3.2 Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động đối với BIDV
3.2.1.5 Phát triển công nghệ ngân hàng ngày càng hiện đại hơn
Các NHTM hiện nay cạnh tranh với nhau theo hướng phát triển đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng đi kèm với việc nâng cao chất lượng dịch vụ, mà chất lượng dịch vụ ln phụ thuộc vào trình độ cơng nghệ ngân hàng. Nếu trình độ cơng nghệ ngân
được. Cơng nghệ giúp rút ngắn thời gian giao dịch cũng là thời gian khách hàng chờ đợi đồng thời đảm bảo sự an tồn chính xác. Khách hàng hài lịng hơn cịn giao dịch viên được hiệu suất làm việc cao hơn. Công nghệ giúp ngân hàng trong lĩnh vực quản trị, trong việc mở rộng sản phẩm dịch vụ, thơng qua đó, ngày càng đáp ứng được các nhu cầu khắt khe của hệ thống ngân hàng. Ngồi ra, cơng nghệ cũng cho phép ngân hàng quản trị rủi ro tốt hơn, từ đó đưa ra các cơng cụ hỗ trợ để giúp ngân hàng đưa ra những quyết định đúng đắn.
BIDV cần chú trọng phát triển công nghệ thông tin theo chuẩn mực quốc tế với nguồn vốn và quy mô hợp lý và đầu tư có trọng điểm trên cơ sở cơ cấu lại tỷ lệ đầu tư các lĩnh vực công nghệ thông tin (phần cứng, phần mềm, mạng) ưu tiên cho đào tạo, coi trọng các sản phẩm đầu tư trí tuệ nhằm đạt đến mục tiêu tất cả các nghiệp vụ ngân hàng chủ yếu đều được tự động hóa. Ngồi ra, hội sở chính cần thường xun nâng cấp, bảo trì hệ thống mạng, chất lượng đường truyền và phần mềm quản lý dữ liệu để tránh tình trạng đứng mạng, treo mạng làm phiền khách hàng và giảmuy tín thương hiệu.
Ngồi ra, việc ứng dụng cơng nghệ hiện đại phải đảm bảo các yêu cầu: - Mang lại tiện ích cho khách hàng.
- Đáp ứng ngày càng tốt hơn yêu cầu quản lý nội bộ, quản trị rủi ro và có khả năng kết nối thơng suốt với các hệ thống thanh tốn bên ngồi hệ thống.
- Đảm bảo được tính bảo mật cao và an tồn trong hoạt động giao dịch.
- Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin trên cơ sở, điều kiện, khả năng và đặc điểm kinh doanh của BIDV.