Thị phần của Apple đang bị đe dọa từ chính đối thủ cạnh tranh của mình tại Trung Quốc như Xiaomi, Huawei, Samsung,... Các thương hiệu này đang phát triển một cách nhanh chóng và liên tục đưa ra những dịng sản phẩm mới thu hút người tiêu dùng. Mặt khác, người dân tại Trung Quốc cũng đang có xu hướng sử dụng các sản phẩm điện tử sản xuất bởi chính quốc gia mình hơn là các sản phẩm từ Apple. Để có thể giải quyết vấn đề này, Apple nên thực hiện một số giải pháp như sau:
3.7.1. Đa dạng hóa sản phẩm
Apple có thể thực hiện chiến lược đa dạng hóa đồng tâm đối với các sản phẩm của mình. Với chiến lược này, Apple sẽ tiến hành nghiên cứu và sản xuất các sản phẩm và dịch vụ mới liên quan đến những sản phẩm hiện tại của mình là Iphone, Macbook,
Ipad,...
Với chiến lược này, Apple có thể tận dụng tối đa lợi thế về cơng nghệ của mình, Apple có thể phát triển thêm các sản phẩm cơng nghệ như kính thực tế ảo, máy chơi game, robot thông minh, các đồ chơi điện tử sử dụng hệ điều hành IOS... Việc có những sản phẩm mới tham gia vào hệ sinh thái của mình sẽ giúp gia tăng độ phủ của Apple trong đời sống hàng ngày. Những sản phẩm này cũng sẽ đóng góp phần lớn vào doanh thu hiện tại của Apple
3.7.2. Đưa ra các chương trình ưu đãi
Apple nên thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mại nhằm khuyến khích người tiêu dùng, các chương trình khuyến mại nên đa dạng và thường xuyên đổi mới để tránh nhàm chán. Ngồi các chương trình khuyến mại vào các dịp lễ lớn Apple có
thể áp dụng thêm các chương trình khuyến mại thường xuyên như bán
các gói sản
phẩm phiên bản đặc biệt có giới hạn... Apple nên đơn giản các thủ tục về
cộng điểm
và tích lũy điểm thường cho các khách hàng thân thiết của mình
Đối với từng nhóm đối tượng khách hàng khác nhau, Apple nên đưa ra các combo ưu đãi theo gói sản phẩm phù hợp với từng nhóm ngành nghề, lứa tuổi. Như vậy, khi mua hàng, khách hàng sẽ cảm thấy được quan tâm hơn và sẽ có xu hướng mua hàng nhiều hơn
KẾT LUẬN
Từ bài nghiên cứu, chúng ta có thể thấy rằng rủi ro có thể xảy ra từ mọi khía cạnh. Nhiều rủi ro xảy ra do tác động từ mơi trường bên ngồi doanh nghiệp, cũng có rủi ro là do nguyên nhân từ bên trong nội bộ doanh nghiệp. Nhiều rủi ro cần thời gian dài để tìm ra giải pháp giải quyết nhưng cũng tồn tại những rủi ro có thể giải quyết trước khi tổn thất thực sự xảy ra. Tuy nhiên, dù là rủi ro nào thì doanh nghiệp đều phải lường trước và nhanh chóng lập kế hoạch giải quyết nhằm hạn chế tối thiểu thiệt
hại xảy ra. Có thể nói, Apple là một con quái thú trong lĩnh vực công nghệ điện tử, giữ vị thế rất khó lay chuyển trên thị trường toàn cầu nhưng vẫn gặp phải rất nhiều trở ngại gây mất mát lớn đối với lợi nhuận của công ty. Bước đầu khi lựa chọn Trung
Quốc, cường quốc đứng top đầu thế giới, làm thị trường sản xuất nguyên vật liệu, Apple đã chứng minh được tầm nhìn chiến lược vơ cùng đúng đắn của mình vì đây một thị trường vô vùng tiềm năng với mật độ dân lao động có trình độ rất cao. Tuy nhiên, giai đoạn 2016-2020 chứng kiến khủng hoảng của Apple nói riêng và tồn thế giới nói chung khi vướng phải chiến tranh thương mại Mỹ - Trung và đợt dịch bệnh COVID-19 nghiêm trọng. Việc lập kế hoạch quản lý rủi ro lúc bấy giờ là vô cùng cấp
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Gallo, C., 2021. Apple's Secret Employee Training Manual Reinvents Customer Service in Seven Ways. [online] Forbes. Available at: <https://www.forbes.com/sites/carminegallo/2012/08/30/apples-secret-
employee-training-manual-reinvents-customer-service-in-seven- ways/?sh=784c2e1b64fd> [Accessed 26 September 2021].
2. Chinadaily.com.cn. 2021. Apple trains supplier workers in China to write
code. [online] Available at:
<http://www.chinadaily.com.cn/a/201907/14/WS5d2aca17a3105895c2e7d51
8.html> [Accessed 26 September 2021].
3. Kharpal, A., 2021. Apple managed growth in China, helped by ‘record’ iPad and services revenue plus an iPhone bounce. [online] CNBC. Available at: <https://www.cnbc.com/2020/07/31/apple-grew-in-china-with-record-ipad-
and-services -revenue. html>
4. Basu, I., 2020. Apple pursues China +1 strategy to minimise China risk. [online] Asia Financial. Available at: <https://www.asiafinancial.com/apple- pursues-china-1-strategy-to-minimise-china-risk> [Accessed 20 September
2021].
5. Yarow, J., 2018. TECH Apple proved that it is no longer just an iPhone company. [online] CNBC. Available at: <https://www.cnbc.com/2018/05/02/apple-proved-that-it-is-no-longer-just-
an-iphone-company.html> [Accessed 20 September 2021].
6. Retently. 2018. The Reasons Behind Apple’s Customer Loyalty and High NPS. [online] Available at: <https://www.retently.com/blog/apple-nps/> [Accessed 20 September 2021].
7. Steven Yang,2021, China said to exclude Apple iPads, laptops from procurement list.
a. Available at:
b. https://www.livemint.com/Politics/bGBunCXA7XykKfd4miQAFI/Ch ina-said-to-exclude-Apple-iPads-laptops-from-procurement.html
8. Ukessays.com. 2021. International Marketing of Apple in China. [online] Available at: <https ://www.ukessays.com/essays/marketing/international-
marketing-of-apple-in-china-marketing-essay.php> [Accessed 27 September
2021].
9. nghệ, C., 2021. Chuỗi cung ứng Apple vẫn gián đoạn ngay cả khi Trung Quốc hồi phục. [online] Báo Thanh Niên. Available at: <https://thanhnien.vn/cong-
nghe/chuoi-cung-ung-apple-van-gian-doan-ngay-ca-khi-trung-quoc-hoi- phuc-1198909.html> [Accessed 27 September 2021].
10. Ugreen Online - Ugreen Việt Nam. 2021. [online] Available at: <https://ugreenonline.com/hoat-dong-cua-apple-tai-trung-quoc-dang-gap-rui-
ro.html> [Accessed 27 September 2021].
11. BizLIVE. 2021. Vì sao Apple “ép” nhân viên trở lại văn phòng trong đại dịch?.
[online] Available at:
<https://nhipsongdoanhnghiep.cuocsongantoan.vn/cong-nghe/vi-sao-apple-
ep-nhan-vien-tro-lai-van-phong-trong-dai-dich-3567410.html> [Accessed 18
September 2021].
12. Xích, Đ., 2021. Clip: Người phụ nữ đập phá hàng loạt iPhone, MacBook đắt tiền trong Apple Store vì giận dỗi bộ phận CSKH - Doanh nghiệp và Tiếp thị. [online] Doanh nghiệp và Tiếp thị. Available at: <https://doanhnghieptiepthi.vn/clip-nguoi-phu-nu-dap-pha-hang-loat-iphone-
macbook-dat-tien-trong-apple-store-vi-gian-doi-bo-phan-cskh- 16121240615325333.htm> [Accessed 18 September 2021].
13. Lê Nam, K., 2021. Ghé thăm toàn bộ các Apple Store tại Châu Á của Apple. [online] Tạp chí điện tử Saostar.vn. Available at: <https://saostar.vn/cong-
nghe/ghe-tham-toan-bo-cac-apple-store-tai-chau-a-cua-apple-5276807.html>
[Accessed 18 September 2021].
14. Hữu Thắng, 2021. Apple bị tố 'ngó lơ' cho chuỗi cung ứng Trung Quốc bóc lột lao động. [online] Báo Thanh Niên. Available at: <https://thanhnien.vn/cong-nghe/apple-bi-to-ngo-lo-cho-chuoi-cung-ung-
15. Apple.com. 2021. Bộ quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của Apple. [online] Available at: <https://www.apple.com/vn/supplier- responsibility/pdf/Apple-Supplier-Code-of-Conduct-January.pdf> [Accessed 18 September 2021].
16. Mai Lâm, 2021. Mn trùng khó khăn bủa vây Apple ở Trung Quốc. [online]
Cafef.vn. Available at: <https://cafef.vn/muon-trung-kho-khan-bua-vay- apple-o-trung-quoc-20200222091252329.chn> [Accessed 18 September 2021].
17. Diễm Ngọc, 2021. Cạnh tranh nguồn nhân lực tại các nhà cung cấp của Apple
ở Trung Quốc. [online] Diễn đàn doanh nghiệp. Available at: <https://diendantaichinh.enternews.vn/canh-tranh-nguon-nhan-luc-tai-cac-
nha-cung-cap-cua-apple-o-trung-quoc-n34274.html> [Accessed 18 September 2021].
18. Axon, S., 2021. Ex-Apple employees say company ignored China labor-law violations. [online] Ars Technica. Available at: <https://arstechnica.com/gadgets/2020/12/ex-apple-employees-say-company-
ignored-china-labor-law-violations/> [Accessed 18 September 2021].
19. Bảo Lâm, 2021. Apple có nguy cơ mất 1,4 tỷ USD tại Trung Quốc. [online] vnexpress.net. Available at: <https://vnexpress.net/apple-co-nguy-co-mat-1-