyến tình (SEM) địi hỏi cỡ mẫu lớn để đảm bảo ƣớc lƣợng độ tin cậy cần thiết (Raykov và Widaman 1995, trích từ Nguyen 2002). Tuy nhiên, theo Bolen (1989) tỷ lệ mẫu cần thiết tối thiểu phải có năm quan sát trên mỗi thơng số ƣớc lƣợng (tỷ lệ 5:1). Nghiên cứu chính thức gồm 35 biến quan sát vậy cỡ mẫu tối thiểu là 175.

Tuy cỡ mẫu tối thiểu là 175 nhƣng cỡ mẫu càng lớn càng cho kết quả tốt. Vì vậy nghiên cứu này tác giả đã phát ra 500 phiếu điều tra.

Phƣơng pháp chọn mẫu

Tác giả dùng phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện kết hợp với phân tầng theo tỷ lệ thu nhập.

Bảng 4. 1 thu nhập bình quân nhân khẩu 1 tháng chia theo 5 nhóm thu nhập của thành phố Hồ Chính Minh Năm Trung Bình Nhóm 1 Nhóm 2 Nhóm 3 Nhóm 4 Nhóm 5 2002 904.10 316.40 525.20 721.60 1008.80 1951.70 2004 1164.80 430.80 635.40 870.00 1219.00 2668.30 2006 1479.90 553.60 823.50 1076.20 1493.30 3452.80 2008 2191.70 826.70 1182.60 1542.40 2139.60 5252.30 2010 2737.00 965.20 1541.70 2018.20 2726.70 6429.00 2012 3652.70 1302.30 2076.40 2751.90 3664.00 8446.70 2014 sơ bộ 4568.40 1639.40 2611.10 3485.60 4601.30 10464.40

Nguồn: tổng cục thông kê Việt Nam Với số liệu thu nhập trung bình của tp Hồ Chí Minh chia theo 5 nhóm bảng 4.1, tác giả đề xuất lấy mẫu 60% thu nhập <4 triệu VNĐ/tháng, 10% thu nhập 4 – 6 triệu VNĐ/tháng, 30% thu nhập >6 triệu VNĐ/tháng.

4.2.2 Phƣơng pháp khảo sát

Trong bài này tác giả dùng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi khảo sát

4.2.3 Đối tƣợng khảo sát

Trong nghiên cứu này đối tƣợng khảo sát là những ngƣời đang sinh sống làm việc và học tập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực nhà hàng tại TP hồ chí minh (Trang 62 - 63)