4.1. Kế hoạch tìm kiếm khách hàng
Princess Fruits đang ở trong giai đoạn đầu tiên của công việc kinh doanh nhưng không biết làm thế nào để tiếp cận được những khách hàng tiềm năng và đắn đo liệu có nên đăng quảng cáo trên phương tiện truyền thông? Princess Fruits quyết định tìm kiếm khách hàng theo các ý tưởng sau:
- Hợp pháp hoá sự cung cấp của Princess Fruits, chứng minh rằng có một thị trường trên thực tế dành cho những sản phẩm của mình.
- Cung cấp những thơng tin phản hồi có giá trị để giúp cải thiện hoạt động kinh doanh của Princess Fruits.
- Cho khách hàng những chứng nhận về năng lực, thứ mà có thể là địn bẩy cho những chiến dịch marketing sau này của Princess Fruits.
Princess Fruits đánh mạnh vào tâm lý từng lứa tuổi để tìm ra khách hàng phù hợp: + Độ tuổi từ 6 đến 12 tuổi: Tính cách năng động, trẻ con, thích vui chơi. Vào dịp cuối tuần hoặc những ngày lễ, hoặc đôi khi vào buổi tối nếu học bài xong ba mẹ sẽ dẫn đi chơi đó đây ăn uống cùng gia đình.
+ Độ tuổi từ 13 đến 17 tuổi: Thích giao lưu bạn bè, học hỏi, khám phá những điều mới. Trẻ trung, năng động, muốn thể hiện cá tính bản thân. Trong độ tuổi học cấp hai và cấp ba nên có tiền tiêu vặt nên thường xuyên vui chơi tụ tập cùng nhau ở quán.
+ Độ tuổi từ 18 đến 24 tuổi: Thích đến những nơi náo nhiệt, sơi nổi có thể giao lưu làm quen được nhiều bạn bè và học hỏi nhiều kinh nghiệm trong cuộc sống . Thích khám phá những điều mới lạ, muốn thể hiện cá tính bản thân. Đây là độ tuổi đã có thu nhập ổn định và là độ tuổi lập gia đình. Họ tập trung cho gia đình và sự nghiệp nhiều hơn.
+ Độ tuổi từ 25 đến 36 tuổi: Cần một nơi có khơng gian nhẹ nhàng, quan tâm đến những sản phẩm tốt cho sức khỏe. Có thu nhập ổn định từ 2,5 triệu đến 5 triệu. Đây là độtuổi đã và đang đi làm có mức thu nhập ổn định, là đối tượng thường xuyên đến quán cùng bạn bè để thư giãn.
+ Độ tuổi từ 36 đến 49 tuổi: Rất quan tâm đến những dịch vụ về sức khỏe và những thức uống bổ sung chất dinh dưỡng cho cơ thể. Có thu nhập ổn định từ 5 đến 10 triệu. Tuy nhiên, đối tượng này ngại bước vào quán.