• Khách hàng
Khách hàng của Công ty Sơn Hịa Bình chủ yếu là công ty xây dựng, những đại lý bán buôn, các nhà thầu và những cá nhân, một số tổ chức có nhu cầu sử dụng sản phẩm sơn đá.
- Đối với dịch vụ thi công sơn đá: khách hàng của công ty là các chủ đầu tư như công ty xây dựng Hịa Bình, Công ty cổ phần phát triển nhà Thủ Đức, Công ty Becamex Bình Dương...
- Đối với hoạt động kinh doanh sơn đá: khách hàng của Công ty là các cá nhân, đại lý có nhu cầu buôn bán và sử dụng sơn đá như công ty Hoàng Tống (Đà Nằng), công ty Sơn Tuyến (Đồng Nai), công ty Trường Thành (Hà Nội), công ty Minh Trâm (Bình Dương...
- Do môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt nên Sơn Hịa Bình vừa phải nâng cao chất lượng sản phẩm, vừa phải tìm cách cắt giảm chi phí để hạ giá thành sản phẩm cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ trước và sau khi bán hàng để đáp ứng một cách đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Đầu tiên, đối với nguồn cung nguyên liệu sản xuất sơn, tại cơng ty Sơn Hồ Bình ngun liệu chủ yếu được nhập khẩu từ nước ngoài như Hàn, Mỹ, Úc, Đức, Indonexia, Philippines... do nguồn cung trong nước có hạn. Đây cũng là tình tranh chung của nhiều doanh nghiệp sản xuất sơn trong ngành. Trong quá trình hoạt động, công ty vẫn ln tìm kiếm nguồn nguyên liệu trong nước để chủ động nguyên liệu đầu vào nhưng đến năm 20, nguồn nguyên liệu trong nước chỉ chiếm chưa tới 40%. Hơn 60% còn lại được nhập khẩu là các loại nguyên liệu chính yếu (nitroxenlulo, nhựa Acrylic), có chất lượng cao trong nước khơng có khả năng sản xuất. Hiện nay bên cạnh các nguyên vật liệu chủ yếu để sản xuất sơn thì các nguyên liệu khác như chất tạo màu, phụ gia, dung mơi hịa tan...được cung ứng chủ yếu bởi hai nhà cung ứng là Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Thị trưởng Hóa Chất và Cơng ty TNHH Hóa Chất Gia Linh.
• Đối thủ cạnh tranh
Có nhiều đối thủ cạnh tranh với Công ty Sơn Hịa Bình, nhưng đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Công ty là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sơn và thi công