1.3 .2Kinh nghiệm của Trung Quốc
2.1 Giới thiệu tổng quan về NHTMCP Công thương Việt Nam
Tên doanh nghiệp: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM.
Tên giao dịch đối ngoại: VIETNAM JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR INDUSTRY AND TRADE. Tên viết tắt: VIETINBANK.
Địa chỉ : Số 108 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Điện thoại: 84.4. 3942 1030 Fax: 84.4. 3942 1032.
Website: http://www.vietinbank.vn
Phương châm (slogan): Nâng giá trị cuộc sống.
Giấy phép thành lập: số 142/GP-NHNN do NHNN VN cấp ngày 03 tháng 07
năm 2009.
Giấy Chứng nhận đăng ký Kinh doanh số 0100111948 do Sở Kế hoạch và
Đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 10/03/2011.
Vốn điều lệ hiện tại: đến 30 tháng 04 năm 2012 là 26.217.545.000.000 đồng.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank), tiền thân là Ngân hàng Công thương Việt Nam, được thành lập dưới tên gọi Ngân hàng chuyên doanh Công thương Việt Nam theo Nghị định số 53/NĐ-HĐBT ngày 26 tháng 03 năm 1988 của Hội đồng Bộ trưởng về tổ chức bộ máy NHNNVN và chính
thức được đổi tên thành “Ngân hàng Công thương Việt Nam” theo quyết định số 402/CT của Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ngày 14 tháng 11 năm 1990.
Sau khi cổ phần hóa thành cơng năm 2008, Vietinbank trở thành NHTM lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Gần 24 năm xây dưng và phát triển, đến nay Vietinbank có mạng lưới hoạt động được phân bố rộng khắp trên 63 tỉnh thành trong cả nước, bao gồm 1 Hội sở chính, 1 Sở giao dịch, 150 chi
(ATM). Ngồi ra, Vietinbank cịn có 07 Cơng ty hạch tốn độc lập là Cơng Ty Cho th Tài chính, Cơng ty Chứng khốn Cơng thương, Cơng Ty TNHH MTV Quản lý Nợ và Khai thác tài sản, Công ty Bảo hiểm, Công ty TNHH Quản lý quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Cơng đồn và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực; là thành viên sáng lập và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA; có quan hệ đại lý với trên 900 ngân hàng, định chế tài chính tại hơn 90
quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
Ngân Hàng TMCP Công thương Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2008, là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội các ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài chính viễn thơng Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế. Vietinbank đi tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam,
đáp ứng yêu cầu quản trị & kinh doanh; là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam mở chi nhánh tại Châu Âu đánh dấu bước phát triển vượt bậc của nền tài chính Việt Nam trên thị trường khu vực và thế giới.
Với phương châm hoạt động: “Nâng giá trị cuộc sống”, hoạt động đa năng, cung cấp dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, Vietinbank đã không ngừng nghiên cứu, cải tiến các sản phẩm, dịch vụ hiện có và phát triển các sản phẩm mới nhằm đáp ứng cao nhất nhu cầu của khách hàng.
VietinBank cung cấp các dịch vụ ngân hàng bán bn và bán lẻ trong và ngồi
nước, cho vay và đầu tư, tài trợ thương mại, bảo lãnh và tái bảo lãnh, kinh doanh
ngoại hối, nhận tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền, dịch vụ thẻ, phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng trong nước và quốc tế, séc du lịch, kinh doanh chứng khốn, bảo hiểm, cho th tài chính và nhiều dịch vụ tài chính – ngân hàng khác.
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Chi nhánh 7- NH TMCP Công thương Việt Nam: thương Việt Nam:
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh 7 TP Hồ Chí Minh là một trong 150 chi nhánh trực thuộc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
VietinBank. Chi nhánh 7 TP Hồ Chí Minh có trụ sở chính đặt tại số 346-348-350 Bùi Hữu Nghĩa, P.2, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM. Mạng lưới của Chi nhánh 7 TP Hồ Chí Minh gồm 01 trụ sở chính, 06 Phịng giao dịch, 12 máy ATM.
Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam với mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước, sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng, đổi mới phong cách giao dịch, đem lại nhiều tiện ích cho khách hàng (khách hàng có thể giao dịch tại bất kỳ điểm giao dịch nào thuộc hệ thống Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ) đã hỗ trợ tích cực cho hoạt động của Chi nhánh 7. Chi nhánh 7 trong nhiều năm qua đã phát triển toàn diện với tốc độ tăng trưởng qua các năm tăng từ 20% đến 50%/năm.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý, và sản phẩm dịch vụ của Vietinbank- Chi nhánh 7: Chi nhánh 7:
Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Vietinbank- Chi nhánh 7
2.1.2.1 Chức năng của các bộ phận:
Ban Giám đốc: Hoạch định chiến lược đề ra các kế hoạch, chiến luợc kinh
doanh của chi nhánh trong từng thời kỳ, ra các quyết định trong thẩm quyền và tham mưu cho Ban điều hành Hội sở.
Khối kinh doanh và khối dịch vụ: gồm các bộ phận nghiệp vụ trực tiếp kinh
doanh, tạo lợi nhuận cho Ngân hàng.
P. Khách hàng doanh nghiệp BAN GIÁM ĐỐC Khối Quản lý rủi ro Khối Tác Nghiệp Phòng giao dịch P. Khách hàng cá nhân Phịng Quản lý rủi ro và nợ có vấn đề Khối Hỗ trợ Phịng Kế tốn giao dịch Khối kinh doanh Phòng Tiền tệ kho quỹ Phòng Tổ chức hành chính
Tổ thơng tin điện tốn
Khối quản lý rủi ro: gồm các bộ phận nghiệp vụ thực hiện chức năng quản lý rủi ro trong hoạt động của Ngân hàng (Rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường, rủi ro thanh khoản, rủi ro tác nghiệp…).
Khối hỗ trợ: gồm các bộ phận nghiệp vụ thực hiện chức năng quản lý hành
chính, hỗ trợ hoạt động kinh doanh của Ngân hàng, bảo vệ, tham mưu cho
Ban Giám đốc.
Tổ Thơng tin Điện tốn: Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tin học để phục vụ
yêu cầu quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh, đảm bảo hệ thống CNTT hoạt động chính xác, liên tục, thơng suốt và an tồn.
2.1.2.2 Sản phẩm và dịch vụ:
Huy động vốn: Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại
tệ của các tổ chức kinh tế và dân cư; nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ...; Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu...
Cho vay, đầu tư: Cho vay ngắn hạn bằng VNĐ và ngoại tệ; Cho vay trung,
dài hạn bằng VNĐ và ngoại tệ.
Cho vay, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức (DEG,
KFW) và các hiệp định tín dụng khung. Thấu chi, cho vay tiêu dùng. Hùn vốn liên doanh, liên kết với các tổ chức tín dụng và các định chế tài chính
trong nước và quốc tế. Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế.
Bảo lãnh: Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước và quốc tế): Bảo lãnh dự thầu;
Bảo lãnh thực hiện hợp đồng; Bảo lãnh thanh toán…
Thanh toán và Tài trợ thương mại: Phát hành, thanh tốn thư tín dụng nhập
khẩu; thơng báo, xác nhận, thanh tốn thư tín dụng xuất khẩu. Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection); Nhờ thu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A). Chuyển tiền trong nước và quốc tế. Chuyển tiền nhanh Western
Union. Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc. Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM. Chi trả Kiều hối…
Ngân quỹ: Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…). Mua, bán các chứng
từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…). Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ và ngoại tệ... Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc,
đá quý, giấy tờ có giá, bằng phát minh sáng chế.
Thẻ và ngân hàng điện tử: Phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng nội địa, thẻ
tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…). Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card). Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking.
Hoạt động khác: Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ; Tư vấn đầu tư
và tài chính; Cho th tài chính; Mơi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán; Tiếp nhận, quản lý và khai thác các tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản.
Để hoàn thiện các dịch vụ hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đồng thời tạo đà cho sự phát triển và hội nhập với các nước
trong khu vực và quốc tế, Ngân hàng TMCP Cơng thương Việt Nam ln có tầm nhìn chiến lược trong đầu tư và phát triển, tập trung ở 3 lĩnh vực:
Phát triển nguồn nhân lực. Phát triển công nghệ. Phát triển kênh phân phối.