1.1 .Các vấn đề chung về quảng cáo trực tuyến
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch quảng cáo Google Adwords
1.3.1. Ảnh hưởng của các yếu tố bên trong
1.3.1.1. Chất lượng trang đích (website, landing page)
Trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào thì trang đích cũng ln là yếu tố quan trọng. Sự ăn khớp giữa giữa cụm từ tìm kiếm và nội dung trang đích ảnh hưởng lớn đến điểm chất lượng trong quảng cáo. Chiến dịch quảng cáo
thành cơng hay khơng phụ thuộc vào trang đích có liên quan, rõ ràng hay khơng. Chất lượng trang đích là cơ sở để xác định điểm chất lượng và xếp hạng quảng cáo (Adrank).
Điểm chất lượng là một cơng cụ chẩn đốn cho biết chất lượng quảng cáo ở mức nào so với các nhà quảng cáo khác. Điểm này có giá trị từ 1 đến 10 và áp dụng cho cấp từ khóa. Điểm chất lượng cao hơn tức là quảng cáo và trang đích liên quan cũng như hữu ích hơn với người tìm kiếm từ khóa so với các nhà quảng cáo khác.
AdRank là giá trị được sử dụng để xác định vị trí quảng cáo (nơi quảng cáo được hiển thị trên trang) và liệu quảng cáo có hiển thị hay khơng. Xếp hạng quảng cáo được tính bằng cách sử dụng số tiền giá thầu, các thành phần của Điểm chất lượng (tỷ lệ nhấp dự kiến, mức độ liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trang đích) và tác động dự kiến của các tiện ích mở rộng và định dạng quảng cáo khác.
1.3.1.2. Từ khóa quảng cáo
Từ khóa ln là yếu tố được quan tâm đầu tiên mà Google sẽ xem xét và trả kết quả cho người dùng. Ở Google Adwords người thực hiện quảng cáo sẽ thực hiện đấu giá từ khóa cho trang web của mình, một từ khóa được đấu giá ở mức cao sẽ đồng nghĩa đến việc người thực hiện nội dung quảng cáo sở hữu được chúng. Chính vì thế cần có được những đánh giá phù hợp nhất trước khi đưa ra lựa chọn về từ khóa để tránh ảnh hưởng đến việc sử dụng tài chính kém hiệu quả cho doanh nghiệp.
1.3.1.3. Nội dung và ngân sách cho quảng cáo
Nội dung quảng cáo tốt, hấp dẫn có khả năng thu hút khách hàng hơn. Khi quảng cáo tập trung vào một sản phẩm, dịch vụ thực sự người thực hiện nội dung
quảng cáo có thể hình dung ra được khách hàng mục tiêu mà người thực hiện nội dung quảng cáo cần nhắm tới.
Ngân sách quảng cáo: để chạy quảng cáo trên Google, cần phải đặt ngân sách và chọn tùy chọn đặt giá thầu phù hợp. Ngân sách là hạn mức tính phí cho một chiến dịch riêng lẻ. Chi phí mà mỗi doanh nghiệp phải bỏ ra cho các chiến dịch quảng cáo Google Adwords là không hề nhỏ. Chính vì vậy doanh nghiệp nào cũng mong muốn và hi vọng tìm ra phương pháp tối ưu nhất nhằm tiết kiệm được tối đa chi phí quảng cáo mà vẫn nâng cao được doanh số kinh doanh.
Các doanh nghiệp có ngân sách lớn hồn tồn có thể tự tin xây dựng nhiều chiến dịch Google AdWords cùng một lúc. Và tất nhiên việc phân bổ này cũng cần hợp lý để tạo hiệu quả tốt nhất với chi phí thấp nhất. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, khi thực hiện chiến dịch quảng cáo cần cân nhắc kỹ càng trong việc phân chia ngân sách của mình.
1.3.1.4. Đặc điểm về sản phẩm của doanh nghiệp
Mục tiêu của chiến dịch quảng cáo Google Ads chịu ảnh hưởng lớn từ đặc điểm sản phẩm sản phẩm, đặc thù về ngành hàng như: sản phẩm mới hay đã có tiếng trên thị trường; đặc thù về ngành hàng, sản phẩm của doanh nghiệp.
Đối với 1 sản phẩm mới ra mắt thị trường, thì mục tiêu quan trọng nhất của chiến dịch quảng cáo vẫn là sự biết đến của khách hàng mục tiêu hay tăng nhận biết thương hiệu. Với những sản phẩm cần ít rào cản về giá, khơng cần suy nghĩ quá nhiều khi ra quyết định mua, thì khả năng tạo ra đơn hàng ngày sau khi khách hàng search, tìm hiểu thơng tin là rất lớn. Với những sản phẩm giá trị cao, cần sự tư vấn của nhân viên cũng như suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi có thể “chốt đơn”, điển hình với như sản phẩm B2B, xa xỉ phẩm, tài chính, bảo hiểm, v.v.
1.3.2. Ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài
1.3.2.1. Giá thầu từ khóa
Theo Google, thứ hạng quảng cáo là thứ tự mà trong đó quảng cáo hiển thị trên trang. Thứ hạng mà quảng cáo xuất hiện trên trang có liên quan đến các quảng cáo khác. Vị trí quảng cáo là “1” có nghĩa là quảng cáo là quảng cáo đầu tiên trên
trang. Đấu giá quảng cáo là cách Google quyết định quảng cáo nào hiển thị và cách quảng cáo được đặt vào vị trí. Đấu thầu từ khóa giúp người dùng tăng hiển thị quảng cáo sản phẩm ở các vị trí người mua có khả năng tìm kiếm và nhìn thấy chúng nhiều nhất trên trang đầu tiên của Google. Không chỉ giúp tăng hiển thị mà còn tăng doanh số mở rộng phạm vi tìm kiếm khách hàng tiềm năng và kiểm sốt chi tiết.
Giá thầu từ khóa là số tiền mà người thực hiện quảng cáo phải bỏ ra khi bấm vào quảng cáo tương ứng. Giá thầu không phải là giá thực tế người thực hiện nội dung quảng cáo sẽ trả, thường là giá thấp hơn hoặc bằng mức giá thầu đã đặt nhờ q trình đấu giá từ khóa.
1.3.2.2. Các đối thủ cạnh tranh trong quảng cáo Google Ads
Theo thời gian, các đối thủ cạnh tranh sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ, giá thành do đó việc đối thủ trong quảng cáo google phải được thực hiện thường xuyên.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh sẽ giúp hiểu rõ hơn về hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu, hiểu rõ hơn về các xu hướng đã và đang diễn ra trên thị trường, từ đó tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp. Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh sẽ giúp người thực hiện quảng cáo tìm ra các phương án phù hợp để vượt lên trên đối thủ trong kết quả xếp hạng quảng cáo.
1.3.2.3. Nhóm khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu là một nhóm đối tượng khách hàng trong phân khúc thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng tới. Nhóm đối tượng khách hàng này phải đang có nhu cầu về sản phẩm - dịch vụ của cơng ty. Và có khả năng chi trả cho sản phẩm - dịch vụ ấy. Khách hàng mục tiêu chính là những người thực sự mang lại cho sự phát triển của thương hiệu và doanh thu cho doanh nghiệp.
Việc xác định chính xác khách hàng mục tiêu trong chiến dịch quảng cáo Google Ads thực sự quan trọng bởi nếu làm tốt sẽ giúp làm tăng khả năng mua hàng và giảm thiểu những chi phí quảng cáo khơng đáng có vào các đối tượng khách hàng không phù hợp.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Chương 1 đã giải quyết được những khái niệm liên quan đến Google adwords Tác giải đã làm rõ khái niệm về tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm .Đồng thời khẳng định tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm cho sản phẩm vải khơng dệt đóng vai trị tăng cường lượng truy cập , tăng nguồn thu , gia tăng sự cạnh tranh của sản phẩm cũng như giúp công chúng tiếp trận được các sản phẩm từ công ty.
Ở chương 1 tác giả cũng đã đưa ra báo cáo những hành vi tìm kiếm của người dùng trên Google search nhằm giúp người đọc có những hình dung cơ bản về việc quảng cáo của Google ads.
Những vấn đề lý luận chung nhất , cần thiết về chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm vải không dệt của công ty TNHH in Quang Trung , những khái niệm cốt lõi ở chương 1 tạo cơ sở tiền đề cho việc tiếp cận các chương tiếp theo.
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO TÌM KIẾM GOOGLE ADWORDS CHO SẢN PHẨM VẢI KHÔNG DỆT CỦA CÔNG TY IN
2.1.Tổng quan về Công ty in và dịch vụ thương mại Quang Trung và tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty
2.1.1. Q trình hình thành và phát triển
Cơng ty TNHH in và DV thương mại Quang Trung, được thành lập vào tháng 8 năm 2003, là một doanh nghiệp chuyên ngành in ấn và sản xuất vải không dệt, túi vải không dệt.
Trong nền kinh tế đang phát triển của nước ta hiện nay, ngành thiết kế nói chung cũng như ngành thiết kế đồ họa, in ấn nói riêng đang góp vai trị rất quan trọng. Mọi khách hàng, doanh nghiệp đang khắt khe về việc quảng bá thương hiệu, thông điệp của mình tới các khách hàng tiềm năng. Cơng ty Quang Trung nắm rõ được điều đó nên đã chú ý đầu tư các thiết bị in ấn và sau in nhằm khép kín từ khâu thiết kế tạo bản in, in và hoàn thiện sản phẩm. Các sản phẩm in ấn như vỏ hộp, nhãn mác, sách vở, tờ rơi, tạp chí, catalog… được sản xuất bằng cơng hiện in Offset với máy in Offet 6 màu nhập khẩu từ Cộng Hòa Liên Bang Đức, Nhật Bản.
2.1.2. Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các đơn vị
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Công ty in Quang Trung
Bộ máy quản lý của cơng ty được tổ chức theo hình thức trực tuyến - chức năng với các bộ phận sau:
* Ban giám đốc gồm có : giám đốc và 2 phó giám đốc
Giám đốc : trực tiếp điều hành Công ty, thực hiện các nhiệm vụ kế hoạch Nhà nước giao. Giám đốc có trách nhiệm, quyền hạn cao nhất trong các hoạt động của Công ty và là người chịu trách nhiệm về hoạt động sản xuất kinh doanh và phương hướng của Công ty, cũng như nâng cao đời sống người lao động.
Phó giám đốc kinh doanh : chịu trách nhiệm chỉ đạo, báo cáo trước giám đốc về tình hình kinh doanh của Cơng ty.
Phó giám đốc kỹ thuật : phụ trách về kỹ thuật và chất lượng sản phẩm, đề ra các quy định về sử dụng, bảo quản máy móc.
* Các phịng ban chức năng : Chịu sự chỉ đạo trực tiếp và giúp việc cho giám
đốc, được phân cơng chun mơn hố theo các chức năng quản lý, có nhiệm vụ giúp ban giám đốc đề ra các quy định, theo dõi, hướng dẫn các bộ phận sản xuất và cấp dưới thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, đảm bảo cho sản xuất thơng suốt
* Các phịng chức năng bao gồm :
Phòng Kinh doanh:
Lập kế hoạch sản xuất, kỹ thuật, tài chính hàng năm, hàng quý, hàng tháng. Xây dựng giá thành cho từng loại sản phẩm cụ thể.
Điều hành sản xuất theo từng hợp đồng. Quản lý và giám sát chất lượng sản phẩm.
Tiếp thị và thiết lập mối quan hệ với khách hàng. Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
Phòng Kĩ thuật:
Chuyên trách về các công tác kỹ thuật, đề ra các phương án quản kĩ thuật công nghệ.
Thiết kế các phương án kỹ thuật. KCS vật tư, sản phẩm
Phịng Kế tốn:
Đảm bảo cung cấp đủ vốn cho sản xuất kinh doanh. Phân tích các hoạt động tài chính, lập báo cáo quyết tốn, theo dõi cơng nợ. Tăng vịng quay đồng vốn để phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả.
Báo cáo tài chính thường kỳ và đột xuất một cách kịp thời để giám đốc biết và có biện pháp chỉ đạo đúng hướng.
Kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, sử dụng kinh phí phát triển, kịp thời ngăn ngừa những sai phạm về quản lý kinh tế tài chính.
Thực hiện đúng pháp lệnh kế toán thống kê, các quy định của Công ty,kiểm tra đôn đốc việc thực hiện các luật thuế của Nhà nước.
Phòng vật tư:
lý doanh nghiệp
Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận sử dụng vật tư theo đúng quy định, đảm bảo khơng lãng phí và nâng cao hiệu quả
Quản lý vật tư, máy móc thiết bị, tiến hành bảo dưỡng, sửa chữa đảm bảo khả năng hoạt độngc có hiệu quả của vật tư thiết bị, định kì kiểm kê tổng hợp báo cáo lãnh đạo tình hình sử dụng vật tư thiết bị.
Nhìn vào sơ đồ, nhân viên cũng sẽ biết được cơng việc của mình được thực hiện như thế nào, ai là người quản lý, cần báo cáo cho ai và người chịu trách nhiệm cho cơng việc. Chính vì vậy có thể nói các mối liên hệ, cách thức giao tiếp và trao đổi công việc cũng được thể hiện rõ qua sơ đồ.
Đồng thời cũng từ sơ đồ tổ chức cơng ty, có thể đánh giá được nguồn lực nội tại của cơng ty có đồng nhất với mục tiêu và chiến lược đã hoạch định hay khơng. Từ đó người lãnh đạo sẽ nhìn rõ được sự đóng góp của từng bộ phận có tuân theo chiến lược của công ty hay không.
Sơ đồ tổ chức cơng ty phải thể hiện được:
Hình vẽ thể hiện rõ vị trí, mối quan hệ tương tác/ báo cáo và các kênh giao tiếp chính thức giữa các nhân viên, các bộ phận, các phịng ban;
Mơ tả những nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận trong công ty; Mô tả chức vụ, quyền hạn của từng vị trí;
Thể hiện quy trình làm việc của các bộ phận.
Quy trình sản xuất kinh doanh (hoặc quy trình bán hàng)
In Quang Trung sử dụng trang thiết bị, máy móc in ấn cao cấp, chạy đa chủng loại với nhiều kích thước giấy khác nhau như : máy 4 màu :Heidelberg, máy 2 màu Komori, máy 1 màu Komori…;
Máy in nhãn cuộn FLEXO HIGH SPEED 4 mầu, máy in decal LETTER PRESS;
Dây chuyền cắt, ép và in túi vải không dệt
Cùng các thiết bị phục vụ cho việc gia công sau in như : Máy bế, máy láng, máy sấy UV, máy làm khn, ép nhũ, máy dán phong bì, máy khoan, máy ơnhê (1
đầu, 2 đầu) máy dán keo gáy sách, khâu sách, máy đóng lỗ lịch, máy gấp dán hộp …
Đi cùng với nền kinh tế đang phát triển đó là việc biến đổi khí hậu, ơ nhiễm mơi trường. Để góp phầm vào việc bảo vệ mơi trường, cơng ty In Quang Trung đã thành lập nhà máy sản xuất vải không dệt, túi vải khơng dệt, hay cịn được gọi là túi vải môi trường. Vải không dệt được cấu tạo từ các hạt nhựa tổng hợp (polypropylene), qua quá trình sản xuất, các hạt nhựa được kéo thành sợi và liên kết với nhau bằng dung mơi hóa chất hoặc nhiệt để tạo thành các tấm vải mỏng, dai và nhẹ, vì khơng phải trải qua q trình dệt như vải truyền thống nên được gọi là vải khơng dệt. Với đặc tính tự phân hủy (thời gian phân hủy 2-3 năm) qua một q trình sử dụng nên góp một phần không nhỏ vào việc bảo vệ môi trường trong lành hơn.
2.1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh
Dịch vụ thiết kế và in hóa đơn;
Dịch vụ thiết kế và In bao bì và các ấn phẩm khác; Dịch vụ sản xuất các sản phẩm từ vải không dệt Dịch vụ thiết kế sản xuất túi vải không dệt các loại Dịch vụ gia công in ấn trên túi vải không dệt
in và các dịch vụ liên quan đến in bao gồm:
Thiết kế, in ấn các sản phẩm cho quảng cáo, Ấn phẩm văn phịng, Tạp chí, Catalogue, Profile, Tờ rơi, tờ gấp, Tem, nhãn, Hóa đơn, Phong bì thư, Name card… Các sản phẩm bao bì gồm:
Thùng carton, Túi đựng bằng giấy, Hộp điện thoại,
Túi vải không dệt, túi đựng hàng thời trang, túi ép nhiệt đục lỗ Sản xuất, mua, bán bao bì, giấy và các sản phẩm từ giấy.
Dịch vụ quảng cáo thương mại và phi thương mại, dịch vụ quảng cáo trên báo chí, trên truyền hình.
Năng lực nhân sự
Cơng ty In Quang Trung xác định nguồn nhân lực chuyên nghiệp chính là tài sản có giá trị cao nhất của Công ty. In Quang Trung luôn chú trọng đào tạo nâng cao trình độ, kỹ năng làm việc cho đội ngũ cán bộ cơng nhân viên. Khuyến khích nhân viên tự phát huy khả năng làm việc độc lập, khả năng làm việc theo nhóm, thể hiện được tính sáng tạo của bản thân mỗi nhân viên, trong đó các họa sỹ thiết kế, các biên dịch viên …đều có chun mơn và kinh nghiệm nhiều năm làm việc.
Đội ngũ công nhân tay nghề cao, cùng với các cán bộ quản lý giỏi luôn hợp tác tích cực nhất vì lợi ích khách hàng và mục tiêu phát triển chung của công ty.