CHƢƠNG 7 : ĐO LƢỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNGỨNG
7.4. Thu thập và trình bày dữ liệu trong hoạt động cungứng
7.4.4. Thịtrường di chuyển từ loại này sang loại khác
Thị trƣờng thay đổi từ loại này sang loại khác trong suốt chu kỳ sống của nó. Theo thời gian, sức mạnh thị trƣờng luôn đẩy thị trƣờng đến trạng thái cân bằng tức nguồn cung đáp ứng nhu cầu. Đồng thời sức mạnh khác cũng tác động đến thị trƣờng. Do đó nó tác động trở lại và dao động xung quanh điểm cân bằng. Đơi lúc thì nhu cầu bỏ xa nguồn cung và lúc
khác thì nguồn cung lớn hơn nhu cầu.
Để duy trì tính cạnh tranh, các cơng ty trong chuỗi cung ứng phải điều chỉnh hoạt động theo thời gian vì thị trƣờng di chuyển từ dạng này sang dạng khác. Ví dụ nhƣ trong thị trƣờng tăng trƣởng, chuỗi cung ứng thực hiện tốt nhất là chuỗi có mức độ phục vụ khách hàng cao nhất nhƣ tỉ lệ hoàn thành đơn hàng và giao hàng đúng hạn. Để thành công, tất cả các công ty trong chuỗi cung ứng phải tập trung vào quá trình thực hiện này.
Khi thị trƣờng tăng trƣởng di chuyển sang thị trƣờng ổn định, cơng ty có lợi nhuận cao nhất là những cơng ty có thể duy trì mức phục vụ khách hàng cao và phải mở rộng phạm vi phục vụ khách hàng. Hơn nữa, những công ty này cũng đạt đƣợc mức hiệu quả nội bộ tốt nhất.
Khi thị trƣờng ổn định trở thành thị trƣờng trƣởng thành, các chuỗi cung ứng phục vụ thị trƣờng đó phải lại cải tiến việc thực hiện sang loại khác. Thị trƣờng trƣởng thành địi hỏi cơng ty phát triển khả năng cần thiết để
cung cấp mức độ cao về nhu cầu linh hoạt. Ở thị trƣờng trƣởng thành, thị trƣờng mới đang phát triển có thể xuất hiện khả năng tạo sản phẩm mới và phân phối chúng đến thị trƣờng là yếu tố quyết định.
Trong thị trƣờng ổn định, cơng ty có thể đạt đƣợc hiệu quả nội bộ và dịch vụ khách hàng. Công ty cần nhớ rằng thị trƣờng sẽ thay đổi và khi đó cần có thêm kỹ năng khác để tăng mức nhu cầu linh hoạt vì khi đó thị trƣờng chuyển sang thị trƣờng trƣởng thành. Thậm chí cần, cơng ty đó có thể phá vỡ việc nhấn mạnh vào chính sách hiệu quả nội bộ mà nhấn mạnh vào thực hiện phát triển sản phẩm. Vấn đề chính ở đây là cơng ty cần biết khi nào cần thay đổi và nhấn mạnh vào yếu tố nào từ hỗn hợp thực hiện này sang hỗn hợp thực hiện
189
Một thị trường (gọi là thị trường “X”) đi theo một chu kỳ. Nó phát triển và sau đó trở
thành thị trường Growth, rồi đến Steady và sau đó là Mature và cứ thế tiếp tục. Theo thời
gian, sức mạnh cung và cầu đẩy thị trường đến
trạng thái ổn định, nơi mà cung - cầu bằng nhau. Khi đó có một sức mạnh khác phá vỡ sự
cân bằng này.
Các chuỗi cung ứng cung cấp cho thị trường “X” có thể cần một loại kế hoạch và sau đó là cung cấp loại khác khi thị trường thay đổi theo chu kỳ. Các công ty cung ứng thành công nhất trong thị trường này là những cơng ty có thể đáp ứng loại kế hoạch thích hợp cho thị trường khi nó thay đổi.