5. CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
5.9 VẤN ĐỀ HÀNG GIẢ
Thực trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng hiện nay.
• Qua một số khảo sát cho thấy, hiện nay hàng giả, hàng nhái, hàng kém
chất lượng của cà phê lon ở rất nhiều phân khúc của thị trường, từ các “mẹt” hàng tạp hóa trên các phiên chợ vùng sâu, vùng xa đến hè phố các
đơ thị, thậm chí len lỏi, trà trộn vào cả những siêu thị cao cấp ở những đô thị lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh nhằm “thử thách” mức độ sành sỏi của khách hàng.
• Hầu hết các hãng có uy tín, có thương hiệu, được người tiêu dùng ưa
chuộng đều có nguy cơ bị làm giả, làm nhái hàng hóa. Xét về góc độ kinh tế, hàng giả, hàng nhái gây ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận của những
doanh nghiệp sản xuất., kinh doanh chân chính. Tác động tiêu cực đầu
tiên là hành vi nêu trên làm mất uy tín của những doanh nghiệp có sản phẩm bị làm giả, khiến người tiêu dùng hiểu lầm, dẫn đến việc quay lưng lại với sản phẩm. Mặt khác, vì có lợi thế về giá cả so với với hàng “xịn” mà hàng giả, hàng nhái khiến những mặt hàng chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng lâm vào tình trạng ế ẩm, suy giảm doanh thu.
• Giải pháp của doanh nghiệp:
• Trong thời gian qua, các doanh nghiệp cũng thừa nhận cơng tác phịng
chống hàng giả là rất khó đối với bất cứ DN nào. Để bảo vệ cho sản phẩm của chính mình, cà phê lon birdy đã tập trung đầu tư nhiều công nghệ hiện đại, tem chống hàng giả, đầu tư hệ thống chính sách bán hàng..
• Cà phê lon birdy đăng ký bản quyền thương hiệu cho sản phẩm sản phẩm
của mình. Khi bị xâm phạm nhãn hiệu, công ty sẽ chủ động gửi đơn khiếu nại hoặc thơng qua văn phịng luật sư để khiếu nại lên Cục Sở hữu Trí tuệ.