CHƯƠNG 2 .PHUƠNG PHÁP NGHIÊN cứu
3.1. Khái quát về Tổng công ty Cổ phần Bưu chính Viettel
3.1.5. Nguồn lực của công ty
3.1.5.1. Nhãn lực
Lao động trong doanh nghiệp là một trong những yếu tố đầu vào quan trọng quyết định đến sự sống cịn của mỗi doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp ln có chính sách phù hợp nhằm quản lý hiệu quả nhất về chất và lượng nguồn nhân lực đảm bảo lợi ích và sự phát triền tồn diện cho người lao động trong doanh nghiệp, để nâng cao hiệu quả kinh doanh của Tổng Công ty cổ phần Bưu chính Viettel (VTP). VTP coi quản lý lao động trong doanh nghiệp là hệ thống những hoạt động, cách thức tổ chức có liên quan đến việc tuyển chọn đào tạo, phát triển người lao động. Nói cách khác, VTP quản lý lao động một cách hợp lý sao cho có thể khai thác và sử dụng có hiệu quả nguồn nội lực này vì đây là nhân tố khẳng định giá trị vơ hình cùa VTP.
Lao động của VTP không ngừng tăng lên từ khi thành lập đến nay số lượng lao động của VTP đã lên tới hơn 3000 người. Thu nhập bình qn của cán bộ, cơng nhân viên tăng đều qua các năm, đến 2019, trung bình lương cán bộ cơng nhân viên VTP đạt 12,6 triệu đồng/tháng. Dưới đây là bảng số liệu về cơ cấu lao động của VTP theo đơ tuổi, trình đơ hoc vấn:
Bảng 3.1. Cơ cãu lao động của VTP năm 2019
Cơ cấu Tiêu thức SỐ lượng (người) Tỉ lệ (%)
Giới tính Nam 1.888 60,4 Nữ 1.237 39,6 Tơng 3.125 100 Đơ tuổi• Dưới 30 tuổi 869 27,8 Từ 30 đến 50 tuổi 2.235 71,5 Trên 50 tuối 22 0,7 Tơng 3.125 100 Trình đơ•
Sau đai hoc• • 66 2,1
Đai hoc• • 1.607 51,4
9 7
Cao đăng trở xng 1.452 46,5
Tông 3.125 100
(Nguồn: Phịng Tơ chức lao động -Tổng cơng ty CP Bưu chính Viettel, 2019)
Qua bảng sơ liệu cho thây, cơ câu lao động của VTP có sự chênh lệch khá cao về giới tính, khi có tới 60,4% người lao động là nam giới, tuy nhiên, điền này cũng là phù hợp với mốt công ty cung cấp chủ yếu là các dịch vụ vận chuyển, đóng gói hàng hóa... Bên cạnh đó, cơ cấu về độ tuối của người lao động của VTP cũng chiếm đa số là lao động có độ tuổi từ 30 đến 50 tuổi (71,5%) và chỉ có 0,7% là lao động trên 50 tuổi, tỉ lệ lao động trẻ cao, phù hợp với việc cung cấp các dịch vụ mà VTP đang thực hiện, về trình độ, đa số người lao động tại VTP có trình độ Đại học với 51,4%, cịn lại 46,5% là trình độ cao đẳng trở xuống, chi có 2,1% có trình độ thạc sĩ. Sở dĩ tỉ lệ người lao động có trình độ cao đẳng trở xuống cao vì đối với nhân viên làm tại các đại lý gửi nhận hàng hóa, các nhân viên thị trường, vận chuyền..., thì VTP chi cần có trình độ phổ thơng là được. Như vậy, có thể nói, cơ cấu lao động của VTP hiện nay khá phù hợp với việc cung cấp các dịch vụ mà doanh nghiệp đang cung cấp.
Lực lượng lao động dành cho quản lý kếnh phân phối ở VTP hiện nay rất mỏng, phụ thuộc phần lớn vào các trưởng phịng kinh doanh ở các chi nhánh phân cơng nhiệm vụ. Thường một người nhân viên tại chi nhánh phải đảm nhiệm nhiều cơng việc cùng một lúc mà khơng có sự phân tách chuyên mơn hóa rõ ràng. Nhân viên vừa phải cung cấp dịch vụ vùa nằm trong đội quản lý thị trường nên nhiều khi dẫn đến việc chồng chéo công việc, làm cho việc quản lý kênh càng trở nên lỏng lẻo hơn.
vốn điều lệ của Công ty là 413.766.490.000 đồng (Bằng chữ: Bốn trăm mười ba tỷ, bảy trăm sáu sáu triệu, bốn trăm chín mươi nghìn đồng). Tổng số vốn điều lệ của Công ty được chia thành 41.376.649 cổ phần với mệnh giá là 10.000 đồng/01 cổ phần.
Dựa trên Báo cáo tài chính của Tống cơng ty cố phần Bưu chính Viettel các năm 2018, 2019, 2020, học viên tồng hợp được một số chỉ tiêu nguồn vốn của công ty như sau:
__ o J? 1 « __
Bảng 3.2. Bảng tơng hợp ngn vơn của VTP
ỹ TT Nội dung 2017 2018 2019 2020 Tỷ đồng % Tỷ đồng % Tỷ đồng % Tỷ đồng % 1 Vốn Chú sở hữu 489 27,9 680 24 968 28,5 1.208 27,5 2 Vốn huy động 1.262 72,1 2.154 76 2.426 71,5 3.179 72,5 •> Tơng 1.751 100 2.834 100 3.394 100 4.387 100 3 Vốn cố đinh• 328 18,7 344 12,1 536 15,8 450 10,3 4 vốn lưu động 1.423 81,3 2.490 87,9 2.858 84,2 3.937 89,7 FT1 Tông 1.751 100 2.834 100 3.394 100 4.387 100
(Nguôn: Báo cáo tài chính của VTP các năm 2018, 2019, 2020)
Từ bảng số liệu trên cho thấy, về mặt giá trị tuyệt đối thì trong các nàm qua, cả vốn chủ sở hữu hay vốn huy động của VTP đề tàng liên tiếp, tuy nhiên số lượng vốn huy động đang tăng nhanh hơn vốn chủ sở hừu. Điều này có thể ảnh hưởng không tốt trong việc chủ động nguồn vốn của công ty, nhưng nếu khai thác tốt nguồn vốn từ các nhà đầu tư, đối tác..., VTP có thể tận dụng được các nguồn ngoại lực từ bên ngồi đế mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, tỉ trọng về vốn cố định của VTP cũng thấp đáng kể so với vốn lưu động. Với đặc thù cung cấp các dịch vụ bưu chính, giá trị dịch vụ được tạo ra bởi sự kết hợp của nhiều hoạt1 • • ^-2 • • • • • • • • động và của nhiều thành viên trong chuỗi giá trị. Ngoài ra, các tài sản lưu động tham gia vào quá trình cung cấp dịch vụ vận chuyến hàng hóa cũng chiếm tỉ lệ lớn, do vậy, lượng vốn lưu động chiếm đa số cũng là điều dễ hiểu.
Như vậy, có thể thấy, tỉ trọng vốn chủ sờ hữu trong tổng cơ cấu vốn của VTP hiện nay là khá thấp. Điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến việc chủ động trong
hoạt động kinh doanh của công ty. Do vậy, trong thời gian tới, VTP cân tính tốn lại và xem xét việc tăng vốn chủ sở hữu đế chủ động về đồng vốn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
3.1.5.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật và cơng nghệ
Tính đến ngày 31/12/2020, Viettel Post đà phủ 100% mạng lưới chuyển phát trên toàn lãnh thổ Việt Nam, với gần 680 bưu cục, trong đó: có 300 bưu cục cấp 1; và 380 bưu cục cấp 2 và 3; Có 300 đại lý nhận chuyển phát thư hàng trên toàn quốc; và gần 1000 phương tiện vận chuyển đủ trọng tải, xe đầu kéo rơ-mooc, xe containter.
Ngày 1/7/2019, Viettel Post đã chính thức ra mắt ứng dụng gọi xe MyGo và nền tảng thương mại điện tử Voso.vn nhân dịp 22 năm thành lập (1/7/1997 -
1/7/2019). Đây đều là những sản phẩm được xây dựng và phát triển bởi đội ngũ Viettel Post. Cụ thể, MyGo là nền tảng công nghệ cung cấp dịch vụ kết nối giữa khách hàng, Viettel Post và các công ty chuyển phát. Cho đến nay, MyGo đang duy trì 40.000 đối tác active/ngày, thu nhập bình quân ngày của đối tác đạt khoảng 400.000 đồng. Trong khi đó, Voso.vn là sàn thương mại điện tử mua bán hàng hóa trực tuyến, tương tự một số trang thương mại điện tử hiện nay. Voso.vn hướng đến mục tiêu hỗ trợ người nông dân bán được nhiều sản phẩm hơn với thao tác dễ dàng. Nền tảng Voso.vn đã có 18.500 nhà cung cấp với hơn 155.000 sản phẩm các loại.
Cũng trong tháng 7 năm 2019, Viettel Post đã nâng cấp và đưa vào vận hành hệ thống băng chuyền chia chọn tự động. Đây là băng chuyền tự động có thể xử lý được bưu kiện lên tới 30kg và có cơng suất lớn nhất Việt Nam hiện nay, sản lượng chia chọn tối đa đạt 36.000 bưu phẩm/giờ, tỷ lệ chia chọn chính xác đạt 93%, thời gian tồn trình rút ngắn 4-6h, tiết kiệm 86% nhân lực.
VTP đã hoàn thành mục tiêu đưa 625 cửa hàng trực tiếp thuộc Viettel Telecom (VTT) trở thành điểm cung cấp dịch vụ Bưu chính, mở mới 194 bưu cục, phát triển 486 cửa hàng bưu chính. Lũy kể đến hết 31/12/2019 tồn quốc có 2.200 bưu cục/cửa hàng, tăng 37,6% so với năm 2018.
App ViettelPost đạt 1 triệu lượt cài đặt: Chuyển đổi số tại Viettel Post được thực hiện toàn diện trong tất cả các hoạt động của bưu chính Viettel. Để cơng nghệ hóa hoạt động Bull chính, dịch chuyển từ doanh nghiệp 0.4 tiến thẳng lên 4.0,
Viettel Post coi ứng dụng chuyên phát ViettelPost là bước khởi đâu cho hành trình vươn mình ra biến lớn. Vào tháng 10/2019, với những nỗ lực cải tiến khơng ngừng, App ViettelPost tích hợp các công nghệ mới như Al, Big data... đã đạt con số 1 triệu lượt cài đặt.
Trong dịp khai trương tàu nhanh Bắc Nam 40h, ngày 31/7/2019, lễ khai trương tàu container nhanh Yên Viên - Sóng Thần đã được tổ chức tại ga Yên Viên- Hà Nội. Viettel Post sở hữu 12 toa trong tổng số 22 toa của đoàn tàu. Đây được coi là một bước đi mới của Viettel Post nhằm khép kín hệ sinh thái của mình, đồng thời tối ưu vận chuyển đường trục cả về chi phí và thời gian để nâng cao chất
lượng dịch vụ chuyển phát. Thời gian vận chuyển Bắc - Nam bằng đường sắt sẽ được rút ngắn chỉ cịn dưới 40 giờ thay vì 60-65 giờ như trước đây. Ngồi ra, chi phí sẽ tiết kiệm khoảng 20% so với vận chuyển bằng đường bộ.
Để đáp ứng tốt nhất nhu cầu vận tải liên tục gia tăng của khách hàng, năm 2019, Viettel Post đã chủ động đầu tư thêm gần 100 xe tải có trọng từ 6 đến 7 tấn. Với năng lực vận chuyển tốt và mạng lưới chuyển phát rộng khắp, cùng hệ thống các kho vệ tinh và trung tâm trên đường trục Bắc Nam, Viettel Post tự hào là nhà chuyển phát hàng đầu đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong và ngồi nước.
Như vậy, có thể thấy rằng, VTP là một doanh nghiệp khá năng động trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào trong hoạt động kinh doanh, hệ thống các cơ sở hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật cùng với nền tảng công nghệ luôn được ưu tiên đầu tư. Tuy nhiên, trong thời gian tới, VTP cũng cần quan tâm đầu tư hơn nữa vào việc khai thác các dịch vụ hướng tới nhóm khách hàng sử dụng các nền tảng công nghệ online như Shopee, Sendo, Lazada..., vi xu hướng mua sắm online ngày càng tăng, đặc biệt do tác động cùa Covid ngày nay.