CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Đề xuất các giải pháp trên cơ sở phân tích thực trạng
4.2.4. Giải pháp đối với chính sách đào tạo
Một trong các biện pháp quan trọng để thay đổi theo hƣớng tích cực mức độ hài lịng của ngƣời lao động về cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp là hỗ trợ cho sự phát triển của nhân viên về nghề nghiệp và nhân cách thông qua các chƣơng trình đào tạo. Xem đào tạo nhƣ một cách tạo động lực tinh thần nhân viên, đồng
76
thời là cách giữ chân họ. Nhân viên sẽ đƣợc tạo động lực cao độ khi họ biết rằng tổ chức mang lại cho họ không phải là thu nhập cao mà là trình độ, năng lực tiên tiến, hiện đại vì chính điều này đảm bảo sự tồn tại và phát triển của ngƣời lao động trong mọi trƣờng hợp. Việc đƣa ra chƣơng trình đào tạo hiệu quả cần tuân thủ đầy đủ chu trình đào tạo.
Hình 4.2: Chu trình đào tạo
Chƣơng trình đào tạo về cơ bản cần quan tâm một số vấn đề chính sau:
- Hệ thống Vietinbank cần bổ sung các chƣơng trình đào tạo kỹ năng mềm phục vụ thiết thực cho công việc: kỹ năng thuyết trình; kỹ năng đàm phán, bán hàng; kỹ thuật nắm bắt tâm lý, hành vi…
- Chƣơng trình đào tạo nghiệp vụ cần gắn liền với thực tiễn nhiều hơn nữa, để làm đƣợc điều này ngồi nội dung đào tạo thì hơn hết là giảng viên, có thể trƣng tập thêm giảng viên là các lãnh đạo phòng nghiệp vụ tiêu biểu tại trụ sở chính và các đơn vị.
- Hệ thống cũng nhƣ Chi nhánh cần thƣờng xuyên trao đổi trực tiếp hoặc thông qua văn bản nội bộ tổng kết lại những rủi ro, những thất bại tại hệ thống cũng nhƣ các hệ thống Ngân hàng khác trong nƣớc và trên thế giới và bài học kinh nghiệm rút ra.